Etude De Cas Processus Decisionnel D Achat

pricipe, d'autant plus faible que le niveau hiérarchique est élevé. Exemple d'application Guide de travaux pratique Cas N°1: CORRIGÉ EXPLIQUÉ Cas N°1 CAS N° 2 Eléments de corrigé Cas N°2 14 15 16 18 OFPPT/DRIF 12 18 18 19 21 22 23 27 27 2 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Module : Tableau de bord CAS N°3 Eléments de corrigé Cas N°3 CAS N° 4: CORRIGÉ EXPLIQUÉ Cas N°4 PROPOSITION D'EXAMEN FIN MODULE Eléments de corrige Liste bibliographique OFPPT/DRIF 28 29 30 31 41 43 46 3

Meckling (1976) et Jensen (1983) ,  La relation d’agence = ‘un contrat dans lequel une ou plusieurs personnes ont recours aux services d’une autre personne pour accomplir en leur nom une tâche quelconque, ce qui implique une délégation de nature décisionnelle à l’agent’ (Jensen et Meckling, 1976).  D’où des coûts d’agence  Des dépenses de contrôle (monitoring)  Des dépenses d’exposition engagés par l’agent (bonding expenditure)  La perte résiduelle (residual loss) 2 AUDIT INTERNE ET GOUVERNANCE

niveaux dans une entreprise, des fonctions les plus "intellectuelles" comme la recherche et le développement, aux fonctions les plus "opérationnelles" comme la production ou les achats et ce, pour toutes sortes de secteurs. 2) La manufacture de Smith : premier exemple d’économies d’échelle (Doc 1) Dans sa célèbre étude, La manufacture d’épingle, Smith initie le raisonnement sur les économies d’échelle en invoquant la spécialisation et la division du travail (doc1). En effet, il remarque que la

préoccupations des entreprises et se concrétise par une gestion personnalisée de la relation client : comprendre les clients et leurs attentes, les fidéliser, les inciter à consommer davantage. Ainsi le CRM englobe l'ensemble des activités et des processus que doit mettre en place une entreprise pour interagir avec ses clients et ses prospects afin de leur fournir des produits et des services adéquats au bon moment. Les entreprises ont de plus en plus recours à une approche de type de CRM, afin de

LA DÉMARCHE MERCATIQUE (UE3) - Mercatique fondamentale - Mercatique stratégique et opérationnelle - Mercatique directe - Etudes et recherches commerciales - Approche des marchés étrangers COMMUNIQUER SUR LES MARCHÉS (UE1) - Négociation vente-achat - Communication commerciale DISTRIBUER SUR LES MARCHÉS (UE2) - Distribution - Logistique - Mercatique du point de vente - Gestion de la force de vente - Techniques du commerce international RÉALISER DES APPLICATIONS PROFESSIONNELLES (UE4) -

d'autant plus faible que le niveau hiérarchique est élevé. Exemple d'application Guide de travaux pratique Cas N°1: CORRIGÉ EXPLIQUÉ Cas N°1 CAS N° 2 Eléments de corrigé Cas N°2 OFPPT/DRIF 12 14 15 16 18 18 18 19 21 22 23 27 27 2 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Module : Tableau de bord CAS N°3 Eléments de corrigé Cas N°3 CAS N° 4: CORRIGÉ EXPLIQUÉ Cas N°4 PROPOSITION D'EXAMEN FIN MODULE Eléments de corrige Liste bibliographique 28 29 30 31 41 43 46 OFPPT/DRIF

.............................................................................27   Choix  des  moyens  de  mesures ..............................................................................................................28   Etude  des  besoins  de  mesure .......................................................................................................29   Inventaire  des  instruments  de  mesures.............................................

| | | |CAS EXCEPTIONNEL D’UN PROJET COLLECTIF DE DEVÉVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE | | |

moindre coût pour pouvoir le délivrer au bon patient nécessite la réorganisation des flux logistiques et d’information dans les établissements de santé comme cela s’est opéré ces 20 dernières années dans l’industrie. Transversalité, qualité des processus et des prestations, professionnalisation, recentrage des actions des personnels soignants : le patient, tels sont les objectifs permanents des projets logistiques de l’hôpital. La complexité de l’environnement rend nécessaire la mise en place

................................................................ 8 4 ETUDE ................................................................................................................ 9 4.1 Préparation de l’étude ................................................................................... 9 4.2 Document de référence ................................................................................. 9 4.3 Processus de l’étude ..........................................................