Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

Année Universitaire 2004/2005 Stage effectué au Supermarché Acima Marrakech SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………p4 1ère partie : ROYAUME DU MAROC……………………………………….p6 I/ Présentation générale……………………………………………p6 II/ Quelques points de repère……………………………………….p7 III/ La grande distribution au Maroc ………………………………..p9 2ème partie : ACIMA ………………………………………………………….p11 I/ Le concept d’ Acima…………………………… .…..p12 II/ Organigramme des magasins Acima………………

production d'un service pose un certain nombre d’éléments qui intègre les spécificités des « produits » touristiques : ˜ Le client est un élément primordial. Le service n’existe que lorsque le client le consomme. Le client est le bénéficiaire du service. A l'inverse, Airbus peut fabriquer un avion et le laisser sur un parking faute de client. ˜ Le support physique nécessaire à la production du service est double. Il y a les instruments nécessaires au service (pour une

MICROCREDIT AU MAROC Etude de cas pratique : Société Al AMANA ANNEE UNIVERSITAIRE : 2020-2021 Encadré par : Prof. Saïd AMALI Réalisé par: Oussama AMELLAS Département des Sciences Économiques et de Gestion Mémoire de Fin d’Etude Pour l’obtention du Diplôme de la Licence des Etudes Fondamentales en Economie et Gestion CHAPITRE-1- FONDEMENTS THEORIQUES HISTORIQUES ET CONCEPTUELS DU MICROCREDIT SECTION-1- FONDEMENTS THEORIQUES ET CONCEPTUELS ET DE LA MICRO FINANCE SECTION-2- EMERGENCE

complémentaire : Cas de l'ADII. 15 H 00 16 H 30 16 H 30 Conception et réalisation d'une application de gestion commerciale de biens immobiliers. La mise en place d'une application web pour la gestion des configurations (CMBD). Etude et analyse comparative ALM: duration et allocation stratégique. I I AF RO I 17 H 00 Optimisation du parc autocars de la CTM. Maintenance du système d'information 09 H 00 d'Axa France : Gestion d'arrivée à échéance de la garantie d'un produit assurance vie. Etude et mise

d’accueil, description de la fonction du maitre de stage 3 3. Ma mission de stage 3 I. Contenu et Objectifs 3 II. Les difficultés rencontrées 6 III. La meilleure réalisation 7 IV. Le rapport d'étonnement 9 A. Missions confiées au stagiaire 9 B. Relations interpersonnelles 10 C. Conditions de travail 10 D. Un travail conséquent 11 4. Conclusion 12 1. Introduction Le stage de première année, aussi appelé stage de découverte de l’entreprise, est notre première véritable opportunité de découvrir

Banque – entreprise : pour quels types de relations ? Num d’insc Table des matières : Introduction générale Partie I : Relation banque-entreprise Chapitre I : Le crédit et les risques bancaires Section 1 : Généralités sur le crédit bancaire A- Définition et évolution de crédit 1- Définition a- Le crédit échange dans le temps b- Le crédit échange entre deux personnes 2- Evolution de crédit au Maroc B- Classification et domaine du crédit 1- Classification par rapport à l’objet

D. Les activités de l’entreprise : Partie II : Les préoccupations de Coca-Cola pour préserver sa place face aux aspects environnementaux A. Présentation de la problématique : B. Etude sur les enjeux écologiques de Coca-Cola face à sa position dans le secteur agro-alimentaire : C. Etude qualitative D. Etude quantitative E. Recommandations F. Conclusion G. Table des matières H. BIBLIOGRAPHIE & WEBOGRAPHIE I. ANNEXES 1 REMERCIEMENTS : Avant d’entamer notre dossier d’entreprise

donnée et garantir pour les entreprises une plus grande rapidité d’interventions en cas de besoin, capacité de localisation des employés et des objets et d’améliorer la qualité de services par l’identification d’éventuels incidents grâce à l’historique des employés. 2 Géo-localisation par carte SIM L’étude de l’opportunité 3 Géo-localisation par carte SIM I. Etude de la demande : 1. Nos clients : La géolocalisation par carte SIM permet une localisation à faible marge d'erreur

Présentation du secteur : Le développement d’un nouveau métier au Maroc, le courtage en crédit immobilier. Bilans et perspectives de l’implantation de CAFPI au Maroc SYNOPSIS L’activité de courtier Un courtier immobilier est un intermédiaire financier entre les particuliers et les banques. Chargé d'étudier et de comparer les meilleures offres bancaires, le courtier démarche les établissements financiers –généralistes et spécialisés– et propose aux particuliers un crédit immobilier "sur mesure"

Situation actuelle de l’huile d’argan Etude marketing I) Analyse de l’ environnement II) La stratégie marketing III) Plan d’action marketing Conclusion Introduction générale * Le secteur de production de l'huile d'argan se développe au Maroc avec une vitesse exponentielle du fait du fort intérêt que reflète la production et la commercialisation de cette huile notamment en cosmétique. * L’objet de la présente étude consiste à poser la question de savoir comment