École de Palo Alto

mass-média : communication de masse. Conception globaliste : cette conception regroupe plusieurs courants : • Courant de la systémique, de la cybernétique (WIENER 1948) • Les pragmatiques psychologiques et psychocliniques (Ecole de Palo Alto, WATZLAWICK) • Anthroposociologie de la communication : étude sociale de l’interaction 1. Conception analytique : Théorie de la donnée En 1948, SHANNON (ancien élève de Wiener) publie un article dans le Journal technique

la « Business Intelligence » (1) 1. Emergence de lʼInformatique Décisionnelle (ID) / Business Intelligence (BI) 2. Des SI opérationnels aux SI décisionnels Bernard ESPINASSE Professeur à Aix-Marseille Université (AMU) 3. Les outils de lʼID/BI Ecole Polytechnique Universitaire de Marseille Septembre 2013 • Emergence de lʼInformatique Décisionnelle et la Business Intelligence • Problématique de lʼID • Les outils de lʼID • Un exemple de lʼID dans lʼentreprise : la relation client Introduction

la psychologie clinique. Il postule l’existence en l’individu de trois instances : le parent, l’enfant et l’adulte. Ce sont les transactions entre les individus qui sont ici analysées. Qu’est-ce que la théorie interactionniste systémique (école de Palo Alto) ? C’est une théorie qui tient compte d’un maximum d’éléments pour l’analyse : contexte, situation, sens, circulation des messages, processus, communication analogique et digitale (non-verbale et verbale), la rétroaction, etc. Qu’est-ce

systèmes vivants sont nommés les creatura et sont régis par l’information. Les systèmes non vivants, les perora, sont régis par l’énergie. Théorie de la communication – V. Servais 2005-2006 - Notes de Laureline Silan 14 IV. L’école de Palo Alto : Jackson, Watzlawick, MRI a. La théorie des types logiques En 1948, Bateson est invité à San Francisco par le psychiatre Ruesch pour travailler avec lui sur la psychiatrie et la communication. A ce moment là, Bateson est engagé à mi-temps dans

com et ainsi Zuckerberg décida d’installer son siège social en californie plus précisément à Palo Alto. En 2005 thefacebook.com devient celui que nous connaissons actuellement FACEBOOK (pour la modique somme de 200 000 dollars. Facebook a lancé une version pour les écoles secondaires en septembre 2005 qui, pour Zuckerberg, était la prochaine étape logique. À cette époque, pour rejoindre le réseau d'une école secondaire, il fallait une invitation. Facebook a ensuite élargi ses membres aux employés

Résultat Rétroaction Feed-back 1-3. L’école informelle de PALO ALTO (Bateson, Watzlawick, Haley …) : Caractéristiques : On ne peut pas dissocier un message verbal de son contexte. Le même message peut provenir de comportements différents. Le verbal et le non- verbal forment un ensemble intégré. « ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER ». Cette école introduit la notion d’émission volontaire ou involontaire des messages. 1-4. La sémiologie (Saussure &

Inscription Facebook, du nom de ces albums photos d'étudiants (les trombinoscopes, ou facebooks en anglais), est l'un des derniers challengers en date : il a connu une effervescence en France à partir de la fin de l'été 2007. Créé en février 2004 à Palo Alto (Californie) par Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz et Chris Hughes, alors étudiants à Harvard, Facebook fut d'abord le réseau social fermé des étudiants d'Harvard, avant de devenir accessible aux autres universités américaines. Jusqu'à son ouverture

: elle se développe a partir de 1947 et étudie la circulation de l’information dans les systèmes autogérés. • D’ou la mise en lumière du FEEDback (causalité circulaire) et la capacité d’un système a évoluer de lui même grâce a la L’école de Palo Alto Un groupe de chercheurs s’y réunit a partir de 1950 comme Grégory Bateson, edward twitchell Pour eux la communication est un processus complexe qui doit être abordé par les sciences humaines Les apports : • Les communication est une activité »

relations qui existent entre eux. La différenciation et l’identité des individus, comme celle des groupes, s’appuient sur deux types de relation : les relations complémentaires et les relations symétriques. Gregory Bateson, le fondateur de l’Ecole de Palo Alto a mis en évidence la notion de symétrie et de complémentarité dans les dyades interactionnelles. On les retrouve à différents niveaux : personnes, relations sociales, culturelles, internationales… Toutes les interactions dans une dyade peuvent se

aux Editions d’Organisation, Olivier DEVILLARD nous explique l’importance de la communication interpersonnelle : « L’École de Palo Alto (Annexe 11) a mis en évidence les deux catégories de message qui prévalent dans toute communication interpersonnelle, elles s’apparentent d’une certaine façon aux axes du contenu objectif et du processus subjectif. Cette école considère la différence entre ce qui est dit et ce qui est communiqué. Selon cette observation, nous émettons nos messages de