Dossier De Vente Sephora

Nom : Prénom : DOSSIER PROFESSIONNEL CAP ESTHETIQUE-COSMETIQUE-PARFUMERIE Etablissement de la formation : Session : 2009/2010 PARTIE COMMERCIALEFiche signalétique de l’entreprise | Identification du point de vente Nom de L’entreprise/Enseigne | Yves Rocher | Adresse : | 13 rue Hergé 16000 Angoulême | Forme de commerce(Juridique etCommerciale) | SARL (Société à Responsabilité Limitée) | Type de point de vente | Institut de Beauté

Champagnes : Vins & spiritueux - Vodka : Whisky : Vins : Parfums & cosmétiques Rhum : Parfums Cosmétiques Montres & Joaillerie Montres Joailleries Distribution sélective Autres Activités Loisirs Médias Galleria ( DFS) Sephora Sephora.com Miami Cruiseline Le bon marché Le samaritaine Le Jardin d’acclimatation Art : Connaissance des arts Musique : Le monde de la musique Radio classique Economie : Les Echos Princess Yachts (britannique) Royal van Lent (hollandais) TPE-PME

1) Politique de prix 2) Services proposés 3) Fidélisation de la clientèle 4) La communication 5) Présentation des produits et agencement bien organisé 6) Offres promotionnelles 7) Attractivité du point de vente IV) Accueil et prise en charge de la clientèle 1) Gestion de l’accueil a) Accueil téléphonique b) Accueil et prise en charge du magasin c) Accueil et prise en charge en cabine 2) Découverte des

......................................14 L’axe Achat pratique/Achat plaisir .................................................................................17 Un cadre de vente plus agréable...................................................................................21 Une tendance au fractionnement de l’espace de vente.................................................26 L’enrichissement en services ........................................................................................27 L’exploration

acteurs : Care by Stella Mc Cartney et Kenzoki. Les acteurs de la distribution des cosmétiques naturels sont multiples : le réseau habituel (parapharmacie, parfumeries sélectives et grande distribution) mais surtout les boutiques bien-être et Bio, la vente directe, les spas et instituts de beauté. Les marques de luxe ne communiquent pas sur le naturel car elles se concentrent sur d’autres thèmes : innovation, actifs végétaux de pointe… Le choix d’une marque pour développer une gamme de cosmétiques

dans cet endroit, de par son implantation dans la ville et du passage de nombreux clients. On y retrouve une certaine ambiance de travail et un rythme qui, je pense, correspond à mes attentes. Conformément au stage je vous présente un dossier professionnel de vente composé de deux parties. Dans un premier temps, on abordera la partie commerciale, dans un second temps je vous présenterez une fiche produit et une fiche prestation de service. a) Parfumerie Beauty Success Tout

Distribution sélective : 5 références dont DFS, Sephora, Samaritaine… Elle constitue tout de même 26 % du chiffre d’affaires du groupe. Elle permet de distribuer et implanter les produits du groupe sur un marché mondial. Ce DAS est composé de 2 segments : le travel retail (vente de produits de luxe à la clientèle des voyageurs internationaux) et la distribution sélective (Sephora…). L’enseigne phare ce DAS est DFS. DFS Group Limited est le leader mondial de la vente de produits de luxe aux voyageurs internationaux

bien, ce dossier est préparé afin cadrer l’entretien et nous guider vers une solution gagnant/gagnant. Ce dossier est constitué d’une part d’une synthèse du cas et dans une seconde partie des stratégies à adopter durant l’entretien. 1.Prise de connaissance du CAS A. Mon rôle Gemey Maybelline fait partie du groupe l’Oréal. Ce groupe propose des produits de beauté de qualité importante. Le groupe commercialise ses produits dans les grandes surfaces spécialisées telles que Séphora, Marionnaud

d’une unité commerciale dont vous seriez le (la) responsable, l’épreuve dure 5h et est de coefficient 4. L’étude est composée d’une introduction, présentant de manière succincte une unité commerciale et son contexte. Elle s’intitule autour de 3 dossiers aux parties indépendantes. Vous serez évalué sur vos capacité d’analyse face au problème posé, votre aptitude a appliqué des méthodes et des techniques, votre capacité a formulé des solutions aux problèmes, votre aptitude a justifié vos choix.

la haute technicité de ses produits et la qualité de ses formules. Les clients de MAKE UP FOR EVER sont toujours exigeants et avertis qu’ils soient professionnels ou du grand public. En vente au début des années 90 dans les Grand Magasins en Asie, puis en Europe, MAKE UP FOR EVER est présente chez Sephora depuis 1996, devenu le vendeur exclusif en occident pour la marque hors les Boutiques en propre. Aujourd’hui la marque est présente dans plus de 60 pays dans le monde et continue dans sa perspective