Enjeux De La Performance Commerciale En Banque

t-on la prise en compte de la RSE …. 1 1.3. 3.1. La responsabilité sociale au Maroc………………. 1 II. Les enjeux pris en compte par les banques dans leur choix 2.1. Intégration de la responsabilité sociale des banques ….... 2 2.2. Les enjeux colossaux pour les banques………………….. 2 III. La responsabilité sociale et les banques 3.1. Banque populaire ……………………………………...... 3 3.2. BMC ………………………………………………………. 3 3.3. Attijari wafabank …………………………………………

partie : METHODOLOGIE 5 CHAPITRE 1 : Cadre théorique 1)- cadre conceptuel 2)- problématique 6 CHAPITRE 2 : Groupe Banques Populaires 7 1) - le secteur bancaire au Maroc 2) - présentation de la Banque Populaire 3) - missions et valeurs du groupe 8 3.1/- les missions du Crédit populaire du Maroc 3.2/- une banque leader 10 Deuxième partie : LES RECLAMATIONS 11 CHAPITRE 1 : Enquête de satisfaction 1)-

et mercatique opérationnelle. Définir la notion de système d’information mercatique et indiquer sa place dans le système d’information de l’entreprise. Souligner l’importance de l’information dans la démarche mercatique. Préciser les finalités, les enjeux et les composantes du système d’information mercatique. Présenter les principales conceptions de la mercatique : mercatique distribution, mercatique produit, mercatique management, mercatique relationnelle, etc. Présenter les évolutions spécifiques

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

consulting, Consultant (julien.gadrat@a2consulting.fr) Pierre-Laurent Bescos, Responsable du Mastère Spécialisé DFCG-EDHEC Pilotage et contrôle de gestion (pierre-laurent.bescos@edhec.edu) En octobre 2003, la direction financière de la branche « Banque de Détail » de la Société Générale lance un projet de refonte du dispositif de calcul et de pilotage de ses coûts : le projet « Calcul de Coûts ». L’objectif est de produire pour le 30 juin 2005 une information sur les coûts parlante pour les opérationnels

------------------------------------------------- Top of Form Les systèmes d’information et la contribution à la performance : le cas des banques Master Management et Administration des Entreprises Dir. Mémoire : BAILE, Serge KPONTON Aheba / ORERO Chloée Février 2011 Les systèmes d’information et la contribution à la performance : le cas des banques Résumé Les Systèmes d’information sont le nerf de l’entreprise. C’est encore plus le cas pour les « progiciels

Avant d’aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu’il représente une synthèse de mon expérience vécue au sein de ATTIJARIWAFA BANK, combinant entre les aspects théoriques et opérationnels de l’activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client, mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers

cosmtique, de l’?automobile au bricolage, de la restauration au tourisme, du textile au produits de luxe, de la tlphonie l’?accent sur les aspects techniques de prsentation, de valorisation de l’?offre et de mesure des ses performances au point de vente. Nanmoins, de l’?espace marchand: il constitue l’?un des piliers majeurs de l’?image des marques et des enseignes, et ce titre il s’?agit de ne pas se cantonner ses dimensions purement techniques

faire embaucher au poste de comptable d'une banque commerciale, possède le savoir grâce à ses diplômes (Baccalauréat STMG option comptabilité,DCG (Diplôme de Comptabilité et Gestion), il a une passion incroyable pour le football . Il possède le savoir-faire grâce à des stages et ses apprentissages en DCG. Il possède possède le savoir-être grâce à sa passion du football. II. L'impact des conditions de travail sur l'activité humaine et la performance de l'organisation. A) Les conditions de travail

Lamine DIOUF THEME : POLITIQUES DE FIDELISATION DES SALARIES ET COMPORTEMENT DES CADRES SENEGALAIS DANS LES BANQUES CONTEXTE ET INTERET « Un client fidélisé coûte cinq moins cher qu’un nouveau client », cette règle marketing semble très utilisée par les entreprises à l’échelle des ressources humaines pour conserver leurs cadres. Si la fidélisation des cadres constitue un enjeu majeur pour les responsables ressources humaines, il n’en demeure pas moins que les moyens à utiliser pour ce faire