Dossier étude Mercatique Veille Commerciale

• VPEMPTBIS 1 Session 2010 BTS Ventes et productions Touristiques Epreuve ES Unité: US ETUDE DES MARCHÉS ET DES PRODUITS TOURISTIQUES Durée: 5 heures Coefficient: 3 L'AGENCE « DÉCOUVERTES» Eléments de corrigé Barème indicatif: 60 points Dossier 1 : (15 points) 1. La note: 15 points Dossier 2 : Actions produits (28 points) 2.1. Définition de la segmentation + utilité 2.2. Critères de segmentation 2.3. Tableau avantages/inconvénients des trois stratégies nouveau

professionnelles 6 7 Référentiel de certification 25 Compétences 26 Savoirs associés 35 Tableau croisé compétences visées du diplôme et savoirs associés 78 Annexe II - MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ 83 Stage en milieu professionnel Étude personnalisée encadrée Livret de professionnalisation Atelier de professionnalisation Accès des étudiants aux ressources documentaires et informatiques Annexe III - GRILLE HORAIRE 92 Annexe IV - RÉGLEMENT D’EXAMEN 94 Annexe V - DÉFINITION DES

Descriptif de l’unité commerciale | 1.1 Contexte géographique : 1.1.1 Zone de chalandise L’unité commerciale est une concession succursale du groupe YSA (Yvelines Services Automobiles) gérant une douzaine de concession dans le 92. Sa zone de chalandise est définie de la manière suivante. Cette zone de chalandise est définie par des courbes isochroniques. Zone 1 : De 0 à 5 minutes Environ 30000 habitants Zone 2 : De 5 à 15 minutes Environ 250000 habitants Zone 3 : De 15

• • organisation commerciale et distribution La démarche marketing se concrétise à deux niveaux : • un niveau stratégique dans le cadre d'une réflexion a long terme, le marketing stratégique a pour mission d'orienter l'entreprise vers les activités qui compte tenu de ses capacités,lui offrent les meilleurs perspectives de rentabilité un niveau opérationnel dans une perspective a court terme, le plan de Marchéage ou Marketing Mix combine les moyens d'action commerciale susceptible d'assurer

…………………..…..…39 1. Etudes exploratoires………………………………………………40 2. Validation d’hypothèses………………………………………...…40 3. Recherche action…………………………………………………..41 Section 2 : Etude de cas…………………………………………………………………….……41 1. Démarche mercatique………………………………………….…...41 2. Présentation de l’Etude de CAS …………………………….………43 2.1. Présentation du Questionnaire ……………………………………….43 2.2 Questionnaires et interprétation……………………………………….45

de marge car le marché est saturé et on ne peut pas augmenter le prix de vente. Les entreprises sont en pleine concurrence internationale. Comment augmenter ces marges ? * * Plan * Chap I  La démarche de la mercatique achat * Chap II La stratégie de la mercatique achat * Chap III La fonction achat * Chap iv Le mix achat Pendant très longtemps on avait une image très administrative des achats. La personne n’avait pas une position stratégique. C’était une économie de production

..................................................................................................................................... 6 LE DOSSIER .......................................................................................................................................................................................... 8 − Composition du dossier ...........................................................................................................................................

[pic] Descriptif de l’Unité Commerciale [pic] 1.1 Contexte géographique : 1.1.1 Zone de chalandise : L’unité commerciale bénéficie de l’attractivité du Centre commercial régional «  AUCHAN PLAISIR ».La zone de chalandise est déterminée par des zones isochroniques : Zone primaire : 0 à 5 minutes (en voiture) Zone secondaire : 5 à 10 minutes (en voiture) Zone tertiaire : plus de 10 minutes (en voiture) 1.1.2 Analyse zone de chalandise : A) Profil Clientèle du magasin : La clientèle

contrat. Au regard de ce qui précède et pour ce qui est du régime complémentaire, la MUGEF-CI est dans l’obligation de faire la promotion, d’acquérir et de fidéliser les éventuels souscripteurs. En somme, la MUGEF-CI se doit de mener des actions commerciales dans le but de favoriser une pérennité du régime complémentaire, de faire des mutualistes la raison de son existence en leur offrant des services de qualité qui correspondent à leurs attentes et besoins. Il n’est plus question pour elle

toutes les connaissances, le savoir et l’attitude professionnelle nécessaire pour arriver au terme de mon stage. De plus, je remercie aussi mes professeurs Mme Aufray (gestion) et Mme Kisselef (français) qui m’ont guidées dans l’élaboration de mon dossier professionnel. 2 : INTRODUCTION GENERALE Après avoir passé un an en tant qu’apprenti serveur en restauration pour mon BEP, j’avais pour souhait en 2005 de faire ma formation dans l’hébergement afin d’étendre et diversifier mes connaissances