Décathlon Comportement Du Consommateur

s’introduire sur le marché de la mode qui est un marché bien différent du marché de la botte (chasse et loisirs) est justifiée par une utilisation plus « fashion » de la botte mise en valeur par des créateurs de mode et par un changement de comportement des consommateurs. En effet, la botte, qui était considéré comme étant un produit à usage bien défini en fonction de l’activité (chasse, pêche…) ou de l’environnent (pluie, boue,…), commence à ce « démarquer » de son image utilitaire en devenant un produit

sortant de l’appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l’utilisateur ». →Distribuer, c’est mettre à disposition d’un consommateur des biens et des services selon l’échéance, le lieu, la quantité et la présentation adaptée. Evolution de la distribution : 1850-1950 : les premiers pas En 1852, Aristide Boucicaut invente le grand magasin : grande surface, assortiment large, prix bas, libre accès des consommateurs aux produits. C’est la première forme réelle de distribution

client Product Customer needs Price Cost to user Promotion Communication Place Convenient  Orientation client les comportements dominants : - La recherche des bonnes affaires, l'acte d'achat est un acte très rationnel c'est à dire qu'avec un budget donné l'acheteur maximise l'acquisition de biens. On assiste au développement identitaire du consommateur qui se traduit par la capacité à réaliser de bonnes affaires. - La recherche du low-cost les attentes « produits responsables

concurrence, les stratégies rationnelles de commercialisation ne suffisent plus. Le prix et l’utilité du produit qui motive un achat sont désormais appuyés par un aspect émotionnel. Cette nouvelle arme permet de jouer un rôle prépondérant sur le consommateur, elle joue sur les perceptions. C’est dans ce cadre que le marketing poly sensoriel intervient, il va solliciter un ou plusieurs de nos sens afin de les séduire. C’est au sein de notre dossier que nous allons tenter d’exposer le marketing

mondial de la distribution a fondé sa philosophie sur le contrôle des couts. « cost driver retailer» : distributeur orienté par les couts A ce principe de base s’ajoute 3 principes marketing : Les bas prix, l’absence de rupture, le service aux consommateurs. Ces valeurs s’articulent autour d’un discours : partage des profits avec les collaborateurs, motivation des fournisseurs, communication transparente de l’entreprise, écoute du personnel (associé), célébration d leurs succès. LVMH : n°1 mondial

* Trier les clients Le processus de la gestion des relations clients  (GRC): * Marketing : pour cibler * Vente : conquérir * Décisionnel : connaître informations, et outils multicritères : rassembler les clients qui ont le même comportement ou ont des ressemblances de profile * Service client : fidéliser (envoyer à chaque fois aux clients inconnus des tests de satisfaction) Développer les pratiques marketing : (intégrer de nouveaux clients, améliorer la connaissance clients

canaux de distributions spécialisées comme des enseignes Décathlon, Intersport, ou bien par des magasins généralistes, et ventes par correspondance. L'industrie  du  ski     Berhault  -­‐  Layral  -­‐  Tyack  -­‐  Yvon           3   Les variables qui peuvent influencer la demande positivement ou négativement peuvent être recensées de la manière suivante : • Comportements de consommations : On observe une augmentation de la pratique

identification de la part du consommateur. Ce sponsoring permet de communiquer avec une plus large partie de la population (exemple : sponsoring des Jeux olympiques de Pékin et de l’Euro 2008). Du fait de sa notoriété, Adidas bénéficie d’une bonne image générale de ses produits. Elle a pu mettre depuis plusieurs années une stratégie de contrôle et de conception pour être au plus proche de sa clientèle ce qui lui permet d’offrir une meilleure réponse aux attentes des consommateurs FAIBLESSES : En

consiste à le découper en groupes homogènes en fonction de critères. Les critères sont nombreux mais peuvent être cependant regroupés en 2 grandes catégories telles que : Les caractéristiques des consommateurs (critères démographiques, géographiques et psychologiques) Les réponses et attentes des consommateurs (style de vie, attitudes, bénéfices recherchés, situation d’usage, contexte de consommation) I.2.1 Segmentation actuelle d’ADIDAS Les informations fournies nous indiquent que jusqu’à

sortie d’Hypnose Homme, Lancôme a récemment installé des bornes aux endroits les plus fréquentés de l’univers persistant Second Life. L’objectif étant de permettre aux avatars masculins de se procurer facilement le parfum. 3. En tant que consommateurs involontaires du marketing sensoriel dans les points de vente, on parle désormais dans les médias de profils d’ « hédonistes polysensoriels » 4. L’odeur étant l’un des critères les plus importants pour le consomateur lorsqu’il choisit une