Etude De Cas De Evian

établit des ponts entre les différentes disciplines du design : logotype, identité visuelle, design de produits, packaging, architecture commerciale, et donne une vision globale de ce secteur souvent morcelé. En laissant une place importante à des cas réellement vécus et en donnant la parole aux experts, les auteurs proposent des outils liés aux différents aspects du design et indiquent des méthodes de travail simples et efficaces. Le Designer est destiné aussi bien aux entreprises, aux institutions

.. 15 Chapitre 4 Les phénomènes relationnels, conséquences de l’interaction individu/organisation ... 21 Chapitre 5 L’activité humaine : charge et ressource pour l’organisation ................................................... 27 Cas de synthèse 1 L’entreprise Galatier ...................................................................................... 33 THÈME 2 Information et intelligence collective Chapitre 6 Le rôle des technologies dans la transformation de l’information

promotion en limitant les incessantes opérations du type «prix cassés ». 3 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. Les priorités marketing des entreprises Source : Etude Peat Marwick auprès de 30 entreprises à fort capital (1998)

L’approche des marchés étrangers 5 - La politique de produit international(ismail) 6 - La politique de prix international 7 - La politique de distribution international(asmaa) 8. - La politique de communication internationale 9 - Etude de cas : Wal Mart 1- L’environnement international : La mondialisation de l’économie: La mondialisation évoque la notion d’un monde uni, d’un monde sans frontière . L’interpénétration des cultures

cognitives (achat) et d’action (consommation). Le consommateur est au cœur des études marketing : • Marketing de veille de concurrence : segmentation en évolution • Marketing stratégique : ciblage et positionnement • Marketing opérationnel Etude du consommateur : • pour pouvoir proposer une offre qui corresponde aux attentes du public ciblé o Etudes des comportements (actions et réactions envers l’offre) : perception, apprentissage, consommation, achat o Etudes des logiques qui sous-tendent

capacité de production minimiser les coûts qualité SECTION 4 : LE ROLE DE LA MARQUE A - Caractéristiques La marque est un mode de distinction des produits. nom simple : bic, nike … nom composé : Rolls-Roys … nom géographique : Evian, Hollywood … nom patronymique : Peugeot, Bouyges… pseudonyme : Jhonny Halyday, Adidas… nom en abréviations : EDF, BNP … symbole ou couleur : Nike, Lion, MGM … Un label est associé à une marque agricomrpour spécifier son origine, il peut être

l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de promotion en limitant les incessantes opérations du type «prix cassés ». 10 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising.

marché englobe deux aspects : la typologie et la segmentation. 1) Les notions de base a- La typologie La typologie est autrement appelé méthode de regroupement c’est-à-dire on part de la population totale que l’on étudie et à partir de cette étude on fait ressortir des attributs (caractéristiques) pour regrouper les individus. b- La segmentation Elle a pour but toujours de découper le marché mais on fixe au préalable des critères de regroupement. L’intérêt de la segmentation : Demande

l’internationalisation -> les économies d’échelles Pour les caractéristiques intrinsèques du produit : Standardisation uniformisation : La standardisation du produit peut fonctionner quand il s’agit d’un produit répondant à un besoin et un goût universel (ex : Eau Evian (produits naturels), Coca-cola, Stylo Bic) mais la standardisation n’est pas adapté à tous les produits (ex : Véhicule Renault aux USA) mais cette stratégie est attrayant car aucun frais supplémentaires de recherche et de fabrication. Standardisation

« cherry pickers » ou chasseurs de promotion en limitant les incessantes opérations du type «prix cassés ». 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. 2. Les priorités marketing des entreprises Source : Etude Peat Marwick auprès de 30 entreprises à fort capital (1998) 1.3.1 Le concept du 20/80 La