Etude De Cas Cdiscount

différente de l’achat......................................................................... 54 Qu’est-ce qu’Internet a changé aux modes d’achat des Français ? 2 3. a. b. c. d. 4. a. b. c. d. e. Un exemple de processus d’achat en ligne : le cas du high-tech ..................................... 55 Le secteur du high-tech et son processus d’achat................................................................ 56 Pourquoi acheter en ligne ? ..................................................

.......................................149 3. Les indicateurs..............................................................................151 4. Les promotions .............................................................................152 5. Le cas des fruits et légumes..........................................................153 6. La floraison du discount ...............................................................157 7. Au cœur de la mondialisation : les importations ...................

parmi les premiers produits de la parapharmacie dont le pharmacien a perdu l’exclusivité ainsi que les produits cosmétiques et d’hygiène corporelle. Récemment, en 2008, l’enseigne Leclerc représentée par la personne de Michel-Edouard Leclerc, a voulu casser le monopole pharmaceutique et a exprimé ainsi son souhait de libéraliser la vente de certains médicaments non remboursables et d’autoriser leur présence sur les rayons des boutiques de parapharmacie. D’autre part, la commission européenne condamne

est idéal pour la vente de minifûts. Ainsi, plusieurs acteurs se sont déjà positionnés sur la vente en ligne de bière. C’est le cas de nombreux revendeurs spécialisés tels que Saveur Bière, le Belge Shopdebières ou encore le breton Beewishop. Les leaders du e-commerce investissent aussi le créneau : Vente-privée, le 1er distributeur de vin sur Internet en France, et Cdiscount proposent une offre de bières. Toutefois, la barrière logistique du transport et de l’emballage, ainsi que les coûts élevés d’acquisition

achats et marketing, environnement, sécurité, logistique) ; certains métiers liés à la distribution ayant été déjà décrits dans d’autres référentiels métiers (commercial/marketing, achats, logistique et transport), il conviendra de s’y reporter. Cette étude permettra aux jeunes diplômés, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines de découvrir la diversité des débouchés de ce secteur, y compris à l’international. © Apec - Référentiel des métiers cadres du secteur du commerce de détail et de la

parce que tout le monde doit pouvoir se l’approprier. Mais soyez sans crainte, ce projet attirera les « bons » et créera ainsi une formidable dynamique. Déployer un projet CRM avec succès ne suffit pas, faut-il encore le rentabiliser. Dans les deux cas, René Lefébure insiste d’ailleurs beaucoup sur ce point, mettez-vous d’accord sur les indicateurs de mesure avant de commencer. Nous en avions retenu deux pour la phase de déploiement et deux pour la phase de retour sur investissement. Ces indicateurs

spécifiques aux entreprises présentes sur Internet. – les sociétés de commerce ou de diffusion d’information qui ont une activité Internet complémentaire de leur activité traditionnelle (appelées autrefois « click and mortar »). Le périmètre de cette étude n’intègre pas les opérateurs de télécommunications ainsi que les fabricants de matériels informatiques qui sont traités dans un autre référentiel Apec (Les métiers des télécoms). Les fournisseurs de services Internet (FSI) • Les sociétés proposant

.. 15 Chapitre 4 Les phénomènes relationnels, conséquences de l’interaction individu/organisation ... 21 Chapitre 5 L’activité humaine : charge et ressource pour l’organisation ................................................... 27 Cas de synthèse 1 L’entreprise Galatier ...................................................................................... 33 THÈME 2 Information et intelligence collective Chapitre 6 Le rôle des technologies dans la transformation de l’information

de leur titre ou diplôme au 1er novembre 2010. ORGANISATION GÉNÉRALE Concours Passerelle ESC BP 10404 – 63011 Clermont Ferrand Cedex 1 N° indigo : 0820 22 36 15 (0,09 € TTC/Minute) Fax : 04 73 98 24 33 Ces pièces sont : • En fonction de votre cas : – boursier : une attribution définitive de bourse sur critères sociaux de l’enseignement supérieur français de l’année en cours ; – sportif de haut niveau : une attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse

concours Passerelle ESC sur www.passerelle-esc.com), à l’adresse suivante : concours Passerelle esc BP 10404 – 63011 clermont Ferrand cedex 1 n° indigo : 0820 22 36 15 (0,09 € ttc/minute) Fax : 04 73 98 24 33 Ces pièces sont : • En fonction de votre cas : – boursier : une attribution définitive de bourse sur critères sociaux de l’enseignement supérieur français de l’année en cours ; – sportif de haut niveau : une attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse