Effet De La Communication Interne Sur La Performance Sociale

MBA AUDIT ET CONTROLE DE GESTION SESSION DE FEVRIER 2007 L’IMPORTANCE DU CONTROLE ET DE L’AUDIT INTERNES DANS LE MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE : LE CAS DU SECTEUR INDUSTRIEL Rédigé par : Anaëlle RIBEIRO Annick KONG Sous la direction de Monsieur Thierry PLEGUES Septembre 2007 MACG Anaëlle RIBEIRO Annick KONG 2006/2007 DECLARATION SUR L’HONNEUR ANNEE SCOLAIRE 2006 - 2007 NOM RIBEIRO KONG MATIERE : MEMOIRE PRENOM ANAËLLE ANNICK MBA SPECIALISE MACG MACG NOM DU PROFESSEUR

Poitiers Cedex 86022 nberland@iae.univ-poitiers.fr 1 Introduction Quoi de plus pratique pour contrôler le caractère socialement responsable des actions d’une entreprise que d’évaluer sa performance au travers d’une batterie d’indicateurs ? Une fois comparés à des normes, les indicateurs permettront en effet d’objectiver le jugement porté sur une entreprise et de dire si celle-ci est socialement responsable ou non. Ce procédé instrumental est d’autant plus légitime qu’il est utilisé par ces mêmes

entreprise performante ? H) Quels critères choisiriez-vous pour évaluer Cotable ? I) Quels critères mettriez-vous en avant pour attirer les investisseurs ? J) Pourrait-on appliquer le tableau de bord prospectif à l’entreprise Cotable ? La performance d’une entreprise exprime le degré d’accomplissement des objectifs stratégiques ou opérationnels qu’elle poursuit. Une entreprise performante doit à la fois être efficace et efficiente. Ainsi on distingue donc l’efficience d’une entreprise, c’est-à-dire

termes la Responsabilité Sociétale est la responsabilité d’un agent économique par rapport aux conséquences sociales et environnementales de son activité pour ses parties prenantes. LA RESPONSABILITE SOCIETALE DE L’ENTREPRISE La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) est la démarche qui consiste à rechercher des performances non pas seulement financières mais en intégrant les aspects sociaux et environnementaux. La RSE est fondée sur des valeurs éthiques de respects des parties prenantes. LA

principale :  est de faire un bilan exhaustif de différents points abordés pour évaluer le niveau de performance atteint au travers des différents objectifs fixés.La finalité de la démarche est de donner les moyens à la direction de l'organisme de prendre connaissance de l'efficacité du système et de ses processus de façon à prendre toutes les dispositions nécessaires pour améliorer les performances, adapter sa politique et ses objectifs aux attentes de toutes ses parties intéressées.http://nathalie

bénéfice ou des indicateurs de performance aux ressources financières qui ont été mobilisées. De nombreux indicateurs et instruments de mesure de la valeur créée sont apparus et devenus pour les sociétés cotées des indicateurs pertinents de mesure de leur performance sur lequels elles fondent une partie non négligeable de leur communication financière. Le présent mémoire vise à démontrer que le concept de création de valeur, utilisé généralement pour l’évaluation des performances des grandes entreprises

plus- liés à elle par des rapports de sujétion ( ainsi les collaborateurs des sous-traitants sont considérés comme faisant partie de fait du périmètre des ressources humaines de l'entreprise ) 1. La notion d'entreprise vue comme étant un « corps social » est intronisée et développée au début du XX° s. entre autres par des gestionnaires praticiens comme en France Henri Fayol, 2. Dans cette perspective la gestion des ressources humaines correspond à une véritable fonction de l'entreprise. Dans

accidentellement oublié de mentionner. Sommaire: INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : APPROCHE THEORIQUE DE L’AUDIT INTERNE INTRODUCTION DU CHAPITRE I Section 01 : généralités sur l’audit Section 02 : généralités sur l’audit interne : Section 03 : l’audit interne et ses facteurs voisines Section 04 : les formes d’audit interne Section 05: la mission de l’audit interne Section 06 : L’audit interne et ses outils: CONCLUSION DU CHAPITRE I CHAPITRE II: LA GOUVERNANCE D’ENTREPRISE : REVUE DE LA LITTÉRATURE

Présentation de la fonction ressources humaines Présentation des modes de management Finalités : Adéquation des RH aux besoins, motivation performance Logiques de développement actuel 2. La politique de l’emploi La gestion des effectifs Le système d’information sociale (le bilan social…) 3. La politique des rémunérations La rémunération La masse salariale 4. Le management des ressources humaines La direction

pressante et précise, de leur contribution à un développement durable et de leur capacité à atteindre une performance globale, équilibrée sur les trois piliers économique, social et environnemental. 2010 est un jalon historique, à la fois pour les outils de régulation volontaire à l’échelle internationale, dont participe la normalisation, et pour la responsabilité sociétale des organisations (RSO). En effet, la publication le 1er novembre, de l’ISO 26000, première norme internationale de lignes directrices