Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

stratégiques ………………………………………………………..5 Section 2 : Les facteurs liés au Marché étranger …………………………………………...6 Chapitre II : Etude de cas …………………………………………………………............9 Section 1 : Analyse les facteurs de multinationalisation au Maroc …………………………9 Section 2 : cas des activités financiers au Maroc…………………………………………....12 Section 2 : Présentation du cas d’ATTIJARIWAFA BANK ………………………….….13 CONCLUSION ……………………………………………………………………………. BIBLIOGRAPHIE …………………………………………………………………………

même si la part des canaux traditionnels reste prépondérante.   En simplifiant et en schématisant, et par comparaison avec les autres réseaux commerciaux, on constate, cependant, que les techniques de commercialisation des contrats d'assurance au Maroc utilisent soit des réseaux de mandataires (exclusifs) ou agents, soit des réseaux salariés (exclusifs) ou démarcheurs, soit des réseaux d'intermédiaires indépendants (courtiers d'assurance) non exclusifs, soit d'autres supports que sont les banques

à ce segment qui offre désormais tous les critères d’une rentabilité meilleure. AL WATANIYA ne fait pas l’exception, elle entend mettre dans le cadre de sa politique de proximité et d’innovation, l’ensemble de ses ressources au service de ses clients de la branche qui constitue l’un de ses chevaux de bataille, avec la mise en place de nouveaux services, entre autres la garantie annexe « Tous Risques Collision ». Cependant, la mise en évidence des résultats obtenus après un mois de lancement

mondialisation, de la révolution technologique et de la déréglementation, le monde de la banque a connu de profondes mutations et risque encore d’en connaître d’autres dans les années à venir. Le caractère mouvant de l’activité bancaire au Maroc, qui s’inscrit dans le cadre de la libération économique, s’illustre à travers la loi bancaire de 1993, le renforcement des mesures prudentielles, la réforme du plan comptable bancaire (en route) et la réduction du rôle de l’état grâce à la continuation

........ 6 Chapitre 1 : Etude Economique Section 1 : Analyse de l’environnement ........................................................................................ 8 Section 2 : Analyse de la concurrence ........................................................................................... 12 Section 3 : Etude de marché ........................................................................................................... 19 Chapitre 2 : Etude juridique Section 1 : Le

Apport des techniques d'analyse des données au positionnement Axe III. La démarche du positionnement : 3.1- Définition du champ de la concurrence & Etude du positionnement de ses offres 3.2- Analyse des préférences des consommateurs 3.3- Choix du positionnement, sa mise en œuvre et son contrôle 1- Etude de cas ❖ Conclusion Introduction Le positionnement est une réponse stratégique à l’encombrement des marchés qui consiste à donner à un produit une position

d’entreprise Le webmarketing Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 Définition 5 Apparition au niveau mondial 7 Apparition au Maroc 9 Le cadre juridique du Webmarketing 12 Mesures incitatives 21 Le poids du Webmarketing dans l’économie nationale du Maroc 23 Perspectives d’évolution du Web-marketing au Maroc 28 Conclusion 30 Bibliographie 31 Remerciements Il nous a été agréable de nous acquitter d’une dette de reconnaissance auprès de toutes

au BD Mohammed V, Beni-Mellal_ Maroc. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi de comprendre le métier d’assurance en pratique et aussi de comprendre la vie professionnelle. Je suis tourné, lors de mes recherches de stage, vers les entreprises dont le métier portait sur des domaines qui m’intéresse particulièrement soit le domaine de Télécommunication et le domaine dans lequel on peut applique les techniques de prise de contacter avec le client. Mes actions ont principalement

Introduction  Partie I : Présentation Marjane  Partie II : Secteur électroménager au Maroc : Cas Marjane Menara  Partie III : Etude de satisfaction  Conclusion  Lexique  Annexe Introduction Dans le cadre d’une économie globalisée, les entreprises doivent s’adapter à un environnement concurrentiel dans lequel être rentable ne suffit plus ; il faut, de surcroît, être compétitif. La fidélisation des clients doit alors être recherchée activement et en permanence dans tous les domaines : la

Technologie de Casablanca Département : Technique de Management Option : Finance et Comptabilité Rapport de stage de fin d’études Renault Maroc L’analyse financière des états de synthèse de 2009 et 2010 Encadré par : M. Adam MOUSSAID, Comptable M. Youssef MRABET, Professeur Réalisé par : Soukaina OUAKIL Période de stage : du 18 Avril au 11 Juin Année universitaire :