Démarche Empirique

l’exception des produits biologiques et des fruits secs) En outre, proposer des produits de marques reconnues au prix le plus bas s’inscrit dans la démarche du réseau Intermarché. d) Cohérence avec la partie II Ce projet permettra en outre une diversification de l’offre proposée par l’unité commerciale, en outre cela s’ajoute à la démarche qualité que l’on cherche à assurer. Cependant, le projet n°1 serait également adapté pour lutter contre le problème des ruptures, qui a été abordé en

ENJEUX ET INTERETS D’UNE DEMARCHE QUALITE ? La France compte aujourd’hui environ 23 000 entreprises ayant mis en oeuvre une démarche qualité suivant la norme ISO 9001/2000 qu’elles ont ensuite fait certifier par un organisme accrédité. Une démarche qualité a pour objectif premier d’améliorer sans cesse les performances d’une structure de tout type : structure de production, de services ou consulaire. Cette amélioration des performances doit se décliner auprès de toutes les parties prenantes de

le 26 mars 2012 Objet : compte rendu des résultats des recherches concernant le label « logis de France » Monsieur et Madame Guénan, Vous me demandez d’effectuer des recherches concernant le label « logis de France » dans le cadre d’une démarche qualité au niveau de l’accueil de la clientèle française et étrangère afin de prétendre et d’obtenir le label logis de France pour améliorer l’image de l’auberge. C’est pour cela à travers mes recherches, après avoir vue la norme ISO 9001, puis

Niveau de qualité acceptable (% moyen de défectueux) Excellence : 100% Origine Bureau d'études Ecoute du client Méthode Contrôle Prévention, remise en cause Responsabilité Spécialiste qualiticien Partagé par chacun, Management Moteur de la démarche Perfectionnisme Remise en cause Mode d'évaluation Expérience et intuition Mesure systématique Priorité Ponctuelle Permanente L'entreprise de demain : des personnes qui s'organisent pour faciliter la vie de leurs clients. Les entreprises prospères

qualité....................................15 IV) Conclusion ...................................................................16 V) Webographie ...............................................................17 2 I) INTRODUCTION : Lors d'une démarche qualité, il est souhaitable de vérifier en permanence l'efficacité des dispositifs mis en place. Les indicateurs et tableaux de bord qualité représentent une technique bien adaptée à cet objectif.  Indicateur qualité : Information choisie, associée

........ 19 II- L’ACCES AUX SERVICES DE SOINS POUR TOUS ...................................................................................................... 21 1- LA DEMARCHE QUALITE DANS LE RESEAU « LES OPTICIENS MUTUALISTES ».............................................................................. 21 a- Une démarche qualité : pourquoi ?..................................................................................................................... 21 Répondre aux fortes attentes

construction Planifier les différentes interventions des sous-traitants Faire le point hebdomadaire pour le suivi de chantier (chef de projet, contremaître..) Préparer un plan de financement et mettre en place des indicateurs de suivi Instaurer une démarche qualité Icam-Lille A. Rhiat 12 Méthodologie de gestion de projet exemple Maison 3 – Analyse des réponses La liste des réponses formulées n’est pas exhaustives, mais elles permettent de mettre en relief les différentes facettes du projet

SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………….2 I- DEFINITION……………………………………………………………..3 1) DEMARCHE QUALITE……………………………………………….. ..3 2) LA NORME ISO 9001…………………………………………………...3 II- DE LA DEMARCHE A LA CERTIFICATION………………………...4 1) DEFINITION DE LA CERTIFICATION………………………………..4 2) PROCESSUS DE CERTIFICATION……………………………………5 III- LES AVANTAGES DE LA CERTIFICATION ISO 9001……………6 CONCLUSION……………………………………………………………...8 INTRODUCTION La notion d'entreprise a beaucoup évolué au fil des

* C. Le délai 4 * D. Le service après vente . 4 * E. La sécurité . 4 * ------------------------------------------------- III. Quelques concepts autour de la qualité : * A. La qualité interne et la qualité externe 4 * B. La démarche qualité 5 * C. La non-qualité et la sur-qualité 5 * b. Les coûts de non qualité 6 * ------------------------------------------------- IV. Historique de l'approche qualité * A. Le contrôle de la qualité 6 * B. L'assurance de la

RT IE A  La démarche qualité L’assistant participe à la démarche qualité parce qu’il est associé dans le cadre de la démarche mais aussi dans la partie gestion documentaire. Une démarche qualité est le processus mis en œuvre pour implanter un système qualité et s’engager dans une démarche d’amélioration continue. Le terme désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d’obtenir une certification. Elle s’applique à tous types d’organisations