Etam Fidélité

C’est là aussi qu’on va répondre à ses objections. • Conclusion de la vente : Permet le paiement du produit et la vente additionnelle (bijoux, accessoires, haut, écharpes…), c’est la aussi qu’on va le fidéliser en lui proposant la carte de fidélité et lui expliquer les différents avantages de celle-ci Lors de la vente d'un vêtement, il faut essayer le plus possible de faire de la vente complémentaire, que se soit un bijou, un accessoire pour augmenter le panier moyen ainsi que l'indice de

96% | La clientèle: la clientèle Nocibé est essentiellement féminine car l'enseigne propose majoritairement des produits dédiés aux femmes. L'UC fidélise sa clientèle tout d'abord avec la carte de fidélité mais aussi avec un chaleureux accueil et un accompagnement du client jusqu'à sa sortie du magasin. Marchandisage: - Méthodes de vente en libre-service assisté Les odeurs et l’ambiance du point de vente participent à la notion de beauté et

Peu profond | -Marques vendues | Sony,Microsoft,nintendo... | Sony,Microsoft,nintendo... | Sony,Microsoft,nintendo... | Sony,Microsoft,nintendo... | -Services offerts | Carte de fidélité | Carte de fidélité | Carte de fidélité | Carte de fidélité | -Moyen de communication | Téléphone,E-mail | Téléphone, E-mail | Téléphone, E-mail,fax | Téléphone,E-mail,fax | Le principal concurrent: Le principal concurrent de Banzaï games est

par semaine. j. Concurrent Ses concurrents directs sont les commerces du centre ville, soit : - Carrefour market et sympli pour l’alimentaire - Galeries Lafayette et C&A pour le textile k. Système de fidélisation Monoprix a créé une carte de fidélité qui donne des avantages, des réductions et permet de gagner des points S’Miles et grâce à eux obtenir des bons de réduction ou des cadeaux l. Services

Femme Actuelle | | |- Sponsoring avec l’A.J Auxerre | Politique de fidélisation : Nous proposons la carte de fidélité en caisse à chaque passage. Les clients gagnent des points grâce à leurs achats (sous conditions) et au bout de 12 points récoltés le client bénéficie de 10% de remise sur son prochain achat. Nous n’avons pas de logiciel de Gestion de la Relation

rangement, décoration noël, d'intérieur...) et des animaux ( poissons, lapins, ou croquette pour chien, chat …). Jardiland de Dammaries, a menée une campagne de fidélisation en proposant un stand afin que les clients puisse en avoir une carte de fidélité tout en étant conseillé par un vendeur sur l'utilisation de celle-ci. Il y a de nouvelle promotion chaque semaines sur un produit dans les différents domaines. Les clients, peuvent régler par carte bancaire, en espèce, ou par chèque. Jardiland

moelleux, des meubles chinés et un espace enfants où ces derniers se sentent chez eux. En 2008 : il emploie un deuxième opticien il met en place la 2ème paire offerte et effectue une campagne publicitaire sur Eauze En 2009 : il créé une carte de fidélité pour les lentilles et leurs produits d’entretien en juin, ils profitent du diplôme de Paprika pour ouvrir un second magasin à Gabarret (Landes) un jour et demi par semaine. En 2010 : ils achètent un emplacement sur un bus de ville pour promouvoir

Les objectifs de la mission Page III. Le développement de la mission 1. La démarche et les outils utilisés Page 2. Les résultats obtenus Page IV. Missions annexes : Présentation de la mission : Elaboration d’une carte de fidélité et d’une carte de visite 1. Le contexte de l’étude Page 2. Les objectifs de la mission Page V. Le développement de la mission 1. La démarche et les outils utilisés Page 2. Les résultats obtenus Page CONCLUSION

3 Le Système d’Information Commerciale I Analyse des flux d’informationsentrantes . Les principales sources d’information en provenance de : Clientèle Les sources des informations : Nature des informations : Téléphone, carte de fidélité, commande, questionnaire fin de caisse, passage en caisse, Internet. Intranet, réunion, courrier, courrier électronique (emailing), site (www.mr-bricolage.com) Produits ou services : retour, avoir, commandes. Informations clients Du réseau

Internet: www.jules .fr - mannequin virtuel de 360° Nombres de magasins: 330 magasins, dans 8 pays, dont 25% sont des franchisés Jules a l’étranger: Espagne, Maroc, Koweït, Belgique, Italie, Qatar Services proposés : retouche en magasin, carte de fidélité, réservation des article pendant 4jours, échange ou remboursement, commande d’articles manquant en magasin, payer en deus fois sans frais, numéro vert pour toutes question PRESENTATION DE L'ENTREPRISE : Anciennement Camaïeu homme. C'est