Déterminant De La Performance De La Banque

Actionnaires et créancier 1.7 Politique d'investissement 1.8 Le problème de sous investissement Chapitre 2 : Choisir son endettement 2.1 Court terme ou long terme ? 2.2. Le coût 2.3 La renégociabilité et la liquidation 2.3 Le risque moral 2.4 La Banque 2.5 La réputation de l'entreprise CHAPITRE 3: Les groupements de petites entreprises (PGE) favorise-t-il la croissance ? 3.1 Introduction 3.2 Historique et développement de l’hypothèse 3.2.1 Efficacité de la répartition du capital dans les Groupes

actuellement……………………………………………………7 3- Principales caractéristiques du secteur bancaire marocain…………………………………...8 SECTION II : PRESENTATION DE BMCE BANK……………………………………….…………10 1- Historique…………………………………………………………………………………10 2- Principaux indicateurs de performance ……………………………………………………11 3- Présentation de BMCE CAPITAL………………………………………………………...12 4- Présentation de la salle des marchés …………………………………………….………....13 SECTION III : CONTROLE DE GESTION BANCAIRE………………………………………………...15 1- Les objectifs du contrôle de

REVUE DU FINANCIER Le développement de la technologie dans tous les secteurs économiques a amené les banques tunisiennes à investir progressivement dans les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (N.T.I.C.). Ces dernières, sont devenues des moyens incontournables au développement de l’activité bancaire. Elles sont de nature à influencer le mode de fonctionnement des banques tunisiennes et leur restructuration. En effet, avec la dématérialisation de la monnaie, les technologies

Capital : Physique, technique, financier, patrimoine. Intensité capitalistique L'investissement : -Investissement de capacité ou d'extension (hausse des capacités de production) -Investissement de productivité (hausse, modernisation des performances) -Investissement de remplacement (jamais le même produit) /!\Un même investissement peut avoir plusieurs objectifs Direct à l'étranger : Contrôle ou création d'entreprise à l'étranger -Opérations de création de succursales -Achats de

d’investissement gérés par la banque, déclenchera mars 2007 la première poussée de fièvre sur les marchés financiers. Les notes données par les agences de notation ont joué un rôle important dans la manière dont le risque de crédit des prêts subprime a été pris. Les règles prudentielles font en effet référence à ces notes pour définir les placements auxquels certains types d’investisseurs institutionnels peuvent accéder. De même, les exigences en capitaux propres, imposées aux banques par le dispositif de

\Harabi- WBWPFR.doc 8/10/2007 1 Version préliminaire – Les commentaires sont bienvenus Déterminants de la croissance des entreprises : Une analyse empirique du Maroc Par Najib Harabi Professeur d’économie à l’Université des Sciences Appliquées de La Suisse du Nord-Ouest najib.harabi@fhnw.ch Décembre 2003 Résumé : Ce document examine l’expérience de la croissance économique au Maroc de la perspective des entreprises privées. En utilisant des modèles de taille optimale des entreprises

 Table des matières Introduction 2 I. Cadre générale 3 1. Définition de la qualité de service : 3 2. Les determinants de la qualité de service: 4 3. Les dimensions de la qualité de service 5 II. Lien entre qualité et rentabilité: 6 III. Facteur de non qualités dans le service 8 1. La non qualités 8 2. Les facteurs qui influencent la non qualité 8 2. Le modèle des écarts : un outil conceptuel pour identifier et corriger les problèmes de qualités du service 10 IV. Comment mesurer la qualité

Investissement direct étranger et performances des entreprises Rapport Lionel Fontagné et Farid Toubal Commentaires Michèle Debonneuil Anne Épaulard Compléments Jean-Charles Bricongne, Guillaume Gaulier, Alexandre Gazaniol, Colette Héricher, Nicole Madariaga, Sylvie Montout, Dominique Nivat, Frédéric Peltrault et Bruno Terrien Conception et réalisation graphique en PAO au Conseil d’Analyse Économique par Christine Carl © Direction de l’information légale et administrative. Paris

essor. Ensuite, seront présentés les différents domaines d'application de l'EI. Enfin, viendront un essai de définition et une description de ses méthodes. 3 I- HISTORIQUE Il serait fondamentalement injuste de passer sous silence les apports déterminants des auteurs tels J-B SAY (France), LIST (Allemagne) qui ont consacré d'importants développements à l'analyse des premiers systèmes industriels, mais il est incontestablement vérifié qu'A. Marshall (Grande-Bretagne) est le père de l'EI. En effet

valeur pour les clients Clients • de mieux comprendre leurs clients pour adapter et personnaliser leurs produits ou leurs services Les études liées à la gestion de la relation clients ont pour objectifs • De connaître le niveau de performance de l’entreprise • De hiérarchiser les actions à entreprendre Relation client : satisfaction ? fidélisation ? > Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client 3 Satisfaire les besoins de vos clients de manière profitable pour