Economat Hôtel

conciergerie a) Le métier de concierge Le Concierge exerce principalement dans les hôtels de prestige : Hôtels 4*, 4*Luxe, 5* et Palaces, qu’ils soient privés ou affiliés à des grandes chaînes internationales. Mais aussi dans des Châteaux, demeures de grand luxe. Concierge est un métier difficile et exigeant. Le concierge est la première personne que l’on croise lorsqu’on franchit la porte d’un hôtel de luxe. Son accueil reflète l’image de l’établissement. Le concierge accueille et prend en

responsabilités quant à la sécurité des biens et des personnes.  1) La sécurité incendie Suite à l’incendie de l’hôtel Paris-Opéra, survenu à Paris le 15 avril 2005, il est apparu nécessaire de renforcer les mesures de sécurité contre l’incendie dans les hôtels. L’arrêté du 24 juillet 2006 a été mis en place afin que les établissements qui reçoivent du public doivent se mettre en conformité avec les mesures de sécurité incendie avant le 4 août 2011, date qui a été repoussé au 1er janvier 2012 pour ceux

de Hockey sur Glace : niveau élitiste. Zone active en soirée : Mega CGR, Bowling Culture : musique, théâtre, danse : Centre Odyssud de Blagnac attire plutôt une clientèle féminine. Hôtels d’affaires luxueux : Clientèle internationale, d’affaires donc potentiellement intéressé par le haut de Gamme : Ex : Hôtel RADISSON.

de 30millions de voyageurs annuels. Ces chiffres nous donnent une indication sur l’activité touristique des environs du gîte qui représente donc des emplacements privilégiés pour des opérations marketing (panneaux, brochures, partenariat avec des hôtels sur place…) Toujours d’après statistiques Canada, les activités des ménages qui restent en vacances dans la province sont principalement : visite de la famille et amis proches, visite de sites : naturels, historique, préservés et romantiques, activités

1 1.1. PRÉSENTATION DU GROUPE PROFIL PROFIL Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe, est présent dans 90 pays avec plus de 4 400 hôtels et 530 000 chambres. Fort d’un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis Styles, Etap Hotel/Formule 1/ibis budget, hotelF1 et Motel 6, Accor propose une offre étendue, allant du luxe à l’économique. Avec 145 000 collaborateurs à travers le monde, le

travaillent sous l’autorité du concierge, pour assurer le meilleur accueil aux clients des grands hôtels, faciliter leur séjour et satisfaire leurs demandes | Aptitudes et qualités : Efficacité et excellent sens du service Discrétion, distinction, très bonne présentation Pratique orale de l’anglais et seconde langue étrangère souhaitée. | Responsabilités : Accueillir les clients d'un grand hôtel, faciliter leur séjour et satisfaire leurs demandes | Conditions de travail :

Marina à l'architecture particulière et démesurée, sans oublier l'immeuble le plus haut du monde, le Burj Khalifa. Avec ses buildings futuristes surgis du désert, ses îles artificielles en chantier, ses malls toujours plus grands, ses hôtels de luxe dernier cri et ses projets plus fous les uns que les autres, Dubaï incarne à sa manière le nouveau rêve arabe. Îlot de modernité au cœur de la péninsule arabique, carrefour entre l’Orient et l’Occident, le deuxième plus grand émirat des Émirats

notion du rêve d’évasion avec un petit garçon de dix ans qui s’appelle Harry et comment il monte de toute pièce deux hôtels car il voulait d’un monde meilleur et paisible. Grâce a cette illusion, son hôtel l’aider à s’enfuir des atrocités de la guerre. Au moment de son adolescence, son rêve était de devenir soldat car il secourait et venait-en aide au plus démunis grâce au deuxième hôtel qu’il a imaginé. Harry a trouvé son refuge intérieur et même si a l’avenir, il n’arrive pas à réaliser son rêve, cela

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration Ou Management Touristique Rapport de stage Stage réalisé au sein de Helnan Chellah Hotel Réalisé par : Sara FARHI Classe : MOHR3/C Remerciements Avant d’entamer la rédaction de mon rapport de stage qui est la preuve de ma seconde interaction avec le monde de travail, en tant que stagiaire, je voudrais remercier toute personne

TH2 Les hôtels insolites dans le monde Plan : I – Les localisations originales II – Les contextes originaux III – Les projets futuristes Depuis quelques années, les offres en matière d’hébergement n’ont cessées de se diversifiées. Aujourd’hui, on peut observer un nombre important d’hôtels originaux. Je vais vous en présenter quelques-uns. I – Les localisations originales : - l’Amangiri : Hôtel de luxe construit dans un désert, au plus profond du grand ouest américain. Un hôtel totalement