Environnement Juridique Agence De Voyage

Introduction…………………………………………………..1 I- Présentation de Hmizate  1) Comment ça marche ?......................................................2 2) Clients & Marché …………………………………………….3 3) Concurrents……………………………………………...……3 4) Environnement a) Macro environnement (PESTEL)………..…5 -Politique et légal  -Economie -Ecologie -Social -Technologie b) Microenvironnement……………………..6 Produit …………………………………………………….…6 Prix…………………………………………………………....7 Communication………………………………………………7

des groupements le plus actif de la mutuelle grâce au niveau d’instruction, la conscience et principe mutualité de MAEM qui animent ses sociétaires. Le présent rapport présent d’abord le secteur de l’assurance, ensuite il présent la MAEM son environnement et enfin il cite les problèmes que rencontrent l’agence de Béni Mellal, et certaines propositions. L I- L’assurance au Maroc. 1- Présentation du secteur de l’assurance. Le secteur de l’assurance

des hypothèses de travail précédemment énoncées. Suite à un examen approfondi des théories ainsi que de la lecture d’articles de presse et de la consultation d’Internet (afin d’illustrer nos propos), nous traiterons de l’avenir des agences de voyages et des agences de réservations. Ensuite, nous nous pencherons sur la variable prix du mix marketing. Il nous sera alors possible de valider ou pas nos hypothèses de travail. Pour finir, dans une troisième partie, nous essaierons de démontrer la validité

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises DIPLOME NATIONAL D’EXPERTISE Audit contractuel des agences de voyages [Mémoire de fin d’études] [Encadré par : Mr. Biade] Préparé par : DEIFALLAH Sanaa Remerciement Mes sincères remerciements à Mr BIADE mon encadrant pour le temps qu'il m'a consacré, pour ses remarques et directives judicieuses au cours du projet et durant la rédaction de ce mémoire. Mes sincères remerciements pour le CABINET JPC Audit ainsi que toutes

III. Les variables d'observation des études de marché internationales A. Indicateurs géographiques B. Indicateurs démographiques C. Données économiques, financières et monétaires D. Infrastructure du marché E. Environnements politique et légal. F. Structure concurrentielle. G. Facteurs sociaux et culturels. H. Caractéristiques de la demande. Chapitre 2 : Mise en œuvre de l'étude de marché international I. Le déroulement des études de marchés

PME au Maroc Chapitre 1 : les mesures en faveur des PME 1- La promotion des PME 2- Le projet de la charte de la PME au Maroc 3- Quelques stratégies sectorielles ambitieuses Chapitre 2 : les organismes de la promotion des PME au Maroc I. Agence Nationale pour la Promotion de la PME : 1. Définition 2. Missions II. La Caisse Centrale de Garantie (CCG) 1. Définition 2. Missions 3. Traitement préférentiel de la PME III. Les associations de soutien à la PME 1. Définition

Introduction Générale 8 Les sociétés connaissent aujourd’hui des bouleversements profonds de leur environnement réglementaire et sociétal avec la concentration du marché, l’évolution des besoins de sécurité et de poursuivre le développement technologique, surtout avec la diversité des offres qui rend le client roi sur le marché. Pour faire face à un marché qui connaît une grande mutation au niveau des besoins de la clientèle, les entreprises doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- SECTEUR : TOURISME ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- FILIERE : AGENCE DE VOYAGE ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE -------------------------------------------------

Européennes B. Le Tribunal de Grande Instance C. Le médiateur européen Conclusion Glossaire Bibliographie La construction européenne confère aux citoyens qui sont en son sein un rôle important car ces derniers ont une reconnaissance juridique propre dans l’Union Européenne. Lorsque le Traité de Rome est signé le 25 Mars 1957, son objectif est principalement économique, mais au fur et à mesure de cette construction, il est apparu comme indispensable de rapprocher l’Europe de ses citoyens

explication de la problématique accompagné de la méthodologie adopté. Le secteur de la communication : Le secteur de la communication subit beaucoup de changements et ce en raison de son apparition récente sur le marché mais aussi à cause du vide juridique que connaît ce domaine d’activités. A- Définition de la communication : La communication est l’ensemble des techniques médiatiques utilisées dans la publicité, les médias ou la politique, pour informer et influencer l’opinion publique et ce