Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

Master Spécialisé Economie Spatiale et Gouvernance territoriale PFE : Année universitaire : 2018/2019 Le marketing territorial et l’enjeu de la gouvernance locale pour le repositionnement de la ville de Casablanca Réalisé par : BARNAOUI Ayoub Évalué par : Pr. AYEGOU Jamila 2 Tables des matières Introduction générale .............................................................................

mangement - 1 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre

Indicateurs……………………………………………………………………………………………………………..13 G) Synthèse de l’analyse du macro-environnement…………………………………………………….13 II) III) MESO-ENVIRONNEMENT A) Le secteur de transport ………………………………………………………………………………………….15 B) Les différents segments du transport au Maroc :……………………………………………………15 (1) Le transport aérien :……………………………………………………………………………………………… (2) Le transport maritime :…………………………………………………………………………………………. (3) Le transport routier :…………………………………………………………………………………………….. (4) Le transport ferroviaire…………………………………………………………………………………………

la prospection b. Le suivi de la prospection 5. Les aides à la prospection a. Les aides à la mise en œuvre b. Les aides au financement CONCLUSION INTRODUCTION Une des voies du développement des ventes passe par l'augmentation de sa base de client. La fidélisation ne suffit pas, il convient de conquérir de nouveaux marchés. Pour cela, il faut suffisamment de prospects et suspects en portefeuille pour alimenter ses commerciaux. Cette activité ne s'exerce pas sans savoir faire .Dans notre sujet

Direction Participative par Objectif PPDS : Processus de Prise de Décision Stratégique CDG : Caisse et Dépôt de Gestion CA : Chiffre D’affaire SIAD : Système Interactive d`Aide à la Décision PME : Petite et Moyenne Entreprise RAM : Royal Air Maroc SMES : Snecma Morroco Engine Services RH : Ressources humaines SA : Société anonyme Sommaire Introduction générale………………………………………………………………..…...5 Partie 1 : Management stratégique ………………………………………………….…6 Introduction………………………………………………………………………………7

Fin 2010, un rapport publié par l’AFD, « Migration et phénomènes migratoires - Flux financiers, mobilisation de l’épargne et investissement local », fondé sur des enquêtes réalisées auprès des migrants de cinq pays (Mali, Sénégal, Comores, Maroc et Vietnam) faisait le point sur les pratiques et contraintes propres à chaque communauté et présentait les outils mis en place en France et à l’étranger pour faciliter les transferts, les réalisations communautaires, la gestion

CG PMERevue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 4 : Mars 2018 RCCA Page 269 Les pratiques du contrôle de gestion dans les P.M.E. : Cas d'entreprises de la région du Nord du Maroc Management Control Practices in the SME: Case of companies from the Northern region of Morocco Rachid DAANOUNE Enseignant chercheur à l’ENCG Tanger Laboratoire de Recherches et d’Etudes en Finances, Audit et Gestion (LAREFAG) r_daanoune@yahoo.fr Soukaina MAIMOUNI Doctorante

Achat en ligne ce qu’en pensent les Internautes marocains 3) Le paiement sécurisé PARTIE III - LE COMMERCE ELECTRONIQUE AU MAROC CONCLUSION 3 BIBLIOGRAPHIE INTRODUCTION : Dans le présent travail il s’agira de la réalisation d’une application de commerce électronique en utilisant l’ASP.NET. Cette dernière comprend quatre interfaces. La première concerne le client et toutes les opérations qu’il peut effectuer sur le site web depuis sa connexion jusqu’à sa déconnexion. La deuxième est

ROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME, DE L’ECONOMIE SOCIALE ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières La contribution à l’adaptation du système Galileo pour la promotion de la destination Maroc. « Cas de la création d’une agence de voyage numérique » Mémoire de fin d’Etudes Réalisé par : Soukaina ELBARAKA

distribution  « volet organisationnel » Partie5:stratégie d’externalisation de la fonction de distribution  « volet juridique » Conclusion Le côté pratique du sujet de l’externalisation va porter sur l’étude du cas de la société Atlas Bottling Company(ABC) -S.A- dont le siège social est sis à Lotissement Panamaribo TANGER représentée par son Directeur Général, Monsieur Khalid BOUASSA en matière de stratégie d’externalisation de la fonction de distribution au profit