Estée Lauder

the product Warranty of the effects Plants used Brand image Advice and service Smell Origin of the product : synthetic, natural or bio Quantity      Yves Rocher Club des Créateurs de Beauté Clarins Dior Chanel Yves Saint-Laurent Estée Lauder … 14 PERCEPTION  Perception: process by which physical sensations are selected, organized, and interpreted. Perceptual principles: one part of the stimulus dominates (e.g. texture of a skincare cream)   Symbolic consumption

marché est dominé par....... Lire la suite...L'industrie cosmétique sud-africaine a généré un chiffre d'affaires de 1,23 milliards d'euros en 2006, selon l'association professionnelle locale. Ce marché est dominé par Unilever, L'Oréal, Revlon et Estée Lauder. Le secteur compte 165 entreprises et emploie 65.000 personnes. * Le segment des produits de soin de la peau représente 13% du marché, * celui des produits capillaires 12%, * celui des savons 12%, * celui des produits de soin

marques de professionnels ou celles vendue en grands magasins. Le groupe L’OREAL est sur tous les segments avec des marques différentes. Ainsi l’Oreal est numéro un dans son secteur. • Les Concurrents Les concurrents de l’Oreal sont Estée Lauder, Calvin Klein, Chanel, Dior. • Les Fournisseurs Les fournisseurs sont sélectionnés selon des critères technologiques et qualitatifs de haut niveau. Le groupe impose également ses valeurs de responsabilité globales et environnementale.

D/Les Acteurs de la Cosmétique aujourd’hui Inter Parfums : parfums Burberry, Lanvin, Montblanc, ... L'Oréal : parfums Giorgio Armani, Cacharel, Ralph Lauren, Yves Saint Laurent,… LVMH : parfums Dior, Givenchy, Kenzo, Guerlain, Estée Lauder : parfums Estée Lauder, Clinique, Donna Karan, Michael Kors, Tom Ford,… PUIG : parfums Nina Ricci, Prada, Carolina Herrera, Paco Rabanne, Procter & Gamble : parfums Lacoste, Hugo Boss, Dolce & Gabbana, Gucci, Rochas,… Clarins : Azzaro, Thierry Mugler, Clarins

Max Mara, Yardley, Dolce & Gabbana. Soins capillaires Frédéric Fekkai. Nina Ricci, Paco Rabanne, Carolina Herrera, Prada parfums, Laboratoires Payot. Burberry, S.T. Dupont, Paul Smith, Nickel, Lanvin, Quick Silver, Van Cleef & Arpels, Roxy. Estée Lauder, Aramis, Bobbi Brown, Clinique, Mac Cosmetics, Origins, Stila, Tommy Hilfiger, La Mer, Jo Malone. Beiersdorf COTY Inc Shiseido Lancaster, Calvin Klein, Cerruti, Chloé, Jette Joop, Jil Sander, Joop ! Kenneth Cole, Marc Jacobs, Nikos, Vera Wang

..75, 76 G Discounteo Frédéric Box, responsable marketing et développement ........................................................51, 85, 88, 89 G Empruntis Patrice Thiriez, directeur marketing.........................................60, 72 G Estée Lauder Companies Bruno Alazard, directeur internet et CRM..................50, 57, 60, 104 G Eurostar Group Lionel Benbassat, directeur marketing et ventes France ........46, 87 G Facebook France Damien Vincent, directeur commercial .................

consommatrices. Environnement : Intempéries et conditions climatiques : impactent les récoltes de fleurs et de plantes Décisions gouvernementales dans certains pays Marché de la concurrence : Directe : l’Oréal, Clarins, CCB, LVMH, Bourjois, Nivéa, Estée Lauder, Pierre Fabre, Chanel, PPR, Procter&G, Body Shop (filliale de l’Oréal), Séphora, Marrionaud, Nocibé Force de l’entreprise : implanté partout en France (contrairement à certains concurrents comme Marrionaud qui néglige des régions et les petites

numéro 1 du secteur, leadership avec une notoriété sans précédent. Ceci dit, il n’est pas non plus à l’abri. D’autant plus que c’est un secteur porteur avec une demande en croissance. Quant aux principaux concurrents de L’Oréal, ils sont : Estée Lauder, Calvin Klein, Chanel, Dior. Ce sont des concurrents de taille mais L’Oréal a l’avantage d’être présent sur des marchés aussi nombreux que variés et innove en permanence pour conserver sa part de marché. Plus de 51% de ses clients sont en Europe

de démonstrations produits. La grande distribution et le circuit des pharmacies et parapharmacies s’ouvrent eux aussi à ces marques. Ces points de vente se sont convertis et ont inventé le micro-merchandising. Des marques généralistes (L’Oréal, Estée Lauder, Nivéa, Garnier…etc) et des marques spécifiques (Iman, Kanellia, Black Up, Black Opal, Mela’Aura, etc) se partagent le marché en adoptant chacune les stratégies qui leur semblent être les meilleures. Sur le créneau des capillaires, les marques

decorativa CUOTA DE MERCADO EN VALOR DE COSMÉTICA DECORATIVA POR EMPRESAS (%) 2004 2005 2006 2007 2008 L'Oréal Nederland BV 21.2 21.8 22.0 21.1 22.6 Coty Nederland BV 15.4 15.6 14.7 14.6 14.6 Procter & Gamble Nederland 11.6 12.0 11.8 11.6 11.9 Estée Lauder Cos Inc 11.1 11.1 10.9 11.2 11.1 Chanel BV 7.1 6.7 6.2 6.3 6.4 Christian Dior BV 6.8 6.6 6.2 6.1 5.8 Revlon BV 7.1 6.6 6.0 5.8 5.7 Prestige & Collections 5.6 5.6 5.5 5.4 5.1 Yves Rocher SA 4.4 4.0 4.0 3.7 3.7 Bourjois SA 3.6 3.9 3.8 3.8 3.7 Oriflame