Définition Marketing Bancaire

Remerciements …………………………………………………………...3 Introduction …………………………………………………...……….4-8 Première partie : Les facteurs influençant le comportement du consommateur bancaire………………………………………………8-26 1.1) Les variables individuelles du consommateur bancaire………………...8-17 1.1.1) Les variables traditionnellement utilisées par le marketing bancaire : les caractéristiques sociodémographiques……………………………….…..8-11 a. L’âge……………………………………………………………………………………………..9 b. Le temps de travail et le temps disponible…………………………………………………

page Remerciement Sommaire Introduction Présentation générale de la banque : Définition de la banque : La banque est une entreprise commerciale dont l’activité principale est la collecte des fonds du public qui n’utilisent pas immédiatement des sommes dont ils disposent et octroie une partie de ses fonds comme crédit moyennant une rémunération. L’article premier de la loi bancaire du 14 février 2006 définit les établissements de crédits comme : « Les personnes morales qui

BTS Banque Apprenant U5.A Techniques bancaires du marché des particuliers Le marché financier et les produits financiers Séquentiel d’animation 1 2009 / 2011 FRANCE - ALTERNANCE U5-A-BOURSE-BQ2-2-AP-ALT 09206112800651f8 [122] 09206112802e8499 V9.3 Support pédagogique conçu et diffusé auprès de ses étudiants et animateurs par : © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété

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MARKETING STRATEGIQUE : Marketing stratégique Comment une E/se peut décider d’une stratégie MKG.  Distinction : Stratégie et stratégie MKG 1- En E/se 2- Concerne uniquement le développement stratégique de l’E/se 3 formes du MKG (chronologiquement) 1- De masse : première forme de mkg. Peu de pdts ( like voitures : ford T) standardisation extrême du pdt 2- Segmenté : les E/ses fabriquent des pdts en fonction des différents segments (like voitures : General motors avec la cadillac,

4 25/04/13 15:11 Table des matières Table des matières V Introduction 1 1 Le secteur bancaire français Section 1 l’entreprise bancaire Section 2 Les évolutions du cadre législatif et réglementaire Section 3 la physionomie actuelle du secteur bancaire français 2 La réglementation bancaire Section 1 Les fondements de la réglementation bancaire Section 2 La réglementation de l’activité courante Section 3 Le traitement des banques en difficulté

Offre dédiée aux transactions bancaires permettant le paiement par carte bancaire dans un point de vente. Offre permettant le fonctionnement des Terminaux de paiements électroniques, c'est-à-dire les appareils à carte bancaire DIAPO 12 Quelle action puis-je mener afin que nos clients soient bien informés? * Objectif: communiquer sur l’offre commerciale de remplacement: l’IP Payment * Méthode utilisée: le Marketing Direct Définition Marketing Direct: technique de communication

clairs et non contradictoires. De ce fait, l’entreprise doit savoir repenser son système organisationnel en fonction de ces évolutions et utiliser les TIC comme un outil stratégique de communication interne et de gestion des équipes. II. Milieu bancaire A l’ère de la mondialisation, les banques se sont retrouvées dans l’engrenage d’une concurrence accrue alors que certaines d’elles pataugent dans le système traditionnel. Cette conjoncture fut provoqué par l’émergence des nouvelles technologies

Chap. 2 : Quel marketing dans les PMO ? Sources : Le marketing dans les PME-PMI: opérant ou inopérant ? Daniel BOREL Dossier NEXIMA 80, Avenue des Buttes de Coësmes 35700 RENNES Tel.02.23.20.27.53. www.nexima.fr Publications de Jean-Luc HERRMANN, Centre européen de recherche en Management des Organisations (CEREMO) Université de Metz - France Le constat : Nous retiendrons dans les spécificités des PMO : - Une dimension plutôt modeste : - de

et Affaires Mémoire Management de Projet Co-Branding bancaire SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………..….…………….…3 I) LES RESULTATS DU PROJET……………………….…………….… 4 Présentation du co-branding…………….………………………………..5 Fiches concept ………………………………………………………………..10 Caisse d’épargne .............................................................................................10 Concept produit…………………………………………………………………...11 Mix-Marketing……………………………………………………………………13 Enveloppe Budgétaire……………………………………………………………