Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

Elle est égale au résultat net comptable / capitaux propres. Elle intéresse principalement les propriétaires de l'entreprise. Pour notre cas de la LESIEUR CRISTAL, le tableau suivant nous donne ce ratio durant la période de notre étude. Un Analyste Financier est un expert qui travaille pour le compte d’un établissement bancaire ou financier et au profit des clients. Il récolte le maximum d’informations sur les entreprises cotées en bourse afin de fournir à ces derniers les renseignements indispensables

réalisation de mon étude de satisfaction. Madame Sondose LEMGADAR directrice commerciale, pour m’avoir guidé et conseillé pour le choix du thème. SOMMAIRE Remerciements……………………………………………………………………………....1 SOMMAIRE…………………………………………………………………………………2 INTRODUCTION………………………………………………………………………....4 PARTIE THEORIQUE : Enjeux de la Satisfaction-Clients……………………………...5 1. Définition de la satisfaction……………………………………………………..6 2. Qu’est ce que « la satisfaction des clients» ?...............

activement au financement des infrastructures du pays (chemin de fer, électricité, transport routier, mines, etc.) en liaison avec la Banque d’Etat du Maroc (BEM). En 1950, Paribas ouvrit une succursale à Casablanca qui fusionna avec Worms en 1974, pour former la Société Marocaine de Dépôt et de Crédit. De son côté, la BNP a développé ses activités au Maroc depuis 1940, via sa filiale marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en Afrique). La BMCI a vu le

Mémoire pour l’obtention du diplôme du Master d’Université Option​ : Intelligence Marketing et Veille Commerciale TITRE du mémoire :  Role de la femme dans le processus d achat dans le  secteur de la decoration :cas d un produit de peinture  Présenté par Marouane El karch Sous l’encadrement du professeur ​ :​ Taoufik benkaraache Membres du Jury : -Marouane redouaby -Redouane benabdelouahed -Faissal zaaraoui Janvier 2014 Sommaire : Introduction generale…………………………………………………………………………………… …1 Chapitre1

4- L’assurance à l’exportation II- La logistique et la compétitivité des entreprises exportatrices marocaines 1- Opportunités de développement du secteur de la logistique au Maroc 2- Les facteurs de faiblesse du secteur logistique au Maroc. 3- Les nouvelles stratégies logistiques du Maroc. Étude de cas. Conclusion Introduction Le nouvel environnement international marqué par une intégration de l’économie mondiale, une élimination progressive des obstacle a la libre circulation

collaboration du Centre Royal de Télédétection Spatiale (*) SYSTÈME D’ INFORMATION ET BASES DE DONNÈES Support de Cours (**) Rabat (Maroc), 28 février – 3 mars 2000 (*) (**) CRTS 16 bis, Avenue de France Agdal, Rabat Maroc Tel. : +212 (7) 776305 Fax : +212 (7) 776300 E-mail : layachi@crts.gov.ma Société AT TIME 28, Rue Michlifen, Appt. 2 Agdal – Rabat (Maroc) Tel./Fax : +212 (7) 672030 E-mail : attime@mtds.com Formation SGBD – CRTS, 28 février au 3 mars 2000 SYSTEME D’ INFORMATION ET

La stratégie marketing dans les banques marocaines Cas de : La BMCE [pic] Encadré Par : Monsieur Latif Sommaire ( Remerciement ( Introduction ( Chapitre 1 : Les Stratégies Marketing ( Segmentation et politique marketing 1- La segmentation en marketing bancaire I- Le concept de segmentation en marketing bancaire

prénom du stagiaire : Kawtar Hannaoui Entreprise Choisie : Royal Air Maroc MEMOIRE DE STAGE [pic] SOMMAIRE Introduction……………………………………………………………………………………4 Première Partie : Présentation de l’entreprise……………..…………………………………5 1-Histoire et évolution de Royal Air Maroc  2-Les filiales du groupe RAM  3-Les évolutions environnementales de Royal Air Maroc 4-L’analyse SWOT de la compagnie  5-La direction marketing Maroc Deuxième Partie : Problématique et méthodologie…………………………………………

------------------------------------------------- La fusion-absorption des entreprises au maroc Cas: SUPER CERAME Encadré par : Hamid DAMOUM

Réalisé par : NAIMA KHATIBI Encadré par : M. MEKOUAR Etablissement : POLE CHIMIE JORF LASFAR Division : ACHATS DECENTRALISES Service : ETUDE ET CONTROLE Section : PRESTATIONS Période du 01/02/2008 Au 29/03/2008 Tous d’abords je veux remercier tous les responsables de l’OCP et notamment, ceux de service d’achat décentralisée. Aussi mes remerciements