Enseignement A Distance

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Le comportement du consommateur Les soldes et leurs dérivés Introduction : Les soldes sont la possibilité pour les commerçants d’écouler leurs stocks et leurs invendus à des prix bradés. C’est également une période où le consommateur peut profiter de réduction sur des produits qu’il hésiterais à s’acheter en temps normal pour des raisons diverses tel que la non-nécessité ou encore le prix. Mais la mode et l’habitat ont pris un ampleur considérable dans la société, les soldes font l’objet

SERVICES Cette étude a été réalisée par Véronique SASSO Centre régional d’observation du commerce, de l‘industrie et des services Chambre de commerce et d’industrie de Paris Directeur de la publication : Pierre TROUILLET Directeur de la rédaction : Jean-Louis SCARINGELLA Rédacteur en chef : Isabelle SAVELLI-THIAULT Maquette, mise en page : Stéphanie CORNEBOIS SOMMAIRE 1. Le e-commerce, un vecteur de consommation dynamique ......................6 1.1. Adapter la législation à la particularité du

Chapitre 1 : Les unités commerciales L’unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre et des services. Dans le cadre d’un lieu physique il s’agit d’un magasin, d’un supermarché, une agence commerciale ou bancaire… Dans l’UC physique, le client accède réellement aux produits, il peut les touchers, se faire conseiller. L’UC peut-être aussi un lieu virtuel, il s’agit alors d’un site marchands, un catalogue par exemple. Le client accède aux

client pour accéder à l’offre de produits ou de services. celle-ci est définie par son concept, c’est-à-dire par l’ensemble de ses caractéristiques physiques. Le client peut entrer en contact physique avec le produit ou le service. Il peut toucher le produit, l’emporter avec lui ou encore être conseillé sur celui-ci par un vendeur. Les unités commerciales physiques peuvent être sous la forme de supérettes, d’hypermarchés, de supermarchés…etc en ce qui concernent les magasins à dominantes alimentaires

législation française sur la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive de l'éditeur. Les œuvres figurant sur ce site peuvent être consultées et reproduites sur un support papier ou numérique sous réserve qu'elles soient strictement réservées à un usage soit personnel, soit scientifique ou pédagogique excluant toute exploitation commerciale. La reproduction devra obligatoirement mentionner l'éditeur, le nom de la revue, l'auteur et la référence du document. Toute autre reproduction est interdite

 LA VENTE A DISTANCE ET LES UCV I- Définitions Vente à distance (VAD): c'est une vente qui a lieu sans contact physique. Pour que la vente aie lieu il faut des supports permettant de passer un message écrit, oral. Le contact se fait dans les deux sens, de l'entreprise vers le client, du client vers l'entreprise. La vente peut se faire aussi bien en B to B qu'en B to C. Il existe 4 types de VAD, donc 4 types de supports : TYPES SUPPORTS VPC (vente par correspondance) VPCD (vente

......................... 4 1.2.3 Les interventions de votre formateur...................................................... 4 1.3 Présentation de l’écran d’accueil .............................................................. 5 1.3.1 Se connecter à e-Greta .......................................................................... 5 1.3.2 L’écran d’accueil .................................................................................... 5 1.3.3 Quitter e-Greta ...............................

déplacement du client en automobile. À l’origine le « drive » consiste à permettre au consommateur  de faire ses achats sans avoir à quitter son véhicule. Il suffit de faire ses achats sur un site internet, puis de se rendre à l’UC physique et d’ouvrir son coffre, le salarié déposera la commande directement dans la voiture quelques heures ou jours après la commande. E – commerce : Il s’agit d’une UC virtuel du commerce électronique ou de vente en ligne à distance. Désigne l'échange de biens, de services

 CHAPITRE 1 : L'OFFRE COMMERCIALE ÉLÉCTRONIQUE : Page 4 Introduction : Les activités économique exige le support d'un contrat. A l'origine du contrat on trouve souvent une offre commerciale susceptible d'utiliser des moyens virtuels. Si la vente à distance existe depuis le 19ième siècle elle présente aujourd'hui pour les personnes sollicités de nombreux dangers qui sont renforcés par le caractère intrusif des technologie de l'information et de la communication. Cela suppose donc une protection