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d’expliquer la psychologie et les comportements des clients actuels ou potentiels. » Il s’agit donc, pour un contexte d’application des techniques de marketing, de repérer et d’analyser les critères de segmentation utilisés par l’organisation. Il est important de montrer en quoi les critères utilisés sont pertinents, quelles sont les actions marketing que cette segmentation permet de mettre en place et dans quels buts. « L’approche de la demande consiste à déterminer , avec des indicateurs, ses

que le marketing? 17 i. Les définitions du marketing 17 i. www.marketingpower.com 17 ii. Kotler & Andreasen 17 iii. Kotler & Dubois (2005) 17 iv. Kotler & Dubois (2005) : vision sociétale 18 Les concepts 18 a. L’échange 18 i. Le marché cible 18 ii. Besoins, désirs et demande 19 iii. La valeur 19 iv. L’environnement 19 v. La concurrence 20 vi. Le mix marketing 20 i. Les « quatre P » de McCarthy : 20 ii. Les « sept P » 21 Pourquoi faire du marketing ? 22

citation de Dante est, à mon avis, l’une de celles les plus actuelles, au vu du web communautaire et de l’e-réputation. En effet, sur le web 2.0, l’objectif est de « mobiliser des communautés », et plus particulièrement ce que certains chercheurs en marketing nomment les « consommateurs partisans » (mais j’y reviendrai dans un prochain article). L’e-réputation d’une organisation est elle aussi basée (en grande partie) sur le discours tenu par ses partisans (et ses détracteurs d’ailleurs), plus que sur

d’atténuer l’impact de la publicité sur la population et à voir apparaître le début d’une prise de conscience face aux pouvoirs des images. Le parlement européen a voté le 3 septembre 2008 une résolution sur l’impact négatif de la publicité et du marketing sur l’égalité des genres. Ce vote témoigne de l’accord largement partagé par les députés européens que la publicité est sexiste et inégalitaire. Les élus sont donc tombés d’accord pour dire que le recours massif du corps de la femme chosifiée pour

d’arrondir les fins de moiset qui lui permet d’agrandir son panel d’activité. L’animation œnologique sur différents réseaux (congrès de médecins, …). Un développement qui a connu ses limites avec le flop créé par le « sandwich de vin », intégration du marketing opérationnel dans la vente de ses produits (packaging…). En revanche le flop peut être expliqué par le fait que l’on cherchait à atteindre une niche peu féconde. Cet échec est condensé par le fait que l’entrepreneur a rencontré par ce biais son troisième

Politique de Communication : Ikea base sa stratégie de communication sur 2 axes principaux, son magasin et sa communication externe (street marketing, affichage, internet) afin de toujours être « top of mind » c’est-à-dire de garder sa position de leader en notoriété dans la vente de meubles. Le Magasin : Tout magasin Ikea doit être aisément identifiable, ainsi, que l’on soit à San Francisco ou à Moscou, l’ensemble des magasins Ikea est identique à celui de Fleury sur Orne et leur emplacement

Conclusion rédigée : Un consommateur a besoin de choses plus ou moins importantes pour être satisfait, cela est acquis lorsque tout ces critères sont comblés mais celui-ci à un besoin fondamentale d'être rassurer sur ce qu'il va acheter par peur d'être déçu. De nos jours, nous devons soit innover, soit améliorer nos produits pour fidéliser notre clientèles ou faire venir de nouveaux clients dans notre établissement mais cela exige quelques réflexions avant un engagement, quel qu'il soit. Doit-on

the brand: According to Kotler 2000).a traditional definition of a brand is: “The name, associated with one or more items in the product line, which is used to identify the source of character of the item(s)” (Kotler, 2000). The American Marketing Association (AMA, 2003 p. 404) definition of a brand is “a name, term, sign, symbol, or design, or a combination of them, intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competitors”

La communication internationale La communication est toute opération de transfert ou d'échange d'information entre un émetteur et un récepteur. Dans le contexte international, la communication est un aspect très important du marketing international. Car il ne suffit pas de produire et de rendre disponible votre produit ou service, il faut encore informer et convaincre les consommateurs de l'acheter. L'entreprise qui met en place une stratégie de communication a pour objectif final de vendre ses

raison de dépassements de délais, surcouts importants ou une qualité technique du rendu insuffisante. Aussi il faudra noter que les projets évoluent dans un milieu complexe caractérisé par l’intervention de divers acteurs au sein de l’entreprise (Marketing, Production, Bureau d’études, …) ainsi que par un environnement externe non maitrisable (marché, social, Politique, concurrence, …) Pour cela une méthodologie s’avère nécessaire afin de : * Formaliser le déroulement du projet par l’entreprise