Demarche Mercatique Nespresso France

HÉLOUIN-DESENNE Amaury BTS Hôtellerie Restauration Option A Mercatique et Gestion Hôtelière Session 2014 Conduite et Présentation d’Études Techniques La mise en place d’un nouveau produit : Les chambres privilèges Hôtel Mercure Albi Bastide 1 2 HÉLOUIN-DESENNE Amaury BTS Hôtellerie Restauration Option A Mercatique et Gestion Hôtelière Session 2014 Conduite et Présentation d’Études Techniques La mise en place d’un nouveau produit : Les chambres privilèges Hôtel Mercure

Introduction : Depuis 2002, Fountain Nespresso Professionnal connait une croissance exceptionnelle sur le marché du café précisement on le connait comme le spécialiste du café en capsule pour les entreprises. Comment cette entreprise a-t-elle conquis le cœur des français? * Description du marché : Etude de l’offre : Nestlé est le producteur de la machine à espressos et de la capsule de café. Pour commercialiser son produit elle fait appel à Fountain Nespresso Professionnal qui est le leader européen

NespressoRelation Client et Négociation Vente Mme Bouchaala NESPRESSORelation Client et Négociation Vente Mme Bouchaala Partie 1 : la démarche mercatique de l’entreprise 1-Présentation de l’entreprise 2- L’offre 3- La demande 4-La concurrence : directe * indirecte 5-La structure du marché : monopole, oligopole, marché atomisé… 6 –L’environnement : Diagnostic interne (SWOT : Forces/ Faiblesses*

Mercatique cour Qu'elle chemin empreinte mes produits ? Canal : ensemble d'intermédiaire qui a les même caractéristique qui distribue un assortiment de produits que propose un point de vente ou une entreprise à ses clients Ex : hypermarché , supermarché , supérette , groupe de représentants , ... Il y'a différend canaux de distribution : canal A , canal B ,canal C On obtient alors le circuit de distributions ( l'ensemble des intermédiaires ) Ex : Entreprise => canal A => canal B => consommateur

nous arrivés ? 2. ENVIRONNEMENT EXTERNE 2.1 Environnement démographique 2.2 Environnement économique 2.3 Environnement politico-légal 2.4 Environnement naturel 2.5 Demande 2.6 Concurrence 3. ENVIRONNEMENT INTERNE DE L’ENTREPRISE 3.1 L’entreprise Nespresso 3.2 Analyse SWOT 4. STRATEGIE MARKETING 4.1 La mission de l’entreprise 4.2 Le marché de référence 4.3 Segmentation 4.4 Ciblage 4.5 Positionnement 5. MIX-MARKETING 5.1 Politique produit 5.2 Politique prix 5.3 Politique distribution 5.4 Politique communication

comm. en amont de la création et campagne publicitaires (cahier des charges) Il comprend : Le positionnement Les succès antérieurs La cible La problématique marketing et de comm. L’angle d’attaque, concept, la promesse, le ton, slogan Ex : Nespresso : Axe : nouveautés et orgueil, concept : haut de gamme, ton : huour, slogan :what else Partie 3 : La communication hors média a. definition La communication hors média ou « below the line » (BTL) revêt toutes les autres formes de communication

S’occupe de prévoir les prochaines implantations du magasin 13 à Table à l’étranger. Pour cela il cible les pays ou la France et les produits français sont appréciés. De plus il réalise des études de marché pour vérifier si le projet d’implantation peut être porteur, il essaye de comprendre la culture et coutumes du pays en question pour mieux s’y adapter. Directrice du réseau France : Elle s’occupe de l’implantation des magasins dans les grande villes française telle que Bayonne, Tour, Lille, Metz…

Sainte Geneviève des Bois. Sommaire I. POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE A. Présentation du point de vente B. L’environnement du point de vente C. Positionnement du point de vente par rapport au principal concurrent D. Bilan II. DOSSIER MERCATIQUE A. Approche technique de la ligne de produits B. Approche commerciale III. ORIGINE ET STRATEGIE DE L’ACTION A. Evénement déclencheur B. Objectifs C. Produits concernés D. Clientèle visée E. Période IV. PRESENTATION DE L’ACTION A.

CH 1 : Les principes du marketing La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. L’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et/ou de constater les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial aux besoins ainsi déterminés. I. Définition Le marketing est le mécanisme économique et social

automobile) * Amélioration des structures de distribution * Naissance du concept de marketing (année 60) * Choc pétrolier 1973 Production optique vente écoulement Le marketing au 21ème siècle : Environ 42,2 millions d’internautes en France. Plus de 2 milliards de mobinautes dans le monde. CA 2012 en B to C sur la toile : 38 milliards d’euros. Nous sommes près de 32 millions d’e-acheteurs. Le panier moyen sur la toile est de 90€ et nous réalisons une dépense annuelle de 1200€. 4 millions