E4 Muc

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

IA-IPR Paris 1 La rénovation de la certification • Le nouveau référentiel https://www.sup.adc.education.fr/btslst/refere iel/BTS_management_unites_commerciales.pd • Les modifications - Stage en milieu professionnel - Règlement d’examen - Épreuve E4 MGUC - Épreuve E5 ACRC - Épreuve E6 PDUC 2 • Clarification des missions • Plus de réalisme sur le projet • Meilleure délimitation des épreuves • Redistribution des compétences et savoirs évalués • Une compétence n’est évaluée qu’une fois 3 3 épreuves

embaucher des MUC ou des NRC suivant qu’ils sont destinés ou non à aller en clientèle sur le terrain. Les unités commerciales commercialisant des produits Autre exemple : Point P (matériaux bricolage), Gitem (électroménager), Point Vert (jardinage). Les marques qui font référencer leurs produits dans les unités commerciales utilisent des BTS NRC. Sauf lorsqu’elles disposent de leur réseau propre. Les fonctions de marketing associées aux marques relèvent du niveau 2 (Bac + 4) et non du BTS MUC. Les

peuvent embaucher des MUC ou des NRC suivant qu’ils sont destinés ou non à aller en clientèle sur le terrain. Les unités commerciales commercialisant des produits : Point P (matériaux bricolage), Gitem (électroménager), Point Vert (jardinage). Les marques qui font référencer leurs produits dans les unités commerciales utilisent des BTS NRC sauf lorsqu’elles disposent de leur réseau propre. Les fonctions de marketing associées aux marques relèvent du niveau 2 (Bac + 4) et non du BTS MUC. Les industries

MUC DUC La Mise en Valeur de l’Offre (Marchandisage) 1- La Notion de Marchandisage A- Définition • Marchandisage : C’est l’ensemble des techniques utilisées par une Unité commerciale pour mettre en valeur les produits et les services vendus. (Rappel Keppner) Il y a 3 types de marchandisage : − Marchandisage d’Organisation : Il facilite la circulation du client dans l’unit é commerciale en optimisant le circuit client. (Chemin critique : Zone froide > Article avec peu de demande et Zone chaude

laissantà l'animateurla pédagogie exploitationau public. et pemet d'illustrerlescoûcepts Pow€rPoint sousformede diaporama d'animation Un support fondamentarxet de les appliqueraux différentesformations. public est â Le diaporama adaptê chaque . BTS MUC Management Unités Commerciales des . BTSNRC Négociation Relation Clients et . BTS Technico-Commercial . Autresformationsprofessionnelles Bac, Bac Pro, et udve$itaircs : IUT : Exemples d'utilisation d'illustrer de nombreuses situationsrencontrées

remis, assurez-vous qu’il soit complet. Le sujet comporte 15 pages, numérotées de 1 à 15 (sans compter la page de garde). Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales Management et Gestion des Unités Commerciales Épreuve E4 Unité E4 Coefficient 4 Ce sujet comporte 16 pages AUCHAN Belle-Vie Les mutations du rayon LSE Le groupe Auchan est présent en France à travers quatre métiers : les hypermarchés Auchan, les supermarchés Atac et Simply market,  Immochan

assurez-vous qu’il soit complet. Le sujet comporte 15 pages, numérotées de 1 à 15 (sans compter la page de garde). Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales Management et Gestion des Unités Commerciales Épreuve E4 Unité E4 Coefficient 4 Ce sujet comporte 16 pages AUCHAN Belle-Vie Les mutations du rayon LSE Le groupe Auchan est présent en France à travers quatre métiers : les hypermarchés Auchan, les supermarchés Atac et Simply

fr ­ Tél. 05 49 49 94 94 Réf. 2­F2966­NP­PA­11­14 ­ PAGE  BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES  SOMMAIRE  Généralités sur le BTS 3 1. Diplôme 3 2. Modalités de passage de l’examen 3 3. Inscription à l’examen 3  Préparer le BTS avec le CNED 4  Le BTS MUC 5 1. Présentation 5 2. Épreuves d’examen 5 3. Stage en milieu professionnel 6  Les  formations  proposées  par  le  CNED  6  1.  Contenu  et  modes  de   préparation  proposés   6  2.  Moyens  pédagogiques  7  3.  Services  d'accompagnement  optionnels 

BTS MUC – Epreuve E4 – Management des Unités Commerciales CORRIGE INDICATIF SUPER U 2013 DOSSIER 1 : LE SUIVI DU PROJET D’IMPLANTATIONDE L’UNIVERS BIO 1.1 Montrez que vos contraintes ne vous permettent pas de réaliser seul(e) le projet d’implantation. Repérez les tâches et le nombre d’heures que vous conservez et ce que vous déléguez aux Employés Libre Service (ELS) des autres rayons. Certaines durées de tâches sont impossibles à réaliser par une seule personne en prenant en compte la contrainte