Enjeux De La Veille Commerciale

et mercatique opérationnelle. Définir la notion de système d’information mercatique et indiquer sa place dans le système d’information de l’entreprise. Souligner l’importance de l’information dans la démarche mercatique. Préciser les finalités, les enjeux et les composantes du système d’information mercatique. Présenter les principales conceptions de la mercatique : mercatique distribution, mercatique produit, mercatique management, mercatique relationnelle, etc. Présenter les évolutions spécifiques

d’Univers Marchand (arrêté du 23/12/2013, JO du 15/01/2014) comportait trois activités-types. Ce nouveau millésime est également constitué de trois activités dont le périmètre et le contenu ont été actualisés.  L’activité « Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal» couvre la gestion de l’approvisionnement, le pilotage de l’offre produits, la réalisation du marchandisage et le développement des ventes.  L’activité « Optimiser la performance économique

• • • le fond d’investissement « in-Q-Tel » est un fonds américain de capital-investissement à but non lucratif créé et géré par la Central Intelligence Agency. Sa mission est de repérer et financer des entreprises concevant des technologies commerciales originales pouvant être adaptées à la communauté américaine du renseignement Small Business Administration: il s’agit d’une agence indépendante du gouvernement fédéral qui vient en aide, conseille, et protège les intérêts des petites entreprises

informatiser l'ensemble des tâches d'un ou de plusieurs domaines fonctionnels (comptabilité, paie, gestion commerciale, production, achats...) en en faisant un flux d’information Un ERP gère un flux d'information base d'un système d'information Depuis mi 90, apparition des ERP- RH, base d'un SIRH Après avoir investi les secteurs de la production en premier lieu puis financiers, commerciaux, des achats et de la logistique, les progiciels intégrés s'attaquent avec la même logique au secteur des

Version à amender à partir du 19 marsPage 1 sur 49 MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION Brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel Page 2 sur 49 Sommaire Tableau de synthèse : Domaines d’activités – Blocs de compétences – Unités ANNEXE I - Référentiels du diplôme Annexe I a : Référentiel des activités professionnelles Annexe I b : Référentiel de certification ANNEXE II - Modalités de certification Annexe II a : Unités constitutives

| |E4 – Communication commerciale |Fiche de situation n°1 | |SITUATIONS DE | ο COMMUNICATION/NÉGOCIATION MANAGÉRIALE |ξ NÉGOCIATION VENTE | ο AUTRES SITUATIONS DE | | | | |COMMUNICATION COMMERCIALE | |TITRE : Négociation téléphonique d’un

Etablissement Commercial Trains de Lyon Perrache Note de cadrage : Démarrage de la démarche des Risques Psychosociaux Sommaire 1. DÉNOMINATION DU PROJET 3 1.1 Contexte au niveau externe 3 1.2 Contexte au niveau interne 3 1.3 Problématique, facteur déclencheur 4 1.4 Enjeu 4 1.5 Périmètre du projet 4 2. SITUATION INITIALE 4 2.1 Dysfonctionnement 4 2.2 Existant 5 2.3 Mesure de la situation actuelle 5 2.4 Contraintes

 médias.     C. La  communication  avec  les  médias  :     Les  communiqués  de  presse   Les  conférences  de  presse     Et  pour  avoir  de  bons  contacts  avec  la  presse,  il  faut  maintenir  un  contact  régulier,  mais  il  faut  veiller   information  privilégiée,  les   eau  service  de  presse  ou  de  nouveaux  outils  à  leur  disposition.   Il  ne  faut  pas  les  manipuler.  Il  faut  garder  la  tête  froide  et  réagir  de  façon  appropriée  en  argumentant   de  façon

durable 13 2.2- les différents moyens d’intégrer du développement durable dans les sociétés 13 Partie III : Descriptif des RSE 14 3.1- Définition de RSE 14 3.1.1- Les stratégies externe et interne 15 3.1.1.1- Externe 15 3.1.1.2- Interne 17 3.1.2- Les enjeux 19 3.2- Le pilier économique 21 3.2.1- Parc immobilier 21 3.2.2- Les critères développement durable dans les procès et les offres 21 3.2.3- La procédure achat 21 3.2.4- La communication 21 3.2.5- Les fournisseurs 21 3.3- Le pilier environnemental

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales page 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Tableau de passage des fonctions aux compétences Savoirs associés Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel Unités communes 5 17 42 62 66 ANNEXE II Stage en milieu professionnel 67 ANNEXE III Horaires d’enseignement Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs associés