Dossier étude Mercatique Veille Commerciale

Stéphanie DURAS La veille environnementale pour anticiper et s’adapter aux fluctuations d’une organisation. 1 SOMMAIRE PARTIE1 : Introduction 1.1. Présentation de l’organisation de la structure de stage A) Analyse interne 1) Présentation Le Centre Sportif Multi Activités (CSMA) 2) Organisation et moyens de la structure B) Analyse externe : l’environnement du SMUC : 1.2. Diagnostic et formulation des objectif(s) du stage. 1.3. Formulation de la problématique PARTIE 2 : La veille environnementale

services, et de réaliser, l’adaptation continue en appareils productifs et commerciaux d’une entreprise ainsi déterminée. » 1.2 L’état d’esprit, la démarche, la technique L’état d’esprit est fondé sur la logique du besoin et la satisfaction. La démarche est l’analyse constante des besoins et des désirs de la clientèle. Les techniques sont nombreuses et font appel à diverses méthodes. 2. La découverte de la culture commerciale 2.1 L’évolution des concepts Concept de production : Ford. Concept de vente

.23 Rapport de stage au sein du SDAP – Mission : Comptabilité analytique IUT de l'Université de Provence Site de Digne les Bains Département GACo Introduction Dans le cadre de la première année de DUT Gestion Administrative et Commerciale nous devons effectuer un stage dans une entreprise d'une durée de 5 semaines. J'ai choisi d'effectuer mon stage au sein du Service Départemental de l'Architecture et Du Patrimoine à Digne les Bains pour une raison principale. J’ai l’intention de

responsabilités fixées par le chef d’entreprise, dans le respect des règles de confidentialité et dans le contexte culturel caractéristique de la PME: - de participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale, humaine... ; - de contribuer à l’amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation ; - de contribuer à sa pérennité par l'anticipation des besoins, l'accompagnement du développement et la participation au contrôle de l'activité

clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques ? 1- Les institutions du monde bancaire. a) Les banques Loi 1984 Les banques peuvent être commerciales ou mutualistes (Le capital appartient au client, exemple avec la Caisse d'épargne ou le Crédit Agricole) Quelle que soit leur statut, les banques proposent dans le cadre des activités de Banque de détail, les mêmes types de produit. → Exemple :

  M1  MOS     2011/2012               DOSSIER  SOUS  SECTEUR                             «  Les  séjours  de  vacances  »     Léo   FABRICINA   Responsable  :  Mme  VIGNAL  Bénédicte                             1   SOMMAIRE           INTRODUCTION         P3      

gestion Document d’accompagnement de l’épreuve de spécialité en mercatique - Partie pratique (étude et projet) - 1 juin 2006 eduscol.education.fr/stg Document d’accompagnement bac STG épreuve pratique de spécialité en mercatique Sommaire Exemple d’étude n° 1 Doc 1 : fiche étude Doc 2 : guide méthodologique pour l’élève Doc 3 : présentation orale 2 3 10 16 Exemple d’étude n° 2 Doc 1 : fiche étude Doc 2 : guide méthodologique pour l’élève Doc 3 : présentation orale

I. B.T.S. HÔTELLERIE RESTAURATION II. OPTION A : MERCATIQUE ET GESTION HÔTELIÈRE ÉTUDE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET DE GESTION DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Durée : 5 heures. Le Relais Documents et matériels autorisés : - Listes de comptes du plan comptable général, du plan comptable hôtelier, - Calculatrice à fonctionnement autonome et sans imprimante (circulaire n°99.186 du 16/11/1999 BOEN n°42) - Calculatrice convertisseuse euros/francs autorisée. - Tables financières et statistiques

technologies de la gestion Document d’accompagnement de l’épreuve de spécialité en mercatique - Partie pratique (étude et projet) - 1 juin 2006 eduscol.education.fr/stg Document d’accompagnement bac STG épreuve pratique de spécialité en mercatique Sommaire Exemple d’étude n° 1 Doc 1 : fiche étude Doc 2 : guide méthodologique pour l’élève Doc 3 : présentation orale Exemple d’étude n° 2 Doc 1 : fiche étude Doc 2 : guide méthodologique pour l’élève Doc 3 : présentation orale Doc 4 : diaporama

imagination, produit et courage industriel ». Depuis cette phrase, la mercatique a étendu depuis quelques années son domaine d’influence. En effet, alors qu’elle était réservée à la vente de produits, elle s’attache aujourd’hui à la politique, ainsi qu’à la prestation de services publics ou privés. Des 4 P, on est ainsi passé aux 5 P, puis aux 7 P, et enfin aux 10 P du plan de marchéage. Et c’est ainsi qu’une démarche mercatique permet aujourd’hui de développer l’activité de prestataires de services