Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

Populaire du Maroc : un historique, une ambition 5 Section 2 : Approche organisationnelle de la BPR Fès-Taza 7 Section 3  : Direction Marocains Du Monde, Des Particuliers Et Des Professionnels 8 Chapitre II : Déroulement du stage 12 Section I  : déploiement du stage 12 Section 2 : Perception Personnelle vis-à-vis du stage 20 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………………………21 Deuxieme Partie: La Gestion De la Relation Client, cas pratique : BPR

RESUME : La logistique est un enjeu stratégique majeur des entreprises industrielles et commerciales engagées dans des secteurs concurrentiels. C’est un véritable gisement de valeur ajoutée auprès des clients sous forme de qualité de service, de performance en délai et en réactivité. Comme pour toutes les entreprises pour lesquelles le coût de la logistique représente une part significative du coût du produit final, le transport représente pour les sociétés cimentières un pilier très important

peut présenter le Journal Hebdomadaire sans le situer dans son environnement médiatique, ainsi une étude du secteur est donc nécessaire en premier lieu (chapitre 1), avant de passer au Journal Hebdomadaire, objet de notre étude (chapitre 2) . Chapitre I : Evolution de la presse au Maroc L 'histoire de la presse au Maroc remonte à la 2ème moitié du 19ème siècle, période pendant laquelle le Maroc était la cible de plusieurs pays européens projetant sa colonisation et éditant une presse servant

numéro consacré à la recherche en gestion à l'ISCAE. LA RÉDACTION SOMMAIRE I – AVANT PROPOS Ahmed AZIRAR 11 II – A PROPOS DE LA RECHERCHE EN GESTION R. M'RABET III – LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE EN GESTION : UN IMPÉRATIF POUR LE DÉVELOPPEMENT DU MAROC A. E. EL ALAMI IV – LES PUBLICATIONS DU CORPS PROFESSORAL DE L'ISCAE V – L'ISCAE : INSTITUTION DE RECHERCHE A/ Des Cycles d'Enseignement et de Recherche Appliquée * Le Cycle Supérieur de Gestion * Le Cycle Supérieur de Commerce International * Le Cycle

N° 06 Juillet2011 SérieAnalysesd’impact exPost ExPost Analyse des déterminants de la demande de services financiers dans le Maroc rural Isabelle Guérin, IRD, UMR 201, Paris Solène Morvant-Roux, IRD, UMR 201, Paris Marc Roesch, CIRAD, Paris Jean-Yves Moisseron, IRD, UMR 201, Paris Pépita Ould-Ahmed, IRD, UMR 201, Paris Contact : Jocelyne Delarue, division Evaluation et capitalisation, AFD Département de la Recherche Division Evaluation et Capitalisation Agence Française

l’objet de nombreuses recherches. La plupart des études ont abordé la transformation digitale au sein des organisations ou entre les organisations et leurs clients. La supply Chain ne cesse de prendre de l’ampleur et constitue une réponse majeurs aux enjeux que porte les changements actuels de l’environnement des entreprises tant au Maroc qu’ailleurs. On se demande ce que signifie l’expression « transformation digitale » [1] ? Elle fait référence aux nombreux changements que le boom des technologies

de NABC……………………………………………………………………………………………………………..20 5. Système de distribution………………………………………………………………………………………………………22 6. NABC en chiffre…………………………………………………………………………………………………………………..22 2ème partie : dynamisation du segment stills CAS : l’eau de table CIEL…………………………………………….23 Chapitre 1 : description et analyse du service commercial de NABC……………………………………………………24 1. Principe de fonctionnement de l’activité commerciale……………………………………………………...25 2. Décomposition commerciale

Portail des Masters au Maroc http://www.master.ma DESA Marketing Stratégique Management Commercial Année Universitaire 2008-2009 Sommaire Sommaire .................................................................................................................................... 1 Liste des abréviations ................................................................................................................. 2 Introduction Générale ...................................................

marque 9 L’image de marque et le client 10 Les techniques d'investigation 11 L’impact de la communication sur l’image de marque d’une entreprise 12 Les sources d’une image de marque : 14 Les composantes de l’image de marque 14 Partie 2 : Méthodologie 16 Présentation des enquêtes 16 Qualitative 16 Quantitative 17 Choix de la méthodologie 19 Présentation du secteur du kit au Maroc 19 Présentation de la société KITEA 20 Argumentation de choix 21 Etude empirique 22 Problématique et

Par ailleurs la crise économique internationale a incité les banques à prendre le maximum de précautions afin que le risque de non remboursement soit le plus faible possible et limité à des cas de force majeure ou totalement imprévisibles. Ceci est d'autant plus important qu'au Maroc, l'activité économique a connu ces dernières années un ralentissement augmentant ainsi le risque de non remboursement des crédits bancaires des entreprises en particulier des PME. Si l’on se réfère à