E Commerce Cannibalisation Ou Stratégie Multicanal

lesquelles nous reviendrons ou des méthodes qualitative La décision stratégique est basée sur cette connaissance et ce prévision.L‟entreprise peut décider de sa stratégie, de ses cibles. Elle peut choisir une stratégie défensive (consistant à s'adapter aux circonstances ou à imiter les comportements d'une entreprise dominante) ou une stratégie offensive, ( ayant pour but la croissance de l'entreprise et le développement de ses parts de marché). Le niveau opérationnel défini par « agir, contrôler, réagir

sélection des concepts, des outils et des méthodes d’une part et les nombreux cas qui l’illustrent, essentiellement issus de l’industrie, d’autre part, y contribuent grandement et renforcent son caractère pratique. Les deux premiers chapitres, sur la stratégie et l’offre, abordent des thèmes perçus et connus des ingénieurs mais le plus souvent de façon empirique ou diffuse. Ils donnent des bases solides et structurées pour aborder la suite. Les trois chapitres suivants exposent eux des aspects beaucoup

comprirent qu'il importait avant tout de satisfaire la clientèle, même si ses goûts semblaient déraisonnables. De même, en France, la société Pont à Mousson mit en place, en 1877, un service commercial des¬tiné à faire en sorte que ce soit “ le commerce qui commande à l'industrie, et non l'inverse ”. Cet exemple devait faire plus tard des émules, notam¬ment dans des entreprises telles que Saint Gobain, Peugeot ou Michelin. Dans les années vingt et trente, aux Etats Unis, on assiste à l'apparition

cycles de vie produit et des lancements de nouvelles offres ; • l’obligation d’obtenir des résultats à court terme, principalement plus de rentabilité et plus de croissance. Tout en devant exercer leur métier et garantir à l’entreprise : • une stratégie marketing cohérente et efficace, alignée sur les objectifs généraux ; • un portefeuille de marques fortes ; • un positionnement d’offres, durable et pertinent. 3 122576DGQ_00_PDD Page 4 Mercredi, 3. octobre 2007 4:36 16 Avant-propos

frères et ma belle sœur : Lokmane, Younes, Youcef et Hania.  A mon neveu et ma nièce mehdi et sanaa.  A mes deux camarades et amis Aziz et Amine, pour leur soutien et pour les moments uniques qu’on a passé cette année.  A mes ami(e)s : Ilyes, Mamé, Abdou, Hassene, Zinou et Asma, qui ont toujours été là.  Oulounis Mohamed 5 Dédicace Je dédie ce mémoire :  A mon père et ma mère à qui je dois tout, je leurs rend aujourd’hui hommage  A mon frère et ma

........... 12 c) Les opportunités offertes par le marché ................................................................... 15 d) Les menaces pesant sur le secteur ............................................................................ 20 e) L’avantage concurrentiel de Bouygues Telecom ..................................................... 23 B. Segmentation de l’offre ................................................................................................ 24 a) Description des

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

Les Débouchés 8 * D. La règlementation 9 ANALYSE ET PERSPECTIVES DU MARCHE 15 * L’environnement 15 * Analyse du commerce extérieur 17 LA STRUCTURE DE LA CONCURRENCE 17 * Structure économique et industrielle 17 * PORTER 22 L’OFFRE 24 * Stratégie marketing des principaux concurrents 24 * Les perspectives éventuelles 31 LA DEMANDE 32 * Motivations d’achat 32 *

ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce Les innovations technologiques et la distribution Les contraintes et opportunités juridiques de la distribution 7 8 15 18 22 28 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 2 LES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset et André

retrouve aujourd’hui confronté : la mise en place de plates-formes technologiques, qui suppose la maîtrise de technologies-clefs ; la question des réseaux de distribution, qui implique la maîtrise des environnements dématérialisés, et en particulier du commerce connecté ; la relation et la contractualisation clients, qui nécessitent la maîtrise de la segmentation des cibles marketing ; la montée en puissance d’une double culture de l’innovation et de l’expérimentation. 2 3 Cf. « Définitions » (partie