École de Palo Alto

des concepts communs Auteurs : * Ludwig von bertalanffy * Talcoltt Parsons > Niklas Luthman (théorie des systèmes sociaux) * Jay Forrester (dynamique des systèmes) * Norbert wiener (cybernétique, entropie, feedback) * Ecole de Palo Alto > Grégory bateson (double contrainte, schismogénèse) * Bruno Latour (théorie de l’acteur-réseau) Méta système, système, sous-système : L’entreprise est le méta système, qui intègre diverses unités fonctionnelles, qui intègrent elles-mêmes

N° d’ordre : 2003-01 Ecole Nationale Supérieure d’Arts et Métiers Centre d’Enseignement et de Recherche de Paris THESE PRESENTEE POUR OBTENIR LE GRADE DE DOCTEUR DE L’ECOLE NATIONALE SUPERIEURE D’ARTS ET METIERS Spécialité : GENIE INDUSTRIEL PAR Mohammed NOUIGA LA CONDUITE DU CHANGEMENT PAR LA QUALITE DANS UN CONTEXTE SOCIOCULTUREL. ESSAI DE MODELISATION SYSTEMIQUE ET APPLICATION A L’ENTREPRISE MAROCAINE ____________________ Soutenue le 10 janvier 2003 devant le Jury d’examen

1.3.1. Les schémas classiques 1.3.1.1. Le schéma de SHANNON (1947) 1.3.1.2. Le schéma de WIENER (1948) Page 5/56 PSYCHOSOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ENSEIGNANTE : MME HAMROUNI WAFA 1.3.2. L’approche systématique et l’école de PALO ALTO 1.3.2.1. L’approche systémique L’approche systémique travaille sur l’ensemble des interactions qui relient différents éléments et fondent un système. Couramment, un système est un ensemble d’éléments en interaction de telle sorte qu’une modification

communication. Sans entrer dans une présentation de cet immense domaine qui prolonge et intègre celui de l’information, il paraît utile de présenter sommairement trois apports faits à la systémique par Gregory Bateson (1904-1980) et l’école californienne de Palo Alto : 1- Il existe deux modes de communication interpersonnels qui ne répondent pas à la même logique : la communication digitale, celle du livre, de la radio ou du discours, et la communication analogique, celle du geste, de l’expression du visage

Jean-Pierre Changeux, Joël de Rosnay et Jacques Ruffié ont dégagé de nombreux concepts utiles. A titre d'exemple, voici comment Joël de Rosnay présente le schéma de la rétroaction. Il constitue une bonne base de départ pour un examen de l'Ecole dite de Palo Alto qui va être examinée ensuite. 16 17 18 Seul H. C. LASSWELL, The Structure and Function of Communication in Society, in The communication of ideas, New York, Harper and Brothers, 1948 avec sa théorie des cinq « W » : « Who says What to Whom trough

point d’orgue dramatique inventé par le scénariste. Car, dans la réalité… Dans la réalité, l’expérience de « La Vague » a bien eu lieu. Pas en Allemagne en 2009, mais aux Etats-Unis en 1967. A l’époque, Ron Jones, un professeur dans un collège de Palo Alto, haut lieu de la contestation estudiantine, tente de faire comprendre à ses élèves la nature du fascisme. Contestataire, pacifiste, il met en place un programme de normalisation et de formatage, destiné aux élèves. Pendant une semaine, comme dans

Jean-Pierre Changeux, Joël de Rosnay et Jacques Ruffié ont dégagé de nombreux concepts utiles. A titre d'exemple, voici comment Joël de Rosnay présente le schéma de la rétroaction. Il constitue une bonne base de départ pour un examen de l'Ecole dite de Palo Alto qui va être examinée ensuite. 16 17 18 Seul H. C. LASSWELL, The Structure and Function of Communication in Society, in The communication of ideas, New York, Harper and Brothers, 1948 avec sa théorie des cinq « W » : « Who says What to Whom

+0100 2010 VIII LES outILS Du DéVELoppEmENt pErSoNNEL pour maNaGEr À cet égard, rien de plus insupportable que ces nouveaux convertis qui, au terme d’un stage et de quelques lectures à la hâte, veulent tout expliquer qui, par le modèle de Palo Alto, qui par l’intelligence émotionnelle, qui par la Process Com, et ainsi à l’infini. Cette attitude, perceptible jusque dans les rangs des professionnels, outre qu’elle traduit un déficit de profondeur et de perspective critique (au passage, les philosophes

cette toute-puissance vénérée de la Raison découle une grande partie de nos maux.   Paul Watzlawick, 2014, Une logique de la communication, réédition : points 2014, 280p. Ce livre développe le modèle de la communication selon Palo Alto, en s’appuyant sur les nouveaux apports conceptuels de la cybernétique et de la Théorie générale des Systèmes. Bien que n’étant pas une “méthode” de développement personnel, la compréhension des règles de communication est néanmoins un facteur crucial

passif) & sur interaction E -> R. Non prise en compte de l’interaction effective entre E & R => R passif (cible de la communication). Non prise en compte de l’influence que R peut exercer sur E. 3. Le modèle systémique & pragmatique. (Ecole de Palo Alto, Batesin & Watzlawick). Inspiré de cybernétique & notion de feed-back pour définir la communication = système circulaire défini par le jeu de rétroactions positives & négatives (feed-back) où les positions de l’émetteur & du récepteurs alterne