Dossier étude Mercatique Veille Commerciale

Bac Pro COMMERCE Épreuve E11 DOSSIER PROMOTION-ANIMATION 1- POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE I – Présentation du point de vente  • Enseigne : ELECTRO DEPOT • Forme de commerce : commerce indépendant • Forme juridique : SA • Type de commerce : spécialisée dans la distribution de matériel électroménager et multimédia • Surface de vente : 1300m² • Nom du responsable : M.Bruno • L’équipe de vente (organigramme) :L’équipe commerciale est composée de 16 salariés soit 1 Directeur

seul problème. Il est toutefois acceptable de formuler deux problèmes : un interne et l'autre externe.- Il ne peut s'agir que d'un problème que la communication peut résoudre : * Comment augmenter les parts de marché est un problème uniquement commercial.2 ème Partie : La stratégie de communication2.1 LE POSITIONNEMENT• FormulationC’est l’image que l’on souhaite donner à l’entreprise, à la marque, aux produits, dans l’esprit des consommateurs. Cette image doit être distincte de celle des concurrents

Partie 1 : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE DU RESEAU 1. CONTEXTE DU RESEAU 1) La structure du réseau La compagnie pétrolière de l’Est crée en 1990, appelée CPE, est l’une des filiales du groupe Total. Total est la deuxieme capitalisation boursiere de la place de Paris est de la zone Euro, elle possède 96 400 collaborateurs, est présent dans plus de 130 pays, explore et produit dans plus de 40 pays, produit du pétrole et du gaz dans 30 pays et son chiffre d’affaire en 2007 s’élève

des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale

efficience Performance commerciale : fidélité, chiffre d'affaires, part de marché Performance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancement Performance sociale : bilan social Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ? Prix, coût, marge Qualité (biens et services) Thème 5 : Temps et risque La prise en compte du temps modifie-t-elle la décision ?   Horizon et période  Actualité et pérennité de l'information, veille informationnelle

édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . .

LL LL EE CC TT II OO NN Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . .

ACADEMIE DE LILLE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR NEGOCIATION RELATION CLIENT EPREUVE DOSSIER DE COMMUNICATION ET DE NEGOCIATION xxxxxxxx Session 2007/2008 ENVIE D’IMMO SOMMAIRE Remerciements PAGE.3 INTRODUCTION PAGE.4 Fiche d’identité du GROUPE PAGE.5 Qui sommes

LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . .

dans l’entreprise Comment intégrer un stagiaire dans une équipe ? Prise de contact avec le monde du travail Premiers pas dans l’entreprise Quel est le bénéfice pour le stagiaire ? Pourquoi effectuer son stage dans une PME ? Assurer une veille commerciale Quelles missions confier à un stagiaire ? Un projet pour l’entreprise et un projet pour l’école Aider à préciser un projet professionnel Apprendre sur le terrain Tout le monde y gagne ! p. 6 p. 6 p. 6 p. 7 p. 7 p. 8 p. 8 p. 8