Dualisme Institutionnel

HOTEL RESTAURANT « Le Domaine » Réflexion : 1. Quel type de communication va-t-elle mettre en place ? Le type de communication qui sera mis en place est la communication institutionnelle. 2. Quels sont les principaux objectifs de ce type de communication ? Les objectifs principaux sont : * Un rôle de soutien et de coordination * Un rôle d’information sur les valeurs et les projets transversaux de l’entreprise * Un rôle de motivation pour le personnel * Un rôle d’anticipation

OPTIMISER SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION |Objectifs : |Durée : | |Présenter aux stagiaires les méthodologies nécessaires pour l’élaboration d’actions de communication internes ou externes |05 jours | |pertinentes. Les stagiaires pourront mettre en œuvre leurs acquis au travers d’étude de cas réels. |

Axe I : Notion de la communication globale Annexe1 : définition de la communication globale Communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l’entreprise et à l’imposer aux diverses formes de communication. La communication globale recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l’entreprise, des marques et des produits et les objectifs poursuivis. La communication d’entreprise

les objectifs visent généralement à développer la notoriété d’un produit, d’une marque ou d’une personnalité, à projeter une image positive vers le plus grand nombre de publics et à développer un solide capital de réputation. La communication institutionnelle ou « corporate » L’objet de la communication corporate est de présenter l’entreprise à ses publics sous son meilleur jour. Dans ce cadre, l’accent n’est pas mis sur ce que vend l’entreprise mais sur la manière dont elle se comporte en tant qu’acteur

Communication Fiche de révision chapitre 1 La communication globale consiste à harmoniser l’ensemble des modes de communication de la PME : interne, externe et institutionnelle. Il s’agit d’assurer la cohérence de l’identité visuelle de l’entreprise. I. Les composants de la communication globale : - Interne : 1. Un moyen de diffusion de l’information : - Diffusion de l’information formelle ou informelle au sein de la PME - Elément fondamentale du dialogue social - L’assistant veille à

Communication institutionnelle Chap 1 : Introduction I En Préambule Logique mondiale Rappel : que faut-il entendre par communication ? 4 phénomènes complémentaires : - un mode d’expression et d’échange, à l’origine de la culture occidentale - l’ensemble des medias - l’ensemble des techniques de communication - les valeurs, les symboles et représentation qui animent les rapports sociaux A La déperdition du message Chaque élément

cohérence globale dans leurs actions de communication pour être efficace et rentable le plus possible. On élabore ensuite une stratégie de communication produit par produit et marque par marque. On cherche de plus en plus à faire de la communication institutionnelle c’est à dire que l’on veut faire connaître l’entreprise dans sa globalité. I. Les différentes formes de communication commerciale. 1. Les différents types de communication commerciale d’entreprise. Plusieurs types : grande diversité

: la communication corporate Elle sert à développer une image valorisante de l'entreprise mais sans mettre en avant son coté commerciale et s'inscrit dans le long terme. Elle comporte deux pôles : la communication institutionnelle (pas toujours de vrai) : elle construit le capital confiance/sympathie de l'entreprise ; vise à assurer, rassurer et faire respecter ; s'inscrit dans une démarche citoyenne ; sort l'entreprise de l'anonymat et du carcan économique ; vise une

d’application marketing * secteur marchand : * selon la cible : * B to C_ Buisiness to Consumer (grand public). * B to B_ business ti business (inter-entreprises)* * Recrutement * Communication institutionnelle (corporate)**, financière * Communication de crise*** * Selon l’objet: * Biens: hygiene, automobile… * Services: transports, financiers, telecom… * Idées: Al Gore * Secteur non marchand

stratégie boursière: * Positionnement boursier * Type d’actionnariat souhaité * Objectifs moyens / cibles. La communication financière ne se limite donc pas à informer les investisseurs, mais s’assimile à une communication institutionnelle ou communication corporate qui interagit avec la stratégie de l’entreprise. II. Relation entre la gouvernance d’entreprise et la communication financière : Dans cet environnement complexe et incertain, composé de partenaires aux intérêts