Dossier étude Mercatique Veille Commerciale

employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre-service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Son activité consiste, au sein de l’équipe commerciale de l’unité, à : participer à l’approvisionnement, vendre, conseiller et fidéliser, participer à l’animation de la surface de vente, assurer la gestion commerciale attachée

 réseau professionnel  ­ des outils et éléments de traitement et de diffusion de l'information  ­ des contrats de partenariat  ­ des plannings de déroulement des opérations (contraintes techniques, contraintes temps)  ­  des  documents  existants  (dossier  d'accueil,  programme  d'excursion,  fiche  qualité  ou  fiche  d'appréciation, etc.)  ­ des informations juridiques, comptables, financières et statistiques  Liaisons fonctionnelles  ­ avec les membres du réseau d'animation du tourisme local et des collectivités ou national (élus ou 

Coefficient 4 CANON Cette étude part de données réelles qui ont été modifiées pour des raisons de simplification et de confidentialité. COMPOSITION DU CAS • Présentation de l’entreprise • Dossier 1 : Analyse du secteur • Dossier 2 : Recherche d’un nouveau distributeur • Dossier 3 : Formation et animation des ventes Ce cas comporte trois annexes dont deux à rendre avec la copie RECOMMANDATIONS IMPORTANTES Chaque dossier peut être traité de manière indépendante

LE DOSSIER DE PDUC N.B. : en bleu figurent les informations contenues dans le référentiel et la circulaire nationale En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent à illustrer les propos Le dossier doit être réalisé en deux exemplaires : un pour le jury qu’il conservera, un pour vous. Le dossier de PDUC doit être déposé au centre d’examen, avant la date limite fixée par le Recteur de l’Académie, environ 20 jours avant le début

|BTS Management des Unités Commerciales | |Session 2012 | |Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE | |

Ce dossier est précieux : il sera à présenter lors de l’épreuve pratique. Sommaire : 1. Un Echéancier 2. PHASE 1 : PHASE DE PREPARATION ETAPE 1 : Des thèmes nationaux à la définition de votre sujet d’étude : ETAPE 2 : Elaboration d’une liste sous thèmes pour chaque thème national avec l’aide du professeur ETAPE 3 : Choix d’un sujet 3. PHASE 2 : PHASE DE RECHERCHE ET DE VALIDATION ETAPE 4 : PHASE DE RECHERCHE ETAPE 5 : PHASE DE VALIDATION 4. PHASE 3 : PHASE D’ANALYSE DES DOCUMENTS

POURSUITE DES ETUDES Le BTS Management des Unités Commerciales permet de poursuivre ses études avec de très bonnes chances de succès dans les filières suivantes : Poursuivre en interne Bac+3 en 1 an (licence, DEES) BTS t des Managemen merciales Unités Com LES ENACOM MARKETING - COMMUNICATION - VENTE Bac+4 en 1 an (Master 1) • Chargé(e) de Communication, RP, événementiel • Licence Pro Commerce Marketing : Management des Services • Licence Pro Commerce Marketing : Filières Bois •

d’études de marchés en fonction des objectifs qui leur sont assignés. 1-Les études générales exploratoires La dispersion des moyens de l’entreprise sur une multitude de pays n’est pas souhaitable. Une sélection de marchés cibles s’impose, cette pré-étude de marché aura pour but de faire apparaître des groupes de pays, classés par priorité de prospection, sur la base de critères observables. Ces études exploratoires éclairent la démarche stratégique de l’entreprise et orientent ses choix de développement

SESSION D E 2 0 0 2 CAPE-l- ^. ÉTUDE , DE :: CAS I :p’ip:i~?;if:“j 1’ “4 ..$ (3;: 9&) $ 114 .:<y?\ ;i.,?; i‘ .i* y;3f3-,*$; : “, ..y>+*,, ?” ‘LT . !.‘ :; Cette étude est un cas réel simplifié et adapté pour les bG%is de I’épreuve. Pour des raisons de confidentialité évidentes, les données chiffrées retenues correspondent à des stratégies réalisées et non en-cours. Des travaux variés sont proposés. Leur réalisation nécessite des connaissances précises. .,* ., ix “3 i.4 :.- i ? Taai : ‘*

les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres ouvrages scolaires. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement. Philippe THIBERGE Philippe THIBERGE MARKETING Chapitre 1 Les bases de la mercatique SAVOIRS S41- Les bases de la mercatique 411-