Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

tendance de la consommation ……………………………………………………………. | 4 | I. Présentation de la conciergerie de luxe…………………………………………………………........... | 5 | II. Tendance de consommation au Maroc …………………………………………………………………… | 6 | III. Problématique……………………………………………………………………………………………………….... | 8 | DEUXIEME PARTIE : Etude du marché ( comportement du consommateur vis-à-vis la conciergerie de luxe)………………………………………………………………………………………………………………… | 10 | I. Objectifs………………………………………………………………………………………………………………

| |29 | |Approche méthodologique | |34 | |1ère partie – L’industrie de l’assurance vie et capitalisation au Maroc | |- Introduction de la première partie | |41 | |

Structures stratégiques : …………………………………………………….. 18 B. Structures opérationnelles : ………………………………………………. 21 ✓ Deuxième partie : Étude de satisfaction des Voyageurs par rapports aux équipements : ……………………………………………………………………………….. 25 Chapitre 1 : aspect méthodologique. …………………………………………… 26 • Problématique. …………………………………………………………………………….. 26 • Nature de l´étude. ………………………………………………………………………... 26 • Recueil de données. ……………………………………………………………………… 27 Chapitre 2 : résultats et recommandations

l'intégration de nouveaux collaborateurs : un enjeu majeur pour les Ressources Humaines La deuxième partie: la méthodologie de l’enquête de terrain Chapitre 1: L’accès au terrain Section 1: Présentation du Groupe Banque Populaire le leader au Maroc. Section 2: Déroulement de stage Chapitre2 : Périmètre opératoire d’analyse Section 1 : vision empirique du thème Section 2 : Synthèse de résultats Conclusion Annexes Bibliographie 4 Introduction Générale La gestion des ressources

- 1 - Dossier d’entreprise : « Le consommateur : une analyse de la relation entre son comportement en ligne et la communication marketing de l'entreprise ». Fait par : Encadré par : ELABBOUDI Aya Mr. HOUSSAINI ELLOUZI Chams eddoha EL MOHAJIR Nouhaila BOUMAHSEN Hicham EL AOUD Ibtissam - 2 - Sommaire I. Remerciements II. Introduction III. Présentation de l’entreprise IV. L’organigramme de l’entreprise V. Présentation du thème

2011/2012 [L’ANALYSE CONCURRENTIELLE : CAS DU SECTEUR LAITIER] Dans un monde mouvant où les produits paraissent identiques, les cycles de vie se réduisent et les innovations perdent quasi instantanément leur originalité, le consommateur est devenu de plus en plus exigeant et versatile, la concurrence s’intensifie de manière surprenante, la révolution technologique ( la robotisation, la miniaturisation ) tous ces challenges bouleversent le consommateur et représentent un défi pour les nouvelles

[pic] [pic] Lieu De Stage : Marsa Maroc -Mohammedia Période De Stage : Du 03/08/2009 Au 03/09/2009 SOMMAIRE REMMERCIEMENT………………………………………………………………....3 INTRODUCTION ......................................................................................................4 Partie I : Présentation de la DEPM………………………….…..…….5 • Présentation Générale de la DEPM……….......................................................8 • Fiche Signalétique………………………………………...................

croissance et le développement du pays. Au Maroc, le marché bancaire se caractérise par son émergence et ses fluctuations, et doit faire face à plusieurs défis pour garantir son développement. Avec les récentes évolutions des réglementations et pratiques bancaires, les banques se doivent d’innover, dans le cadre des normes acceptées mondialement et de développer des stratégies relationnelles tout en accordant un intérêt tout particulier à leurs clients. Ceci repose sur une orientation stratégique

genre est-il une variable discriminante ? Institut wallon de l’évaluation, de la prospective et de la statistique, N° 0802, Belgique, 2008, P 8. 35 Liste des abréviations et des acronymes AFEM Association des femmes chefs d'entreprise du Maroc ARDI Fondation Crédit Agricole BIT Bureau international du travail CEDEF Convention sur l’élimination des discriminations à l’égard Des femmes CEI Communauté des Etats Indépendants Dhs

mon stage au sein d’un établissement financier et plus précisément le Crédit Agricole du Maroc, dans la mesure où ce dernier est doté d’un nouveau système d’information performant qui est le S.I.O.B. Le présent travail, fruit d’un mois d’expérience professionnelle, sera traité au niveau de deux chapitres principaux : Le premier chapitre fera l’objet d’une présentation générale du Groupe Crédit Agricole du Maroc à travers son historique, son organisation et son fonctionnement, et la présentation de