Démarche Mercatique Entreprise

* Etre induite à partir du taux d’attribution (churn rale) qui met en évidence la perte de clientèle ou d’abonnés. e) Fidélisation Elle consiste à la mise en œuvre par une entreprise ou une UC de moyens adaptés permettant d’établir avec le client une relation de confiance et d’amener celui -ci à renouveler ses achats chez elle. Certains experts n’hésitent pas à définir la fidélisation comme une stratégie sélective visant à maximiser le profit par un client existant en accroissant son niveau

Mercatique BTS VPT BTS VPT volume 2 LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE 18 mai 2007 Enseignant, Braghieri Laurent Version du document : mardi 19 juin 2007 20:47:19 Mercatique du Tourisme BTS VPT volume 2 Table des matières CHAPITRE VII .............................................................................................................................................................. 6 LA STRATEGIE PRODUIT ..........................................

distribution Circuit de distriution CMR (relation-client) Comportement d’achat Couponnage Cycle de vie Fonction commerciale Ecrémage E-business Etude de marché Fidélisation Marché de l’entreprise Marchandisage Marque Matrice BCG Mécénat Mercatique Méthode Stoetzel-Adam Méthode AIDA Niche Politique commerciale ou plan de marchéage Prix psychologique Promotion des ventes Publicité Référencement Seuil de rentabilité Yield Management 1 PLAN I. L’ETUDE DE MARCHES A. La recherche d’informations

L’épreuve vise à évaluer l’aptitude du candidat à : - mobiliser des connaissances et savoir-faire commerciaux ; - adopter une démarche méthodologique rigoureuse ; - identifier une problématique à partir d’une documentation d’actualité fournie en français et éventuellement en anglais portant sur le domaine de l’hébergement dans des établissements hôteliers et para-hôteliers français et européens ; - synthétiser les idées générales exprimées dans la documentation ; - proposer des solutions et argumenter

consommateurs sur des critères pertinents ( âge, catégorie sociaux professionnelle... ) c'est une démarche descendante puisque l'on part d'un tout que l'on découpe. On peut aussi faire une segmentation à posteriori à partir de la proximité des réponses obtenues lors d'une enquête permettant de découvrir des groupes homogènes que l'on peut décrire en termes d'âge, de catégories sociales professionnelles... C'est une démarche ascendante. La clientèle est socialement structurée. Elle est répartie en groupe sociaux

commerciales)  BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI CONTEXTE PROFESSIONNEL L'évolution actuelle des emplois montre que le rôle des petites et moyennes entreprises s'est considérablement accru dans le domaine des créations d'emplois, notamment dans le secteur industriel. Il existe ainsi un nombre important de petites et moyennes entreprises dont l'effectif du personnel, composé essentiellement d'ouvriers et de techniciens industriels, peut varier de quelques unités à quelques dizaines. Les fonctions

long terme. En terme de mercatique, le coût de revient n'est qu'un des éléments à prendre en compte. * Le prix obéit en effet à de nombreuses autres contraintes économiques, juridiques (interdiction de vendre à perte), fiscales (mettre en place un processus d'optimisation fiscale qui consiste à faire des bénéfices là ou les taux d'imposition sont les plus bas et ralentir l'activité là où les impôts sont plus élevés). * D'un point de vue strictement mercatique, des contraintes attenantes

marketing dans l’entreprise. Quel est l’objectif de toute entreprise ??? -> Faire le plus de profit possible Comment peut-elle atteindre cet objectif ??? -> en vendant le bon produit, au bon prix, au bon endroit, au bon moment, dans la plus grande quantité possible C’est à cela que sert le marketing… Le marketing tel qu’il est perçu aujourd’hui est le résultat d’une évolution : Si l’on prend l’exemple d’une entreprise manufacturière : ð Avant les années 50 : On demande

qu’après cette analyse. L’ensemble des stratégies destinées à prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs et à réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial d’une entreprise à ces besoins constitue la mercatique. Les principales étapes de la démarche mercatique sont : - analyser le marché - définir le produit - déterminer le prix de vente - choisir les canaux de distribution - assurer la pubblicité et la promotion - réaliser la vente et l’après-vente Sur

J'ai effectué un bts en alternance stage au sein de l'unité commerciale Tadé Pays du Levant, entreprise spécialisée dans les cosmétiques et petits mobiliers à base de caoutchouc. L'entreprise évolue sur le marché du cosmétique national et internationale. Tadé possède également un entrepôt en Syrie à Alep qui stock et traite directement avec les producteurs. DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE [ CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ] A] Lieu d'implantation L'entreprise TADE est située dans la zone industrielle