Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

Une réglementation efficace Etude de cas: le Maroc UNION INTERNATIONALE DES TÉLÉCOMMUNICATIONS Cette étude a été menée par Anastassios Gentzoglanis, Nancy Sundberg et Susan Schorr. L’étude sur le terrain nous a permis de rencontrer et d’interviewer des membres de l’agence de réglementation, du gouvernement et de l’industrie ainsi que de participer à plusieurs événements (par exemple, Telecom Maroc 2000, foire régionale des télécommunications). Cette étude traite principalement des aspects institutionnels

REORGANISATION CBT DE COURTAGE ASSURANCE.docxMaster 2 en Management des Administrations & des Entreprises L. ALAMI - 2010/2011 REORGANISATION INTERNE AU SEIN D’UN CABINET DE CONSEIL ET COURTAGE D’ASSURANCE AVEC UNE VISION « ORIENTEE CLIENT » 2 Remerciements J’exprime, tout d’abord, ma gratitude et ma reconnaissance à Monsieur Pierre DUPOUY, l’enseignant suiveur de ce mémoire pour son suivi tout au long du projet, Madame Catherine COURDE, Madame Béatrice

stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure il ma beaucoup apporté dans mon future parcours professionnel. BANK-al-MAGHRIB Définition : Un capital fixé à 500.000.000 DH entièrement détenu par l’Etat, réputée commerçante dans ses relations avec les tiers, son siège situé à RABAT, Bank-al-MAGHRIB est l’institue d’émission, qui 6 parmi ses missions fondamentaux exerce le privilège d’émission des billets de Banque et des pièces de monnaie ayant cours légal sur le territoire du Royaume

 Université d’Auvergne Laboratoire de Statistiques Faculté de Sciences Economiques Appliquées à l’Analyse et à Clermont-Ferrand I la Recherche en Economie (LASAARE) Casablanca - Maroc Analyse du fonctionnement du prêt individuel : Cas de 2 Associations de Microcrédit (AMC) marocaines Utilisation de données d’enquêtes Rapport de stage Magistère deuxième année de Développement Economique Master I Analyse Economique et Développement International

avec vigueur et continuité, particulièrement depuis la mise en application du programme d'ajustement structurel. Certaines études dans les pays développés ont établis une forte relation entre les stratégies marketing et la compétitivité internationale des PME exportatrices. Au Maroc par contre, le discours sur la relation du marketing et la compétitivité est très récent pour plusieurs raisons : d’une part les entreprises marocaines ne disposent pas de cadres qualifiés en marketing et d’autre part

management……………………………………………..……….....13 1/ les bases marketing……………………………………………………………………..…..…..…...13 A- Le Yield Management nécessite une flexibilité du facteur prix………...................13 B- Le Yield Management et son incompatibilité avec un bon service client….............14 C- Le Yield Management et son adaptation à chaque situation……..……………….……15 2/ les bases stratégiques….………………………………………………………..…………..…........15 A- Le Yield Management et l’accroissement des profits……………………….….…..16 B- Yield Management

secteur agroalimentaire des produits laitiers tels que YAWMY ET JAOUDA. PREMIERE PARTIE Le rôle des réseaux sociaux dans la promotion des marques au Maroc Généralités Il est essentiel de différencier la politique de produit et le choix d’un nom de marque : Un produit est une chose fabriqué généralement dans une usine, une

INTRODUCTION Royal Air Maroc est une société d'économie mixte à conseil d'administration, crée le 28 juin 1957. Elle est membre de l'ITATA depuis 1982, ayant un capital de 1.661.300.000 DH. Royal Air Maroc a pu à travers les années acquérir une place très importante parmi le flux aérien mondial, grâce à une flotte d'un très grand calibre et des équipages d'une très grande rigueur, compétence et professionnalisme. J'ai eu l'occasion de passer mon stage d’alternance

CHAPITRE II : cas pratiques de l’application de la RSE par les PME marocaines Au Maroc, la RSE est devenu une stratégie menée par certaines entreprises, ERAMEDIC, SODIPRESS, TRAGEM Pour ces entreprises la RSE est un engagement continu pour agir éthiquement selon un processus actif afin de créer un changement global et durable. Elles, mènent depuis quelques années une politique et des actions qui peuvent faire partie intégrante de la RSE. 1) Cadre méthodologique : Pour obtenir les informations

plutôt d’encadrer le risque de crédit dès l’entrée en relation avec leur clientèle et que chaque banque essaie de se prémunir au mieux à l’aide d’outils et de mécanismes divers ; ce n’est hélas pas suffisant. En réalité, le suivi et la gestion du risque de crédit se prévaut comme étant un impératif trivial, assurant la survie de tout établissement de crédit. Gérer le risque, c’est suivre l’affaire depuis sa création ou son entrée en relation avec la banque, de façon minutieuse, afin de minimiser