Doit On Fidélité à Sa Culture

SUPERIEURES : « Management et stratégie d’Entreprise » [pic] [pic] COMMENT OPTIMISER LE PROGRAMME DE FIDÉLISATION DE L’ENSEIGNE NICOLAS AVEC L’OUTIL INTERNET ? REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, Monsieur Xavier BARRET, professeur de marketing à l’ESVE, pour l’aide et les précieux conseils qu’il m’a apporté lors des différents suivis pour la réalisation de ce mémoire. Je remercie tout particulièrement Mademoiselle Sylvie TABUREL, Responsable Marketing

 Chapitre 1 : De l’esprit marketing à la connaissance du consommateur Marketing fondamentale ou analyse du comportement du consommateur Déf de Mc Carthy et Parrault : « une organisation dirige tous ses efforts pour satisfaire les clients et réaliser le profit » Deux dimension : consommateur – profit qui mesure l’efficacité commerciale Déf de Kotler : « la clé pour atteindre les objectifs de l’entreprise consiste à déterminer les besoins et désirs des marchés » Deux dimensions : techniques

DE VENTE DU MARKETING RELATIONNEL LICENCE PROFESSIONNELLE IAE DE LILLE Les fondamentaux du marketing direct Travaux annexes et de mise en pratique à réaliser : 1. Depuis le début des années 80, le marketing direct s’est développé sous différentes formes, Certains responsables considère que sa capacité à segmenter les clientèles est l’avantage le plus important du marketing direct. Qu’en pensez-vous ? 2. Un chef de produit d’une entreprise de produits de grande consommation

rôle secondaire, mais un rôle mệme de l'original, il y a aussi le problème de l'ancillarité (rôle de l'ancelle, serveur, inferieur socialement soumis), a partir de Cicéron le traducteur est aussi l'auteur. ORIGINES DE LA TRADUCTION XVIII a.C. En Mésopotamie (Sumer et Akkadien), on a les premiers documents de traduction d'une langue à l'autre. L'oeuvre plus importante est l'épopée de Gilgamesh VI a.C. Le texte sacré : exode des Juifs à Babylone (où on parle l'Araméen), donc exigence d'une

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE 2008- 2009 LE CLIENT 2 Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises

RECRUTEMENT Sommaire Introduction : L’entreprise se doit de mener une politique de gestion des ressources humaines pour faire face aux aléas de la conjoncture, à l’évolution des technologies et au vieillissement des effectifs salariés. Les besoins en personnels : La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences est une méthode conçue pour anticiper les besoins en ressources humaines à court et moyen termes. Elle s’opère sur le plan quantitatif (gestion des effectifs)

analyse de la situation de M&S de sa création à 1998 2 A. Historique 2 B. Analyse de l’environnement 3 C. Facteurs clés de succès 4 II. ET CRITIQUES DES PLANIFICATIONS STRATEGIQUES 6 A. L’impact de l’environnement sur la stratégie M&S 6 B. De nombreux changements stratégiques consécutifs 7 C. A la recherche d’une identité propre 10 D. Manque de convergence dans les décisions 11 III. NOS PRECONISATIONS 13 A. Privilégier la programmation stratégique 13

CULTURE D’ENTREPRISE ET COMMUNICATION Recherches effectuées par Annie-Claude COZE, membre du GREG, formatrice et professeur en BTS Assistant de gestion PME/PMI en collaboration avec Yvan POTTIN, professeur en économie gestion, en classe de 1ère et Terminale STG. Autres publications : Annie-Claude COZE « le spamming » et en collaboration avec Martine LEGRAND : « l’évolution du métier de secrétaire », « la messagerie instantanée », avec Yvan POTTIN : « culture d’entreprise » (rubriques : fondamentaux)

quelqu’un, c’est le comprendre et en être compris. A l’inverse, la mésintelligence est très exactement le malentendu. Ne pas s’entendre, c’est déjà se battre et s’entendre, faire amitié. Il est bien rare qu’on estime indispensable un examen minutieux, suivi d’une longue délibération avec soi-même avant de décider si l’on s’entendra ou non avec quelqu’un. A partir de l’expression d’un visage ou des inflexions d’une voix, on passe immédiatement à ce qu’on croit être la connaissance de la personne,

AUX MOYENS LIMITES : le cas des clubs de football amateurs Quels sont les facteurs clés de succès pour développer le capital de marque d’une entreprise aux moyens limités Paul Fritsch REMERCIEMENTSAvant de débuter la rédaction de ce mémoire, je tiens à remercier Monsieur Mallet, le responsable de la formation, Monsieur Godey, mon tuteur académique, mais également Virginie Rigaudeau, ma tutrice en entreprise et l’ensemble de mes collègues. Je les remercie pour leur gentillesse, leur pédagogie et leur