Etude De Cas Maroc Telecom

laquelle ils travaillent. Apres avoir donné une image claire sur l’analyse financière dont la quelle se caractérise le thème de notre mini projet, il sera donc question pour nous dans ce rapport de présenter la situation financière de Maroc Telecom en appliquant la méthode suivante : - Collecte d’information ; - Mise en œuvre des connaissances acquises en 2ème année ; - Etablir le Plan de financement ; - Déduire les forces et les faiblesses en s’appuyant sur les résultats obtenus ;

Rapport du projet Gestion Clientèle Maroc Télécom Travail fait par : Sommaire Introduction: …………………………………………………………………………….……..4 I. Analyse générale : 5 A. Etude de l’existant : 5 B. Cahier de charge: 6 II. Analyse des données : 7 A. Dictionnaire des données : 7 B. Modèle conceptuel de données ( MCD ) : 8 C. Modèle logique de données (MLD): 9 III. Les Maquettes d’écran et des états : 11 A. Formulaire de démarrage

Sommaire : Première partie : Présentation Générale …………………………………………………………………………………………..8 Chapitre 1 Marché de la téléphonie Mobile au Maroc : 9 1. Dates Clés : 9 2. Marché de la téléphonie fixe : 10 3. Marché de la téléphonie mobile : 11 4. Le marché d’internet : 12 5. Les acteurs de télécommunication au Maroc : 13 1.1.1. ANRT 13 1.1.2. Maroc Télécom : 15 1.1.3. WANA : 16 Chapitre 2 Présentation de Méditel : 17 1. Méditel, une structure à part entière : 17 1.1.1. Historique et dates

ETUDE DE SATISFATION : les modems 3G de INWI Réalisé par : Dalaoui Sofia encadré par : Lougrini Houda Mr.Stéphane Rochard Chaimaa Abdalkhalki Année universitaire : 2011/2012 Introduction Aujourd’hui de plus en plus de consommateurs vont sur internet pour diverses activités : se renseigner, comparer les prix, chater, découvrir de nouvelles offres ou alors de nouveaux produits… Depuis 2008

laquelle ils travaillent. Apres avoir donné une image claire sur l’analyse financière dont la quelle se caractérise le thème de notre mini projet, il sera donc question pour nous dans ce rapport de présenter la situation financière de Maroc Telecom en appliquant la méthode suivante : - Collecte d’information ; - Mise en œuvre des connaissances acquises en 2ème année ; - Etablir le Plan de financement ; - Déduire les forces et les faiblesses en s’appuyant sur les résultats obtenus ;

La problématique du fixe Cas : Maroc Telecom Master 2 Année 2010 Com’sup La problématique du fixe Cas : Maroc Telecom Sommaire : Chapitre 1 : I. Présentation de Maroc Telecom 1.L’historique 2.Présentation de L’activité 3.Les ressources humaines 4.La communication produit II. Les faits et la situation 1.Maroc Telecom : Leader sur le marché du Fixe 2.La problématique du fixe 3.Partis-pris stratégiques a.Le plan d’action b.La restructuration de l’offre du Fixe 4.La Concurrence

défis et les tendances en matière de gestion des carrières 17 Section 2. Processus d’évolution professionnelle et déterminants de la gestion des carrières. 22 Chapitre 3 Gestion des carrières et de mobilité à Maroc Télécom 27 Section 1. Les pratiques de gestion RH au sein de Maroc Télécom 27 Section 2. Analyse des outils et les blocages de gestion des carrières à MT 31 Conclusion 34 BIBLIOGRAPHIE 35 ANNEXE : 39   Remerciement :   Introduction : L'évolution des structures organisationnelles

Etude de marché : INWI Licence professionnelle : Agent commercial et chargé de la clientèle Encadré par : Mr : Abdel Ilah Moutaoukil Réalisé par : Sajidi Ossama fsjes sidi mohamed ben abdellah Introduction : …………………………………………………………………………………………….. I. Secteur de mobile au Maroc ……………………………………………………………………. 1. Etude du secteur de mobile au Maroc ………………………………………………… a. Etude de l’offre ……………………………………………………………………………… b. Etude de la demande ……………………………………………………………………… 2. Présentation

Pour ce faire, l’Apebi s’est mobilisée depuis longtemps pour créer les conditions de l’émergence de ce secteur au profit de ses acteurs, en particulier et surtout de l’économie nationale, en général. En effet, depuis 2001, le secteur des TIC au Maroc a connu un développement soutenu, en passant d’une croissance annuelle de l’ordre de 6,5% entre 2001 et 2004, à une croissance annuelle de 10% entre 2004 et 2006, pour aboutir à une moyenne de croissance annuelle de l’ordre de 11% entre 2006 et 2007

 Questionnaire: Marketing : Etude de marché Sujet : lancement de la 4G par INWI 1- Vous êtes : -Homme -Femme 2- Vous avez quel âge ? 3- Vous êtes de quelle ville ? 4- Vous faites quoi ? -étudiant -fonctionnaire … 5- Vous êtes clients chez quel opérateur ? 6- Que pensez-vous de l’opérateur INWI ? 7- Quel genre de services utilisez-vous ? 8- Utilisez-vous l’internet sur mobile ? 9- A quelle fréquence ? (combien d’heures par jour ?) 10- Qu’est-ce que vous en faites exactement ? -divertissement