Domaines Et Enjeux De La Mercatique Après Vente

Enjeux du marketing produit [modifier] Le produit est une promesse faite par la firme de satisfaire un besoin, généralement moyennant un prix à payer par l'utilisateur. C'est à la fois un objet ou un service précis et une représentation intellectuelle et affective : une image. On distingue généralement parmi les produits les biens de consommation (et services aux personnes) et les biens d'équipement (et services aux entreprises), en fonction généralement du type d'utilisateur (ménage) ou professionnel

RENTRÉE 2015 TOUTE L'INFO SUR LES MÉTIERS ET LES FORMATIONS 3 APRES LA E académie de Montpellier www.onisep.fr/lalibrairie ministère de l’Éducation nationale de l’Enseignement supérieur et de la Recherche PUBLICITE Sommaire Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions p. 2 12, mail Barthélemy-Thimonnier, CS 10450 Lognes - 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication

Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 :

Marketing Le marketing (parfois traduit mercatique en français) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur

cadrage 11 A) Description du projet 11 B) Les objectifs 11 PARTIE 4 ANALYSE DES REPERCUSSIONS HUMAINES, FINANCIERES ET ORGANISATIONNELLES DE LA PRECONISATION 13 4.1 Analyse des conséquences prévisibles 13 4-2 Cahier des charges 13 A) Contexte et enjeux 13 B) Les objectifs 13 C) Méthodologie 14 PARTIE 5 PREMIERES REFLEXIONS POUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA PRECONISATION 16 5.1 Modalités possibles de mise en oeuvre 16 PARTIE 1 ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE

d’affaire. La négociation devient donc difficile pour les acheteurs et l’argument pris est mis en avant dans les entretiens de vente. Toutefois, il ne doit pas être le seul indicateur et l’acheteur va rechercher de plus en plus la qualité, les délais et la pérennité des approvisionnements. I) La fonction achat A) Evolution De plus en plus souvent appelle mercatique amont ou des achats, la fonction achat est devenue une véritable fonction commerciale. L’acheteur doit avoir une demande active

Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle Référentiel du diplôme DOCUMENT DE TRAVAIL Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle SOMMAIRE ANNEXE I page 3 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ANNEXE II page 46 PÉRIODES DE FORMATION EN ENTREPRISE ANNEXE III page 48 HORAIRES ANNEXE IV page 50 RÈGLEMENT D’EXAMEN ANNEXE V

Histoire-géographie Philosophie _____________________________ _ enseignement général : Langues vivantes 1 et 2 EPS ECJS A .P TPE _________________________________ _ spécialités  : Arts latin grec LV3 LV1/ LV2 approfondies Mathématiques Droit et grands enjeux du monde contemporain ________________________________ _ les options : EPS Arts 2 heures 1 heure 30 4 heures 8 heures __________________________ 4 heures 2 heures 30 minutes 2 heures 1 heure ___________________________ 5 heures 8 heures 3 heures

Le marketing ou mercatique est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : 1. Orienté vers

RENTRÉE 2014 TOUTE L'INFO SUR LES MÉTIERS ET LES FORMATIONS 3 APRES LA E Mise à jour version numérique 13 janvier 2014 académie de Clermont-Ferrand www.onisep.fr/lalibrairie ministère de l’Éducation nationale ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche En vente sur onisep.fr/lalibrairie Sommaire  Généralités Ministère de l’Éducation nationale Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements