Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

même problème. Elles doivent réduire leurs coûts d’exploitation ainsi que maintenir leur rentabilité face à des clients toujours exigeants. Ces derniers font de plus en plus attention prix ainsi qu’aux services adossés aux produits commercialisés et demandent des facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction avec leurs clients pour donner impression positive et susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l’obligation de définit

[pic] Partie I : les PME au Maroc : Chapitre I : Image de la PME au Maroc : • Introduction. • Définition et classification des PME. • Structure de la PME marocaine. Chapitre II : le poids des PME dans le tissu productif : • Répartition par branche d’activité économique. • La participation des PME à la création de la valeur ajoutée. • Les PMI comme composante des PME. Chapitre III : l’inégale répartition géographique et sectorielle : •

des marchandises au Maroc I. Le circuit en bref II. Les différents régimes de dédouanement à l'import et à l'export 1- L'importation a-régime de droit commun mis à la consommation b- le régime économique 2 -L'exportation 3 -Les marchandises considérées abandonnées en douanes 4-Exemple illustrant le circuit III - Les différents circuits de dédouanement Magasins et aires de dédouanement: une nouvelle plate forme de dédouanement des marchandises au Maroc I-Conditions de création

Contrôle interne : outil de performance iscae Team Maroc Réalisé par : Monsieur AnasBOUSSABOUN Encadrant ISCAE : Monsieur HAMZA Encadrant Team Maroc : Monsieur Aziz MALIKI Institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises 1 Contrôle interne : outil de performance Institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises 2 Contrôle interne : outil de performance Institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises 3 Contrôle

...................................................................................................... 15 Chapitre 2 - Résultats et Discussion ........................................................................................... 15 1 - Etude de cas : Informations générales sur la ville de Casablanca ................................ 15 2 - Interprétation et analyse du questionnaire ...................................................................... 15 2.1 - Interprétation des résultats

et sont généralement basés sur la confiance. La microfinance est considérée comme une alternative aux micro-entrepreneurs qui ne remplissent pas les conditions d’admissibilité aux prêts bancaires (Ben Abdelkader et Ben Salem, 2013). Ainsi, cette relation permet, d’une part, de financer les entrepreneurs pauvres qui autrement seront négligés dans marchés du crédit, et d’autre part, d'investir dans des microentreprises, ce qui donnerait aux investisseurs une occasion de diversifier et d’obtenir des

distribution 19 IV- La politique de communication : 20 CHAPITRE III: Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP 25 I- La politique de produit: 26 II- La politique de prix: 28 III- La politique de communication: 29 IV- Politique de distribution 31 V- Etude sur terrain : 32 Conclusion 43 Annexe : 44 Liste des figures et des tableaux: 46 Bibliographie et webographie : 47 INTRODUCTION : La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi Depuis les années

Royaume du Maroc Université Abdelmalek ESSAÂDI Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales - Tanger - Mémoire de Fin d’études pour l’obtention du diplôme de Master Mangement des Organisations La finance islamique au Maroc: Quelles perspectives Présenté par: ABDEDAIME Mohamed Encadré par : M.TALI Abdelhak Composition de Jury : M.HASSAN Zouiri Président M.TALI Abdelhak Examinateur M.HAMZAOUI Mustapha Examinateur Année Universitaire : 2010– 2011 0 La faim du pauvre n‟existe que

adoptée par la CGI : 15 2.5. Le processus de développement immobilier : 15 2.6. Etude de marché : 16 2.7. Diagnostic de l’environnement (analyse SWOT) : 16 Section 2 : secteur de l’habitat et de l’immobilier au Maroc : 19 1. Atouts du secteur : 19 2. Contraintes du secteur: 19 3. Quelle stratégie immobilière au Maroc : 20 4. Impact de la crise économique mondiale sur le secteur immobilier au Maroc : 21 5. la contribution de la CGI au développement urbain : 22 6. Les orientations

est une entreprise particulaire qui assure le financement monétaire de l’économie Cette entité à part entière joue un rôle d’intermédiation et également un rôle de catalyseur de fonds pour assurer la croissance et le développement du pays. A Maroc, la marché bancaire se caractérise par son émergence et ses fluctuations, et doit faire face à plusieurs défis pour garantir son développement, et tous cela consiste un gestion de s informations très évolutive, afin d’éviter toute mal organisation