Etude De Cas Estee Lauder

luxe, un cas à part B- Les enjeux de la marque de luxe face à la démocratisation de son offre 1°/ Dangers 2°/ Préconisations C- Illustrations 1°/ Le cas Chanel 2°/ Le cas Dior CONCLUSION ANNEXES Introduction Depuis plus d’une décennie, le secteur du luxe connaît une véritable mutation. On peut constater, au niveau économique, une forte expansion du marché du luxe, celui-ci étant estimé en 2000 à quelque 90 milliards d’euros (selon une étude Eurostaf)

l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de promotion en limitant les incessantes opérations du type «prix cassés ». 10 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising.

cherry pickers » ou chasseurs de promotion en limitant les incessantes opérations du type «prix cassés ». 11 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. Les priorités marketing des entreprises Source : Etude Peat Marwick auprès de 30 entreprises à fort capital (1998) Le concept du 20/80 La nouvelle

marketing de demain. Notamment si vous voulez vous lancer sur Internet et garder vos clients. Achetez-le ! C’est une bible ! » Arnaud Saint-Paul, Président – CEO E-Pack SAS « C’est un ouvrage complet et exhaustif qui, à travers de nombreuses études de cas, lie la théorie aux techniques et aux outils employés dans la Gestion de la Relation Client. Les fiches techniques sont un véritable trésor pour les professionnels qui mettent en œuvre les systèmes d’informations client. Bref, un texte pédagogique

pourquoi la croissance risque de continuer ces prochaines années. La partie pratique de ce travail consiste en une analyse qualitative, menée auprès de plusieurs spécialistes travaillant dans le domaine des cosmétiques pour les hommes. Grâce à cette étude, il a été possible de connaître leur point de vue sur les sujets traités théoriquement dans ce travail. En résumé, le but de ce travail a donc été de regrouper les raisons sociétales de l’évolution des mentalités des hommes, et les raisons des entreprises

intensité concurrentielle forte entre toutes ces entités dont le seul but est d’accroître leurs parts de marché et ainsi de dominer le marché. Cette concurrence s’exerce à différents niveaux : innovations produits, implantation mondiales... Pour notre étude, nous avons sélectionné 3 grands groupes qui jouent un rôle important sur le marché des cosmétiques et qui représentent des challengers importants pour le groupe L’Oréal, leader sur le marché.  Procter et Gamble : Procter et Gamble est une

peut servir l’entreprise sans que celle-ci ne double ses efforts en terme de dépenses marketing, de publicité et de recherche ? C’est à toutes ces questions qu’on va essayer de répondre dans notre mémoire, et plus particulièrement l’étude de cas qui va porter sur l’Oréal. [pic] Chapitre I : Définitions, concepts et typologie des politiques

respectant sa promesse bénéfice du capital sympathie des internautes et d’une communauté engagée. Les recommandations, amplifiées par les réseaux sociaux, peuvent donc bénéficier à la marque si elle respecte ses engagements ou l’affecter durablement dans le cas d’une promesse non honorée.Internet permet également de pratiquer de la personnalisation de masse. Ainsi , de nombreuses entreprises proposent à ses consommateurs de créer le produit unique qu’ils désirent en choisissant parmi une multitude de combinaisons

filière et de l’examen de sa contribution économique, certains des enjeux auxquels les entreprises sont confrontées seront évoqués débouchant sur nos préconisations. I - UNITÉ ET DIVERSITÉ DU LUXE Le Conseil économique et social a présenté, en 1996, une étude sur le luxe. Ce document, dont le rapporteur était M. Roger Burnel, avait comme ambition de cerner la réalité économique d’une « filière » dont les constituants étaient, par essence, hétérogènes. Cependant, les productions et services participant du

Gestion commercial et marketing, Ed Les cours de droit, Litec, Paris 1995 TD * Cas pratiques, 1 par séance, équipes, contrôles * Assiduité obligatoire * Contrôles écrits sur le cours * Contrôle n°1 : lexique apprendre tout le lexique * Contrôles suivants (2 min) portent sur le cours * Note sur la préparation écrite (peut être ramassée à tout moment) * No24 * te sur le cas à présenter, préparation en équipes, note= 50% écrit (faire un rapport), 50% oral ;