Entreprise Evian

Chapitre 4 – La communication des organisations T oute organisation (= un ensemble de personnes qui s’associent dans un but déterminé) quelle qu’elle soit (entreprises publiques ou privées, associations, administrations, collectivités territoriales, ONG) a un besoin permanent de communiquer pour assurer son fonctionnement. Les objectifs de la communication des organisations dépendent des grandes orientations générales prises par l’organisation dans les domaines économiques, sociaux, commerciaux

est importante chez les entreprises. A mesure que les marchés financiers se complexifient, lesstratégies et les instruments utilisés par les entreprises deviennent plus sophistiqués.Elles ne sont cependant pas toujours bien comprises par la direction, avec desconséquences potentiellement négatives et en parallèle, les systèmes de contrôle interne associés n’ont pas nécessairement suivi ces évolutions. L’augmentation du nombre de défaillances parmi les grandes entreprises, lesallégations de fraude

d’identification et de communication, la marque est l’un des composants essentiels de la stratégie d’entreprise. C’est un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et services d’une entreprise et à les différencier des concurrents. Définition Selon Kotler et Dubois, « une marque est une promesse faite par un vendeur à un acheteur » et s’articule autour de 6 pôles: 1. Un ensemble d’attributs: Mercedes, c’est cher, durable, solide

Taillefine, Danonino, Dany, Fjord, Gervita, Gervais, Danacol, Vitalinea, Danio, Dan’up en France Dannon, Dan Active, Danimals, Frusion, Light’n Fit, Sprinkl’ins… aux Etats-Unis Eaux en bouteilles : Numéro 2 mondial, avec entre autres les marques : Evian, Volvic, Badoit, La Saveltat, Taillefine en France Aqua, Robust, Font Vella, Lanjaron, Bonafont dans le reste du Monde (Indonésie, Chine, Espagne, Sierra Nevada, Mexique). Nutrition Infantile : Bledina, Gallia, Nutricia Nutrini, Milupa, CowetGate

s'appuie pour être sûr de la qualité. ➔ Une valeur financière : certaines marques ont aujourd'hui une valeur financière considérable, pouvant représenter 80% de la valeur de l'entreprise. On parle de la notion de « capital marque ». Par exemple les entreprises Coca-Cola ou Apple. ➔ Un élément de gage de la « bienveillance » des distributeurs : la marque permet de baisser les efforts et les frais de référencement et de négociation auprès des distributeurs. 2°/ Les huit fonctions de la marque pour le

le premier fabricant mondial de yaourts et desserts lactés, et possède notamment les marques Actimel en Europe, Danone en Amérique du Sud et Dannon aux Etats-Unis. En dehors des produits laitiers, elle commercialise également de l’eau en bouteille (Evian, entre autres), et des biscuits (Lu et autres marques). De toute évidence, les responsables marketing de Danone n’ont aucun moyen de cibler individuellement chacun de leurs clients. Ils étudient donc les besoins qui influencent le comportement des

lancement qui doivent répondre à des stratégies produit. Par exemple : • Différencier le produit des produits concurrents : par des formes ou des couleurs • Proposer des produits à vocation environnementale : la bouteille compactible lancé par Evian et réalisée en PET. • Simplifier l’utilisation des produits • Améliorer la sécurité d’utilisation • Optimiser la conservation des produits • Réduire les coûts d’emballages • Prévenir la contrefaçon • Répondre aux évolutions comportementales

bidons et futs en matières plastiques Solde commercial du secteur (val.) 2005 +2,0% +1,7% +4,2% +10,3% 583,0 M€ Nombre d’établissements du secteur (≥ 1 salarié) Effectifs du secteur Leaders (*) DANONE GROUPE ALMA ITM ENTREPRISES SAINT AMAND (*) classement alphabétique 2007 2008 2009 2010 2011e 2012p +2,5% Chiffres clés 2010 NESTLE 2006 85 7 644 L’industrie des eaux en bouteille comprend les eaux minérales naturelles et les eaux de

produit car elle aura détecté un besoin. Le service marketing conceptualise une offre et les ingénieurs le fabriquent. A – Qu’est-ce qu’un produit ? Toute offre sur le marché est un produit (B&S marchand ou non-marchand). Cependant les entreprises vendent de plus en plus un bien associé à un service. B&S= tangible et propriété Le produit doit être porteur de sens (dimension symbolique) et de valeur. Il faut prendre en compte la perception du consommateur (ex : yaourt La Laitière, pot

LE PRODUIT Le produit fait l'objet de beaucoup d'attention de la part des entreprises, car devant la multitude de produits proposés, le consommateur a parfois du mal à choisir. Seul devant les linéaires, il doit trouver rapidement le produit qu'il souhaite. Pour cela, plusieurs éléments vont l'aider dans sa démarche. En premier lieu, ceux qui constituent sa carte d'identité : le nom, l'étiquette, la marque, puis ceux qui favorisent sa reconnaissance comme l'emballage, le design. I. LE CYCLE