Définition Marketing Bancaire

service des RME (ressortissants marocains à l’étranger), leur apport technique sur ce qui constitue mon rapport, grâce à leur aide et leurs précisions. Je tiens à remercier également Youssef Ait Youss, l’assistant de Madame Rizlane Sghir chargée du marketing opérationnel pour m’avoir accompagné tout au long de ce stage et aidé à trouver mes repères au niveau humain et technique. Je remercie ma tutrice de stage Madame Imane Fassi Fihri pour son encadrement. D’une manière générale, je remercie la

MARKETING BANCAIRE: COMMENT MAXIMISER LE SHARE-OF-WALLET? ANALYSE DYADIQUE DES DÉTERMINANTS ET DES FREINS Soumaya Ben Letaifa et Jean Perrien Février 2006 Le relationnel est vu dans le secteur bancaire commercial (services bancaires aux entreprises) comme un moteur de croissance, par les ventes croisées (maximisation de la part du portefeuille), tout en permettant de faire face à l’élargissement des jeux concurrentiels (Moriarty, Kimball, et Gay, 1983). Les études démontrent que 5% d’accroissement

Marketing mix : La politique de distribution et de communication (Marketing bancaire) Dans n’importe quel marché et pour n’importe quelle entreprise, il est bien clair que, le marketing mix joue un rôle primordial dans l’élaboration d’une stratégie congruente face aux mutations du marché. C’est autrement dit, l'ensemble d’outils dont l’organisation dispose, pour atteindre ses objectifs. En principe il est utilisé en entreprise comme un outil permettant d’ajuster certaines variables pour trouver

oblige les entreprises à repenser leur stratégie marketing pour éclairer l'utilisateur dans son accès aux services. Ainsi dans cette section, nous traiterons d'abord de la notion de service en marketing, avant de nous attarder sur celle de réseau de distribution dans lesdits services. L'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires et serveurs vocaux sont venus s'ajouter l'offre

attribuent à cinq concepts fondamentaux liés à l'évaluation du service : la satisfaction, la qualité, la performance, l'attitude et la valeur. La littérature en services et celle en comportement du consommateur ont dédié beaucoup d'attention à la définition et au positionnement de chacun de ces concepts. Cependant, il n’est pas évident que ces distinctions théoriques soient perçues par les consommateurs. Si des distinctions existent, sont-elles identiques à celles formulées par les chercheurs en sciences

Partie I : le Plan Marketing Dans une Banque : 1. l’intérêt de la planification marketing dans la banque : - Qu’est ce qu’un plan Marketing ? - A quoi sert un plan de Marketing ? - Quelle est l’intérêt de la planification Marketing pour la Banque ? - Quels sont les avantages que présente un plan marketing ? - Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ? - Quelle typologie pour le plan marketing ? Partie II : Les méthodes d’élaboration du plan marketing :

Mission commerciale à l'agence bancaire du Crédit Agricole Angoulême Saint Cybard 001 617 820 6673 Avis client: non évalué ------------------------------------------------- Sommaire I. Présentation du groupe Crédit Agricole A. Synthèse historique du Crédit Agricole B. Les Caisses Régionales II. Missions effectuées au sein de l'agence C. Mission principale : carte bancaire de ''l'Équipe de France'' D. Assurance GAV (garantie des accidents de la vie)

La communication de l’offre bancaire Chapitre II: la communication Introduction 1. Définition 2. Le processus de communication 3. système de communication 4. Le mix de communication 5. Les six grands modes de communication définissent le mix de communication 6. La publicité 7. Réglementation de la publicité 8. Organisation du secteur publicitaire 9. Les stratégies média 10. Création publicitaire 11. Les objectifs de la communication 12. la communication hors média

de ma vie au sein de l’ISTA. Mes vifs remerciements vont également aux membres de la Trésorerie Générale du Royaume, et précisément l’ensemble du personnel du Service Gestion des Dépôts au Trésor et du Service Marketing et Développement de l’Activité Bancaire, notamment mon encadrante Mlle Rabia OULHIAD, pour leur accueil chaleureux, leur confiance, leur soutien et leurs conseils afin que je puisse passer mon stage dans les meilleures conditions.

Marketing Bancaire Plan du dossier : Introduction : Le groupe BNP Paribas est la 1ere banque de la zone euro avec un résultat net de 6.6 milliards d’euros. Elle est fondée le 23 mai 2000 et résulte de la fusion de deux traditions bancaires : BNP, 1ere banque française dont les origines remontent à 1848 (bnci et cnep). Paribas, banque d’affaires créée en 1872. Au travers des dernières décennies, marquées par les guerres mondiales et les différentes crises économiques et financières, c’est