Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

|3 | |I- Etude de faisabilité de projet…………………………………………... |4 | |II- Etude commerciale……………………………………………………... |9 | |II-1- Stratégie commerciae et Marketing mix…………………………………….. |10 | |III- Etude juridique…………………………………………………………..

Sommaire Partie Théorique: Etude documentaire Introduction Générale Chapitre 1 : le Marketing sensorielle & le commerce électronique: I.  Introduction au Marketing sensorielle : 6 A. Définition du marketing sensoriel: 6 II. Le mix du marketing sensoriel : 7 A. L’optique produit : 7 1. Marketing Visuel : 7 2. Le Marketing tactile: 8 3. Le Marketing Olfactif : 8 4. Le Marketing Gustatif : Produits Alimentaire 8 5. Le Marketing Gustatif : Produits non Alimentaire 8 6. Marketing Auditif : 9 B

L’ETUDE DE CAS  Transport et Logistique  ti Niveau Licence / Bachelor / DEES                                Dans le cadre de son activité, plus particulièrement en vue du développement de ses formations DEES et Prépa  DEES,  FEDUCA  SA  souhaite  proposer  à  sa  clientèle  (étudiants,  écoles,  centres  de  formations…)  des  supports  pédagogiques présentés sous forme de mini études de cas      Ces supports pédagogiques appelés mini études de cas, à partir d’un dossier composé de documents empruntés à 

2. Les opérations effectuées 21 3ème partie : Etude de satisfaction sur la carte Revolving Mizane I. La problématique 32 II. Présentation de « Revolving Mizane » 32 III. Méthodologie de l’étude 34 1. Le type d’étude : étude quantitative 34 2. Projet d’étude 36 IV. Présentation du questionnaire et des résultats 38 1. Questionnaire et Etude des résultats 38 2. Préconisations

I. Marsa Maroc : Port de Safi12 1. Présenatation12 2. Position géographique13 3. Les voies de comminication13 4. Equipements et matériels de levage et de manutention13 II. La direction d’exploitation 14 1. Présenatation 14 2. Organisation de la DE 14Chapitre 3 : Etude de la performance des navires de

ANALYSE DE LA STRATEGIE DE FIDELISATION DANS LE TRANSPORT AERIEN : CAS D’AIR SENEGAL INTERNATIONAL Introduction PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE CHAPITRE I : APPROCHE THEORIQUE I-1 Problématique I-2 Objectifs de la recherche I-3 Hypothèse de Recherche I-4 Pertinence du choix du sujet I-5 Revue Critique de littérature CHAPITRE II : APPROCHE METHODOLOGIQUE II-1 Cadre d’étude II-2 Délimitation du champ d’étude II-3 Inventaire des techniques

stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure il ma beaucoup apporté dans mon future parcours professionnel. BANK-al-MAGHRIB Définition : Un capital fixé à 500.000.000 DH entièrement détenu par l’Etat, réputée commerçante dans ses relations avec les tiers, son siège situé à RABAT, Bank-al-MAGHRIB est l’institue d’émission, qui parmi ses missions fondamentaux exerce le privilège d’émission des billets de Banque et des pièces de monnaie ayant cours légal sur le territoire du Royaume

Observations et ajustements 4. Conclusion 1 . Présentation de l’entreprise Marocaine « Eléctroplanet » Electroplanet se désigne comme étant le Plus Grand Spécialiste au Maroc de l’Electroménager, TV, Hifi et Multimédia. Electroplanet est le Plus Grand Spécialiste au Maroc de l’Electroménager, TV, Hifi et Multimédia, qui s’engage sur les meilleurs services, le plus large choix et les offres les plus attrayantes. En novembre 2008, l'enseigne a inauguré son premier magasin

4. Organisation de la relation logistique III. La gestion de la chaîne logistique 1. Les objectifs et les mesures de performance de la SCM 2. Les outils des niveaux décisionnels 3. Les fonctions principales du SCM 4. Gestion intégrée dans la Supply Chain IV. La gestion des risques liés à la chaîne logistique  1. Définitions risques/incertitude 2. Démarche générale de gestion des risques 3. Catégories de risques de la chaîne logistique V. La logistique au Maroc (La cas de la société SUNCROPS)

à Casablanca, au Maroc. Dans le développement de ce rapport, les points suivants seront abordés :Une présentation synthétique de l’entreprise ISIUM, en définissant ses activités et son organisation ; Le déroulement de mes missions ainsi que ma contribution au sein de l’équipe ; Comparaison entre WinDev et Salesforce.Et finalement, un bilan vis-à-vis de mon stage sur le plan technique et personnel. TABLE DES FIGURES Figure 1: Organigramme de l'équipe au Maroc Présentation