Domaines Et Enjeux De La Mercatique Après Vente

------------------------------------------------- Haut du formulaireBas du formulaire | La démarche mercatique  La synthèse du cours | Ancienne version | Nettement plus | La démarche mercatique est caractérisée par : *  une approche centrée sur le marché ; * une double dimension stratégique et opérationnelle permettant de concevoir, promouvoir et distribuer une offre adaptée aux attentes de la demande.La démarche mercatique implique de recueillir, d’organiser, de structurer, de traiter et de diffuser des informations

devenir les clients. Pour la déterminer prévisionnelement on doit connaitre: · les lieux d'habitation · la distance par rapport au futur magasin · le temps d'accès · les habitudes de la population concernant la manière de se rendre sur les lieux de vente 3 zones: · primaire : 60 à 80% de la clientèle à 5 min au plus du pdv · secondaire : 15 à 25% de la clientèle à 10 min au plus du pdv · tertiaire : à plus de 10 min du pdv Plusieurs techniques sont utilisées pour définir l'aire de marché:

Le marketing Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme: « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces

technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique…). Sommaire   [masquer]  1 Évolution du marketing 1.1 Histoire du marketing 1.2 Tableau résumé de l'Évolution du concept 2 Enjeux du marketing 2.1 Enjeux du marketing pour l'entreprise 2.2 Enjeux du marketing pour le consommateur 3 Les branches du Marketing 4 Démarche marketing 4.1 Études de marché 4.2 Stratégie marketing 4.3 Marketing mix 4.3.1 Produit (product mix) 4.3.2 Prix 4.3.3 Distribution (Place

RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION 70 Unité U 1 : Culture générale et expression L'unité "Culture générale et expression" valide les compétences établies par l'arrêté du 16 novembre 2006 : objectifs, contenus de l'enseignement et référentiel du domaine de la culture générale et de l’expression pour les brevets de technicien supérieur" (publié au B.O. N° 47 du 21 décembre 2006). Unité U 2 : Communication en langue vivante étrangère 1. OBJECTIFS L'étude des langues vivantes étrangères contribue

NEGOCIATION ? NEGOCIATION VENTE ? COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | |TITRE : Formation d’un opérateur sur un Centre d’appel à Casablanca. | |ETUDIANT(E) Nom : Prénom  | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise :) Activité : Vente de Noms de Domaines Service :

Les relations entre ses différentes fonctions - Les différents niveaux de responsabilité Dans l’organigramme classique approprié à un environnement stable on trouve clairement ces éléments. La maitrise de l’information n’apparait pas être un enjeu pour l’entreprise, l’information descendante circule bien, l’information ascendante circule mal. Ce modèle caractérise une organisation du travail de type taylorien. Le principal avantage de ce modèle est sa simplicité et sa clarté. Chez mit berg les

conduite à évoluer : au-delà du marché dans sa globalité, c’est le client dans sa diversité socioculturelle autant qu’individuelle qui intéresse l’entreprise. Cette diversité peut être repérée, identifiée, quantifiée grâce aux progrès réalisés dans le domaine des technologies de l’information et de la communication. •Le client ne peut plus être traité comme un élément statistique : l’entreprise doit personnaliser l’offre et la relation. La relation au client devient un facteur clé de succès. Son expression

RENTRÉE 2015 TOUTE L'INFO SUR LES MÉTIERS ET LES FORMATIONS APRES LA 3 E Académie de Bordeaux www.onisep.fr/lalibrairie ministère de l’éducation nationale de l’enseignement supérieur et de la recherche Sommaire Ministère de l’éducation nationale, Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions 12, mail Barthélemy-Thimonnier, CS 10450 Lognes - 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de

localisation géographique de l’unité commerciale puis de la zone ou se trouve cette clientèle afin d’assurer une implantation optimale. - La localisation géographique des unités commerciale physiques Le consommateur fréquente normalement le point de vente le plus proche, s’il offre le produit ou le service recherché. Les places centrales sont des unités urbaines, de taille plus ou moins grande, situées au centre d’une zone. Chaque place centrale a une population suffisante pour assurer la rentabilité