Etam Fidélité

le saluer chaleureusement. PHASE 9 : Le suivi Une fois le produit arrivé en magasin on vérifie la planification de la livraison et le paiement du produit. PHASE 10 : La fidélisation : Lors de cette étape, je proposais également la carte de fidélité pour faire revenir le client. Résultats : Quantitatifs : Sur la période au lieu du 27 Octobre 2011 au 10 Novembre 2011 j’ai vendu 135 coffrets collector Pierre Cardin . J’ai donc réalisé un chiffre d’affaire sur cette période de plus de 3000 €

RER... Présentation Orchestra est situé **** Il produit du prêt-à-porter pour enfant de la naissance jusqu’à 14 ans mais aussi des services tels que l’achat en ligne, les cartes cadeaux, les cartes de fidélité, les remboursements, les échanges, les avoirs etc. Orchestra est une entreprise privée française crée en 1995 par Pierre et Chantal Mestre. Leur objectif était de développer leur propre réseau de distribution tout en respectant leurs 4 principes :

........................... 9 Les clefs pour réussir sa stratégie de fidélisation : la logique stratégique .................... 9 Les différentes techniques déployées lors d’une stratégie de fidélisation .......................... 10 La carte de fidélité ................................................................................................................... 10 Mailing – publipostage .......................................................................................................

Analyse et conduite de la relation commerciale I- Les activites en relation avec la clientele - Mise en place d’un programme de fidélisation pour augmenter le CA (carte de fidélité et/ou possibilité de parrainage, macaron à mettre sur les pare-brises pour les clients du drive) et développer la relation suivie avec les clients à partir de données comportementales. - Création d’un questionnaire de satisfaction, le soumettre aux clients (hôtesse, etc.) et analyser les résultats

Particuliers : Dans le cadre d’une politique de fidélisation, une carte de fidélité sera offerte aux clients les plus fidèles Key activities : 1. What key activities our value proposition: Un bon rapport qualité-prix Rapidité de service Proximité par rapport aux clients Service de livraison pour les entreprises (plan d'expansion) la relation avec le client : Un système de fidélisation : carte de fidélité, cadeaux pour les clients qui Dépassent une certaine marge, site web (forums)

• Lecteur de carte bleu • Des caméras de surveillance. Méthode de ventes pratiquées : • Libre service assisté (LSA) 3.7. Service proposés : • Échange à l’accueil • Bon d'avoir • Retouche gratuite • Carte de fidélité • Livré bébé • Carte de paiement 3x sans frais IV- Atouts du point de vente |Atouts |Justifications | | Z.A.C

| | | | |-Une forte politique de fidélisation, avec des cartes de fidélité ( carte | | |bonus Truffaut, Carte Croc’ Bonus...) | |

139 59964 CROIX Cedex Maître d’apprentissage : Mr Daniel MAUGER Karim GAALOUL Master 1 MSG-ACF Contrat d’apprentissage MEMOIRE DE FIN D’ANNEE SUJET : La comptabilisation des programmes de fidélité des clients. Année Universitaire : 2008/2009 La comptabilisation des programmes de fidélité des clients Résumé Les programmes de fidélisation de la clientèle sont aujourd’hui très répandus et utilisés dans des secteurs très variés tels que la Grande distribution, les compagnies aériennes

magasin Achetez sur internet plus vite, à prix bas et retirez vos courses à l'accueil du magasin ! Accéder au service Boîte aux lettres Du courrier à poster ? Votre magasin dispose d’une boîte aux lettres. Carte de fidélité Chez Intermarché, votre fidélité se récompense en euros ! Collecte de piles usagées Nous collectons vos piles usagées ! Développement photos Faites développer vos photos dans votre Intermarché. Accéder au service Distributeur de billets

sur les pages web-Mise de côté marchandises sur une journée | Force de vente :-Conseils Fiches clients | Informations sur les produits et les servicesDemande des codes postaux en caisse afin de déterminer la nécessité d’une éventuelle carte de fidélité | Réunion chaque matin avant l’ouverture du magasin entre les responsables présents et les vendeurs.Débriefing sur le lieu de venteLes informations sont recueillies directement en caisse | Siège social/commercial | Stratégie commerciale (résultats