Etude De Cas Dell Logistique

..............................................................60 Typologies de distributeurs et études de cas...................................................................................... 111 3.3.1 Les modèles idéaux type .................................................................................................................................. 112 3.3.2 Les études de cas : France, Italie, Allemagne, USA .........................................................................

grande, elle doit consacrer une part importante de son énergie à recevoir les commandes, gérer les stocks, planifier la production et s’approvisionner chez ses fournisseurs. Ces activités s’inscrivent dans la démarche de la gestion de la logistique. les tâches logistiques sont prioritaires vue leur effet sur la compétitivité de l’entreprise car elle doivent être réalisées de la manière la plus efficace possible, si non il n’y aura plus d’activité : plus de clients, plus de production ; plus de travail…

plusieurs unités de ventes (préoccupation logistique). • Le décor: se caractérise par les couleurs, les graphismes et un certain nombre d’information qui sont les infos légales (dénomination, nom du fabricant/ importateur, composition du produit…), d’autres infos comme le mode d’emploi, les jeux. Le packaging remplit des fonctions à la fois techniques et commerciales.  fonctions techniques : conservation et protection du produit, facilité logistique, commodité d’utilisation.  fonctions commerciales

IMPACT DES NTIC SUR LA LOGISTIQUE DES ENTREPRISES COMMERCIALES RAPPORT FINAL OCTOBRE 2001 COMMISSION EUROPEENNE DG - ENTREPRISE Contacts TAYLOR NELSON SOFRES Consulting Christian DELAVELLE  33 (0)1 40 92 45 74 christian.delavelle@fr.tnsofres.com Virginie BESREST  33 (0)1 40 92 47 48 virginie.besrest@fr.tnsofres.com HCI – 20AX28_6 SOMMAIRE INTRODUCTION ...............................................................................................................................

qui a été notre pilote tout au long de cette étude. Sans ses questions pertinentes et ses avis judicieux, notre mémoire n’aurait sans doute pas pris cette forme. Nous remercions également toutes les personnes qui nous ont reçus, parfois longuement, et toujours chaleureusement. Pour plus d’exhaustivité, nous les avons tous cités à la fin de ce mémoire. Les témoignages qu’ils ont bien voulu nous livrer avec sincérité sont l’essence même de notre étude. Merci en particulier à tous ceux qui nous ont

études de cas, la première est en relation avec le chapitre II sur la communauté Ebay et la deuxième en relation avec le chapitre III sur la place de marché WorldWideRetailExchange. Donc ce rapport qui est la synthèse de notre travail se présent en quatre chapitre : Chapitre I : Qu’est ce que le commerce électronique ? Chapitre II : L’achat, la vente, et les biens vendus sur Internet Chapitre III : Du commerce électronique aux affaires électroniques Chapitre IV : Etudes de cas (Ebay et WWRE)

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Master 2 Sciences du Management Spécialité Logistique Alexandre DOURIEZ COMMENT LES FMN POURRONT ELLES, GRACE AU SCM, FAIRE FACE AUX EVENEMENTS ECONOMIQUES ISSUS DE LA GLOBALISATION ? Mémoire de fin d’études Maître de mémoire : Patrice Vol 2009 2 Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier mon maitre de mémoire Patrice Vol pour avoir accepté de tenir ce rôle et m’avoir permis de faire ce travail avec une méthodologie de travail claire et précise

importante, et de surcroît d’un nombre toujours grandissant de messages publicitaires. Les annonceurs veulent légitimement toujours plus, toujours mieux que leurs concurrents, et le consommateur se retrouve surexposé à leurs messages. Si l’on observe le cas de la publicité traditionnelle, c'est-à-dire celle qui est véhiculée par les media classique (presse, télévision, radio, affichage, cinéma : écran publicitaire avant le film), on peut supposer que le consommateur ne peut être en mesure de tout retenir

satisfaction du client. Ex : DHS : ils encouragent le personnel à l’interne par des cadeaux, des primes… pour que cela se passe bien à l’extérieur. complexité du processus d’achat Ici, pas d’achat spontané comme c’est souvent la cas pour le consommateur. L’achat est dans le cas présent calculé et influencé par de très nombreux intervenants (finances, production, conseil, achat, même souvent direction générale). 3. comparaison avec le marketing de grande consommation pour les instruments d’analyse

Section 1 : Evolution de la distribution Section 2 : La logistique Chapitre 4 : Communication en commerce électronique Section 1 : Conception et montage d’une politique de communication Chapitre 5 : Les Enjeux du commerce électronique Section 1 : Les enjeux économiques Section 2 : Raisonner en termes d’enjeux de marché Section 3 : Les enjeux liés à l’animation commerciale Section 4 : Les enjeux liés au SAV et la logistique Etude de Cas : Microchoix.com Conclusion Générale Bibliographie