Etude De Cas Communication

Etude de cas IUT2 Grenoble TC Méthodologie pour la résolution des cas Qu’est-ce qu’un cas ? Un cas décrit une tranche de vie d’une entreprise. C’est une forme de simulation de son comportement. Un scénario apparait : des personnes s’expriment (un chef d’entreprise, un employé, des clients, ….) ; des chiffres sont avancés (ex : « notre chiffre d’affaires a baissé de 10% ») ; des situations sont présentées (une réunion, un rapport d’activité, etc…) ; et le plus souvent, des difficultés surgissent

Access Mbit/s: Megabit/seconde GEO: Geostationary Earth Orbit MC: Multipoint Controller GPS: General Position System MDP4: Modulation à Déplacement de Phase, à 4 états GSM: Global System for Mobile MEO: Medium Earth Orbit communication III MF: Modulation de Fréquence QPSK: Quadrature Phase Shift Keying MGCP: Media Gateway Control Protocol RFC: Request For Comments MODEM: Modulateur/Démodulateur RNIS: Réseau Numérique à Intégration de Service MOS: Mean

sur l’environnement -Etude de la demande -Repérage des points forts et des points faibles des produits proposés -Etude des besoins, motivation et comportement des clientèles : *Les outils ‘d’investigation *Présentation et analyse des résultats -Représentation de façon communicante les résultats de l’étude -Proposition des actions commerciales selon chaque segment -Le prix de revient et le prix de vente d’un produit -Les devis de calcul -Etude de cas V. Elaborer un programme

Sommaire Introduction Générale 7 I. Présentation Générale 8 1. Présentation de chessnet technologie 9 2. Etude de l’existant 12 II. Cadrage du projet 14 1. Concept du projet 15 2. Planning et description du projet 17 3. Objectif 19 4. Conduite de changement 20 IV. Etude du projet 37 1. Etude de la mise en place d’un serveur PAPX sous asterisk 38 2. LA gestion de qualité de service 42 V. Installation de configuration d’une solution

Les rapports environnementaux des entreprises, information pertinente ? Etude exploratoire FEC, novembre 2003 FORMATION EDUCATION CULTURE Chaussée de Haecht 579 B- 1031 Bruxelles fec@acv-csc.be Dépôt légal : D/2003/6624/29 Introduction Le contexte actuel Le développement de la réalisation des rapports environnementaux par les entreprises est un phénomène très récent : il ne date que de 1996. A l heure actuelle, en Belgique, les rapports environnementaux réalisés par des entreprises

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS DANS L’ENSEIGNEMENT DU SECTEUR TERTIAIRE CAS D’ENTREPRISE B.T.S. MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES Centre Interservices de Santé et de Médecine du travail en Entreprise CERPET/CISME/Etude de cas BTS Management des Unités Commerciales 0 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DES DOCUMENTS Ce dossier a été élaboré par un professeur d’économie et gestion, dans le cadre d’un stage long proposé par le CERPET (Centre d’études et de ressources pour les professeurs

Marketing International et Interculturel. Déclinaison : La « politique prix » dans sa dimension internationale. 2009-2010 Msc Marketing Management & Communication de l’École Supérieure de Commerce de Toulouse Résumé : Le présent article s’intéresse à l’évaluation de l’importance de la politique prix dans sa dimension internationale. Une étude des différents éléments influençant sur la bonne définition de la politique prix d’une entreprise souhaitant s’internationaliser va être expliciter mise

différenciation par rapport aux produits concurrents. On distingue 4 types d'activités : une activité concentrée (l'entreprise peut se concentrer en augmentant sa taille, en achetant ses concurrents ou se spécialiser), une activité spécialisée (c'est le cas du secteur automobile), une activité fragmentée (l'entreprise se différencie, fait du sur-mesure), une activité en impasse concurrentielle (changer de métier ou faire autrement le produit). 5) L'approche de PORTER ou analyse industrielle. Il s'agit

des Sciences Département Informatique Mémoire de Fin d’Etudes En vue de l’obtention du Diplôme d’Ingénieur d’Etat en Génie Informatique Option : Système d’Information Avancé Thème : Conception et réalisation d’une plateforme de communication support aux enquêtes Delphi politique Présenté par : YAGOUB Hassen HASSANE HAMIDOU Oumarou Jury : Mr. IMACHE Rabah, Président Mme. TOUIL Malika, membre Mr. AKHROUF Saïd, membre Promotrice : Mme HADJIDJ Drifa, Département Informatique

1 B- Présentation des différents services. Page : 2 DEUXIEME PARTIE : Etude de cas intervention carrosserie. Page : 10 TROISIEME PARTIE : Etude de cas intervention maintenance. Page : 20 QUATRIEME PARTIE : Communication. A- Fiche de communication vente N°1. Page : 30 B- Fiche de communication vente N°2. Page : 32 C- Fiche de communication animation N°1. Page : 34 CINQUIEME PARTIE : Etude de divers indicateur SAV. A-Visites Mystères. Page : 36 B-Tableaux de bords