Dossier De Vente Sephora

Acoca 20/08/1990 DOSSIER STAGE Suivi clientèle et animation Session 2010 SOMMAIRE PRESENTATION DES ENTREPRISES 3 PRESENTATION DU PRESTATAIRE « MAKE UP » ET SON HISTORIQUE 4 HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE SEPHORA 11 ANALYSE DES ACTIVITES 14 PREAMBULE AU DEROULEMENT DU STAGE 14 DEROULEMENT DU STAGE 14 NOTRE OBJECTIF COMMERCIAL 14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS: 18

INTRODUCTION Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques prestigieuses de parfums comme Guerlain, Parfums Givenchy, ou Parfums Christian Dior

et Leroy Merlin condamnés à fermer leurs magasins le dimanche Par Philippe Bertrand | 26/09 | 15:45 | mis à jour à 19:20 Lesechos.fr Le tribunal de commerce de Bobigny a ordonné jeudi aux enseignes de bricolage de cesser d’ouvrir quinze points de vente en Ile-de-France le dimanche. Leroy Merlin devra cesser d’ouvrir neuf de ses magasins franciliens le dimanche. - AFP Leroy Merlin devra cesser d’ouvrir neuf de ses magasins franciliens le dimanche. - AFP Chez FO, on affiche une satisfaction teintée

groupe : LVMH  2. La filiale : Sephora 3. La politique commerciale 4. Force et faiblesse de l’entreprise 2) Présentation du point de vente 2.1 Diagnostique externe • Implantation géographique • Concurrence 2. Diagnostique interne • Fiche d’identité • Son activité • Son organisation interne • La clientèle 3) Déroulement du stage 3.1 Présentation des missions • L’étiquetage • Facing • La vente 3.2 Les différent type de client

Séphora dispose de 3 programmes de fidélité : Carte Gold pour les clientes les plus fidèles Carte Black pour les clientes intermédiaires Carte White pour les nouvelles clientes (Annexe 2,4) La totalité de l’équipe, trouve qu’il y a une bonne cohésion de groupe. Le magasin Sephora de la rue Michelet est une En- seigne qualifiée de magasin « Couleur » car la majorité du chiffre d’affaires

Action Promotion Animation Julia Agostini Terminale commerce Année 2011 – 2012 Lycée saint Vincent de Paul Dossier E2 action de promotion animation en unité commercial. SOMMAIRE 1. Positionnement de l’entreprise P 2. Partie technique P * L’approche technique de la ligne d’un produit P Principales caractéristiques des produits P * Tableau comparatif des produits P a- Approche commerciale P 3. Origine et stratégie de l’action promotion

DOSSIER D'ECONOMIE-DROIT LES PRINCIPAUX STYLE DE DIRECTION Quels sont les principaux styles de direction d’une entreprise ? Dans un premier temps je vais vous définir le principe de management d’une entreprise. Ensuite les principaux styles de direction avec quelques exemples d’entreprises. Principe du management d’une entreprise : Le style avec lequel un dirigeant exerce son pouvoir dans l’organisation va déterminer la motivation

___________________________________________________Département TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Session 2010-2011 DISTRIBUTION – Dossier – Présentation de la distribution d'un produit: Les parfumsA rendre le 30/05/2011 ___________________________________________________Sommaire 1. Les différents canaux utilisés pour la distribution des parfums1.1. Présentation1.2. Évolution de la part des canaux de distribution et causes2. Intérêt des différents canaux pour le client3. Les principales entreprises

ce qui a entrainé une hausse de la demande, et par conséquent une augmentation de la production. La France est le premier exportateur de produits cosmétiques et de parfums dans le monde, avec ses nombreuses marques renommées comme Yves Rocher, Séphora, Chanel, Dior… la plupart de ces marques, doivent leur succès, à leurs innovations continues, comme l’Oréal, qui a investi 581 millions d’euros dans la recherche et le développement en 2008 Marché et tendances, qu'achetons-nous et où ? En dépit

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art