Etude De Cas Estee Lauder

recèlent des fonctions sociologiques positives cachées (par exemple cohésion culturelle des membres d’une société). Il incombe alors de veiller au minimum à ce que ceux-ci ne véhiculent pas des valeurs dommageables pour le corps social comme ce fut le cas, avec la vague récente du porno-chic dans l’industrie du luxe. Ce constat accentue un peu plus le décalage entre le luxe et une large partie de la population qui souhaite voir développer la notion de valeur éthique globale d’un bien. Pas seulement

recueillies..........................................................................................8 Étude documentaire.............................................................................................................................8 Étude qualitative..................................................................................................................................14 Étude quantitative.......................................................................................

marketing de demain. Notamment si vous voulez vous lancer sur Internet et garder vos clients. Achetez-le ! C’est une bible ! » Arnaud Saint-Paul, Président – CEO E-Pack SAS « C’est un ouvrage complet et exhaustif qui, à travers de nombreuses études de cas, lie la théorie aux techniques et aux outils employés dans la Gestion de la Relation Client. Les fiches techniques sont un véritable trésor pour les professionnels qui mettent en œuvre les systèmes d’infor- mations client. Bref, un texte pédagogique

fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le même système afin de conserver une bonne compatibilité. Ceci peut s’appliquer au secteur des cosmétiques

ETUDE DE CAS « LA COSMÉTIQUE POUR HOMME ET SA PLACE SUR LE MARCHÉ » Table des matières INTRODUCTION  ..............................................................................................................................  3   Partie 1 : Un nouvel homme dans une nouvelle société ?  .............................................  5   A. L’évolution de l’image de l’homme en France depuis 1980!!  ..............................................  5   1.  

propre représentant 54% des actifs totaux. d’un maximum de 1’000’000 d’actions entièrement libérées, l’autorisation actuelle expirant le 16 avril 2006. L’accord des actionnaires permettra au Conseil d’avoir à nouveau la flexibilité nécessaire en cas de possibilités d’expansion de la société. 2005 a été une année de transition en matière de direction. Lors de l’Assemblée Générale, nous avons fait nos adieux au Dr Henri B. Meier qui s’est retiré de la société en tant que Président du Conseil d’Administration

ne peuvent pas tester leurs produits sur des années : leurs effets à long terme sont méconnus. L’inquiétude augmente en sachant que notre peau absorbe environ 60% des substances qui lui sont directement appliquées, soit 2kg de matière par an. Le cas des parabens, présents dans la plupart des produits d'hygiène et de beauté (mais aussi des produits alimentaires et des médicaments) est révélateur. Ces molécules servent, depuis des années, à garantir l'absence de germes dangereux et à repousser les

en étant assez confortables pour les fraudeurs. L'avenir du luxe est remis en question par les contrefaçons et l'essor des marques étrangères. Mais, en général, sa bonne santé coïncide avec une bonne croissance économique. Ce fut globalement le cas sur ces deux dernières dizaines d'années, mais elle a été freinée avec la survenance de deux évènements internationaux: la Guerre du Golfe et les attentats du 11septembre 2001. Le secteur du luxe est un marché avec des périodes a cycles avec souvent

l’Ouest, ainsi qu’en Amérique du Nord. Mais là où l’Oréal à effectué des résultats encore plus impressionnant (avec 15,7% de croissance) c’est sur ces nouveaux marchés tels que l’Asie, l’Europe de l’Est et l’Amérique Latine. Pour optimiser notre étude, nous avons préféré nous concentrer sur sa première marque mondiale : l’Oréal Paris. Cette dernière est commercialisée au travers de la grande distribution, et représente aujourd’hui un poids considérable pour l’entreprise. Par conséquent, la marque

attributs qui les caractérisent particulièrement comme des produits de luxe : Une excellente qualité : accordée soit par la singularité des matières, comme le diamant ou l’or, soit par l’expertise et la minutie du processus d’élaboration ; comme dans le cas d’un produit de fabrication artisanale. Un prix très élevé : pour un client, l’achat d’un produit luxe à bas prix ne pourra jamais être envisagé. Même si parfois, le prix très élevé suffit à conférer au produit une valeur luxueuse, le prix est, en