Etude De Cas Crm Tourisme

? Quels sont les principes et limites de la gestion budgétaire et comment réformer des pratiques déficientes ? Qu’est-ce qu’un bon tableau de bord et que peut-on en attendre ? Qu’est-ce qu’un balanced scorecard ? Fiches de synthèse, exemples et cas pratiques issus de l’expérience de l’auteur permettent de dégager et d’illustrer les points clés de chacune de ces pratiques, dans une approche critique et opérationnelle. Nicolas Berland © 2 Citer ce livre : Berland N. (2009), Mesurer et piloter

Management des comp´ etences et organisation par projets : une mise en valeur de leur articulation. Analyse qualitative de quatre cas multi-sectoriels Sabrina Loufrani-Fedida To cite this version: Sabrina Loufrani-Fedida. Management des comp´etences et organisation par projets : une mise en valeur de leur articulation. Analyse qualitative de quatre cas multi-sectoriels. Business administration. Universit´e Nice Sophia Antipolis, 2006. French. HAL Id: tel-00726441 https://tel.archives-ouvertes

achats et marketing, environnement, sécurité, logistique) ; certains métiers liés à la distribution ayant été déjà décrits dans d’autres référentiels métiers (commercial/marketing, achats, logistique et transport), il conviendra de s’y reporter. Cette étude permettra aux jeunes diplômés, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines de découvrir la diversité des débouchés de ce secteur, y compris à l’international. © Apec - Référentiel des métiers cadres du secteur du commerce de détail et de la

management de la production concepts • méthodes • cas 3e édition Anne Gratacap • Pierre Médan ManageMent de la production ConCepts • méthodes • Cas Anne Gratacap Pierre Médan 3e édition © Dunod, Paris, 2009 ISBN 978-2-10-053863-8 Table des matières Avant-propos Introduction 1 3 7 8 11 22 31 37 38 62 85 123 124 143 157 169 1 L’organisation de la production : une perspective historique Section 1 De la dimension technique de la gestion de production à sa

1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc telecom 7- Doha el melah cas : Phone online 8- El jirari jihane cas : Cas Marjane Holding 9- El bouanani mehdi cas : attijariwafa bank 10- El mandili nora cas : crédit du Maroc 11- Ganian faycal cas : societe generale

moyenne une dizaine de contributions indépendantes sur support papier, succède cette année une maquette affichant plus clairement ses priorités éditoriales. Elle offre un meilleur repérage des thèmes traités, des synthèses systématiques pour chaque étude ainsi que les sources et méthodologies utilisées. Cet ouvrage s’accompagne d’une véritable version numérique interactive, enrichie de contenus complémentaires à la version papier. L’Observatoire des PME s’adapte ainsi aux nouvelles démarches de consultation

CDG : Caisse de dépôt et de Gestion CAM : Crédit Agricole du Maroc CDM : Crédit du Maroc CDVM : Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières CES : Créances en Souffrance CGI : Code Général des Impôts CIH : Crédit Immobilier et Hôtelier CRM & MO : Contrôle Risques de Marché et Middle Office CSC : Créances en Souffrance sur Clients CTI : Centre de Traitement Informatique BMCI : AUGMENTATION DE CAPITAL 2009 2 DH : Dirhams DGEI : Direction des Grandes Entreprises et des Institutionnels

productive. Ainsi, lʼentreprise met en avant ses produits et son projet aux Etats Unis. Lʼassociation va, elle, renforcer ses financements mais aussi son image en se professionnalisant. La pratique commerciale responsable : à travers la notion de tourisme responsable, le tour opérateur Thomas Cook se joint à lʼassociation Care en 2003 afin dʼaider à la conservation de lʼenvironnement, de la personne et de la culture. En axant son programme sur la formation des salariés et la   7  

Le regard de Plantu Culture Le mécénat d’entreprise en pleine crise U ne chute de 63 % en deux ans : entre 2008 et 2010, le budget consacré par les groupes privés au soutien de la culture est passé de 975 millions d’euros à 380, selon une étude de l’institut CSA. La crise financière ne suffit pas à expliquer ce désintérêt. Les entreprises semblent désormais plus enclines à financer des projets sociaux, humanitaires ou environnementaux.Certaines institutions, notamment dans le spectacle vivant

présenterons dans une première partie le concept de mondialisation et les stratégies industrielles des FMN et le Supply Chain Management dans ce contexte. Dans une seconde partie nous décrirons et expliquerons des cas d’entreprises dans lesquelles la Supply Chain joue un rôle essentiel avec notamment le cas d’Airbus. Enfin dans une dernière partie, nous chercherons les systèmes industriels permettant de faire face à un environnement économique défavorable et en perpétuel changement, climat inhérent à la globalisation